중국인 해외여행객 규모는 빠른 속도로 증가하며 세계관광기구의 예측으로는 2020년에는 1억 명을 넘어설 것으로 전망되고, 해외여행객의 소비수준 역시 빠르게 높아지고 있어 각국은 중국...
중국인 해외여행객 규모는 빠른 속도로 증가하며 세계관광기구의 예측으로는 2020년에는 1억 명을 넘어설 것으로 전망되고, 해외여행객의 소비수준 역시 빠르게 높아지고 있어 각국은 중국인 해외여행객 유치를 위해 온 힘을 쏟고 있다. 따라서. 한국관광공사도 중국인 방문객 증가, 한류 확산 등 관광수요의 지속 증가에 대한 효과적 대응방안 필요한 시점이다. 따라서 본 연구는 한국관광은 물론 한국홍보의 핵심적인 역할을 하고 있는 한국관광공사의 해외 MPR전략 현황과 그 인식을 살펴보고자 했다.
실제로, 본 연구는 한국관광공사의 중국인 관광객대상MPR활동과 전략을 홈페이지, 이벤트와 체험, SNS, 홍보대사 등 4개 영역으로 나누어 파악하고, 중국인 방문객을 관여도의 정도에 따라 중국인 관광객, 중국인 유학생, 한유기SNS기자단 3가지 대상으로 나누어 각각의 입장에서의 인식평가는 물론 한국과의 감성관계 평가를 진행함으로써 대(對)중국 PR전략 방안을 제시해 보고자 시도하였다. 그 결과, 중국인 관광객 대상 MPR활동이 4개 영역 전반에서 가장 활발함을 발견하였으며, 해외 관광객 대상 MPR활동은 주로 이벤트와 체험 프로그램에 집중되며 유투브 채널의 활용도가 높음을 파악하였다.
또한, 본 연구는 한국관광공사의 해외 MPR활동과 전략에 대한 중국인 방문자의 인식을 살펴보면서, 4개 항목 전반에서 예외없이 한유기> 유학생> 관광객 순으로 MPR활동 관련 인식이 강함을 파악하였다. 여기서 우리는 한유기 기자단 프로그램이 한국관광은 물론 한국 홍보에 매우 유용한 성공적인 MPR활동임을 이해할 수도 있었으며,. 따라서 더 많은 유학생들이 이 프로그램에 참가할 수 있도록 그 선발의 폭을 넓힘은 물론, 프로그램 자체에 대한 홍보 역시 적극적으로 진행하여 많은 중국인 유학생들의 참여를 독려할 수 있는 방안 마련이 필요함을 논의하기도 하였다.
한편, 본 연구는 3개 유형의 응답자들에 대한 한국과의 감성관계 차이를 파악해봄으로써 이와 같은 한국관광공사의 PR전략과 활동 인식 결과가 한국 자체에 대한 애정은 물론 관심도 상승에 어떠한 영향을 끼쳤는지를 확인해보았다. 이 과정에서 본 연구는 한유기 프로그램 같은 유학생을 대상으로 하며, 한국에 대한 애착과 지식을 상승시켜줄 수 있는 효과적인 PR프로그램을 구상하고 진행하는 것이 이미 한국에 단순 호감을 가지고 있는 해외 관광객을 대상으로 진행하는 크고 작은 MPR프로그램의 구상보다 더 우선시되어야 할 필요가 있음을 지적하였다.
이와 같은 과정을 통해 본 연구는 한국관광은 물론 한국홍보의 핵심적인 역할을 하고 있는 한국관광공사가 중국인 관광객의 관심을 확대하고, 수동적이고, 집단적인 단체여행의 한계를 극복할 수 있는 대(對)중국 관광시장 PR전략의 방향성과 시사점을 제시였다는 데서 충분한 연구의 의의를 찾을 수 있겠다.
In recent years, Chinese tourists’ international travelling scale has been expanded quickly. According to the World Tourism Organization, until 2020, Chinese tourists going abrod will exceed one hundred million. In the mean time, many countries also...
In recent years, Chinese tourists’ international travelling scale has been expanded quickly. According to the World Tourism Organization, until 2020, Chinese tourists going abrod will exceed one hundred million. In the mean time, many countries also make great efforts to maintain the number of Chinese tourists visiting their countries. As the most important institution aiming to promote Korean tourism, Korea Tousim Organization(KTO) is also making positive strategy to strengthen Korean cultural commnunication, and attract more Chinese visitors. This article analyzes the current status of MPR (Marketing Public Relations) strategy of KTO and forcast the future trend, therefore it is significant for Korean tousism related reseaches. .
In this study, we divide Chinese visitors into three categories: Chinese tourists, Chinese students, and Han You Ji SNS Supporters(Korea Tourism Organization’s Chinese Students SNS Group). KTO has made four areas (official home page, events and experiences, SNS, promotion ambassadors) of MPR activies and strategies to attract Chinese visitors. We analyze and evaluate three categoreis’ statuses through their perception and emotioanl connection with Korea. The results show that KTO’s MPR stragety worked well to attract Chinese visitors, and it is well recognized that the frequency of using YouTube of foreign visitors was relatively high and foreign visitors gave positive feedback to KTO’s events and experience programs.
In addition, the analyzes the feedback of Chinese visitors’ towards KTO’s overseas MPR activities and strategies. The rank of four areas of three categories is as follows: Han You Ji SNS Supporters > Chinese students> Chinese tourists, which proved that Han You Ji SNS Supporters activity was a great success of KTO’s tourism promotion. In the future, KTO should make more efforts for long-term development, increase influence of events, and attract more Chinese students to participate in activities.
According to the survey, we also find that on the other hand, three types of study have many differences of Brand Relationship with Korea. Thus the evaluation of Chinese visitors towards KTO’s PR strategic activites will incluence the general care about Korea. We confirm that the activities such as Han You Ji SNS Supporters could promote Korean tourism more efficiently and attract more attention from Chinese visitors, and then stimulate the Chinese visitors’ favourable impression. This is more meaningful and evaluable than MPR events which simply aims to increase the goodwill of foreigners towards Korea.
To sum up, this study offers feasible solutions for KTO’s MPR strategy to promote Korean tourism and expand Chinese travelling market. It gives valuable policy implications in order to further increase Chinese visitors, enhance the Brand Relationship between Chinese visitors and South Korea and forcast the future trend of studies related to Korean tourism.
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