杭州高校日语系服务外包“产教融合”的途径探究[日语论文]
资料分类免费日语论文 责任编辑:花花老师
更新时间:2017-04-14
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摘要：作为中国经济最发达的长三角南翼中心城市，杭州的服务外包行业始终走在中国服务外包的前列。与此同时，学院生的就业率、就业后起薪和专业对口率等却屡屡成为高校被社会诟病的棘手问题，而中日联系的不稳定性则让高校日语系学生的就业更是受到了诸多作用。文章以杭州服务外包产业的发展情况以及对杭州对日服务外包公司日语人才需求特点和人才结构的调查为切入点，阐述高校通过“产教融合”开拓日语系毕业生就业途径的新尝
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一、“产教融合”的背景和意义
《国务院对于加快发展现代职业教学的决定》中指出，要“加快现代职业教学体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才……突出职业院校办学特色，强化校企协同育人……探讨制定促进校企合作办学有关法规和激励政策，深化产教融合，鼓励行业和公司举办或参与举办职业教学，发挥公司重要办学主体影响”。
公司要发展就离不开职业人才，而职业教学的发展也同样需要公司的推动。在职业教学日益成为国家教学发展重心的今天，职业院校要更加主动、积极地加强同公司合作，充分利用职业院校教育资源，大力实施产教融合的教育模式，培养出能够快速适运用人单位需求的运用型人才。而在当今“以系统的人才培养为核心，以产教深度融合为主线，以促进行业产业发展为重点”的大职业教学观背景下，只有深入地进行产教融合，高校的毕业生才能有更多就业选择。
二、杭州服务外包产业发展近况
2017年12月，杭州被国家商务部、信息产业部和科技部确立为“中国服务外包基地城市”，2017年1月，国务院确立杭州市为“中国服务外包示范城市”，同年5月，国家商务部、教学部联合发文，杭州成为“中国服务外包人才培训中心”。2017年12月，杭州师范学院成立国内首个服务外包本科大学“杭州国际服务工程大学”。
2017年4月，杭州市人民政府办公厅印发了《杭州市十大产业发展总体规划（2017―2017年）》，“信息软件产业”作为十大产业之一被提上了政府工作重要议程。据此，杭州服务外包的人才培养工作成为一大亮点，不仅出台了《杭州市推进服务外包产业发展三年行动计划》，政府每年还有1500万元的专项资金资助学院生参加服务外包人才培训。来自杭州市外经贸局的数据显示，截至2017年底，浙江省在商务部服务外包业务信息管理系统注册的共有约1350家，落户杭州市的公司就有1125家，其中面向日本的有86家。同时，服务外包培训机构有56家，当前为止共培训了12万的服务外包人才，每年培训服务外包人才约两万人。尤其是高校学院生经过服务外包培训后，就业率非常高，而且大都能够以每月4000～5000元的高薪就业，有的甚至可以达到年薪10万～15万元。
三、杭州对日服务外包公司日语人才需求特点
杭州对日服务外包公司日语人才需求具有以下四个特点：（1）就业岗位相对宽泛；（2）日语水平硬性要求；（3）适应网络发展需求的IT辅助知识需求；（4）复合型日语人才具备相当优势。
在杭对日服务外包公司大多为软件与信息服务的业务外包型公司。在这些公司中，日语人才主要从事的工作岗位有：管理、文职（翻译等）、测试工程师、软件工程师、翻译和BPO等，而这些岗位大多需要具备国际日本语能力测试N2级别以上的水平才能够胜任，只有BPO和测试等工作对日语要求相对稍低，但也必须是N3左右日语水平。同时，除了对日语的要求之外，还有对计算机技术、英语、良好的沟通和团队协作等能力的需求。表1是对五家在杭对日服务外包公司日语人才结构的调查。
四、杭州高校日语系服务外包“产教融合”的实现途径
高校培养职业人才，应当重点关注学生知识与技能的运用性，而产教融合正是实现这一目的的有效途径。杭州高校的日语系应结合本地区域经济发展规划，找准专业发展的方向，加强与对日服务外包公司合作力度。
1.校企合作，实现日语系订单式培养。杭州市政府规划的“信息软件产业”三大规划区域分别为：杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、城西科创产业集聚区。杭州各高校日语系应结合杭州服务外包行业的发展方向和大学所处的区域环境优势，与相关公司进行联合招生，实施校企合作订单式培养，以促进日语系毕业生的就业。
2.嵌入计算机课程，适应当代信息技术发展的需求。信息化社会中，高校日语系需加强学生的计算机能力，以提高专业毕业生的就业竞争力。在专业课程之外，日语系可开设《Photoshop基础》、《数据库基础》和《日文文档处理》等课程，以帮助学生提高计算机运用能力以及进行日语文字输入和文档处理的能力。授课过程中，在不违反保密准则的情况下，可利用对日服务外包公司的真实资料作为课堂训练的样本，既能够锻炼学生的实际操作能力，又完成了公司的工作任务，在达到校企双方共赢效果的同时，又缩短了学生将来在实际工作岗位的适应周期。
3.培养复合型日语人才，人才培养与公司用人标准对接。高校与对日服务外包公司的合作，要有与公司日语人才需求特点相适应的课程设置支撑。公司对人才的使用准则一定是效益最大化，一个岗位对日语系的毕业生也不可能只是日语水平这样单方面的需求。因此，只有在日语能力之外还具备其他相应技能的复合型人才，才是公司需要和欢迎的。高校可根据合作公司的人才需求规格来导入相关课程，比如英语、计算机、财会等，以实现日语系毕业生顺利就业和高薪就业的目标。
4.教师互派，实现“结构双师”的教育资源互补。高校的日语课堂，既需要专业知识传授，更需要公司一线实际操作经验演练。要实现这两种资源的互补，就要让双方的人员流动起来。公司人员把一线操作经验带入课堂的同时，也提升了自身的教育水平，对他们今后在公司工作中承担起传帮带影响会有较大帮助；而高校教师进入公司，日语论文，既能利用自身专业知识为公司服务，也能够接触到公司最新资讯，为今后的高校教育提供新思路。 5.与公司共同制订专业人才培养方案。专业人才培养方案是确定高校人才培养规格的纲领性文件。要培养能够适应区域经济社会需求的日语人才，就要倾听公司专家的意见，了解公司对日语人才的需求规格，并对专业课程体系和课程设置进行改革。实现专业人才培养目标与岗位知识、能力、素养等任职要求的对接，要吸收公司的专家、职业经理人、骨干等参与到高校人才培养方案的讨论、修改，完善各个环节，并以一定的形式延续这种机制，使得高校培养出来的人才从定位的初始环节即贴近公司需求。
2017年10月，教学部印发《高等职业教学创新发展行动计划（2017-2018年）》，提出“推动专科高等职业院校与当地公司合作办学、合作育人、合作发展，鼓励校企共建以现代学徒制培养为主的特色大学”。杭州高校要紧抓这一机遇，结合杭州的服务外包产业布局，深入实施校企合作，培养出真正适应本地经济发展需要的高素质职业人才。
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