본고에서는 학습자들의 담화 능력 배양을 위한 일부분으로 표현형 화행에 대해 연구해보고자 한다. 표현형 화행 가운데 특히 사과, 감사, 칭찬, 위로 화행을 중심으로 화행의 양상과 이에 대...
본고에서는 학습자들의 담화 능력 배양을 위한 일부분으로 표현형 화행에 대해 연구해보고자 한다. 표현형 화행 가운데 특히 사과, 감사, 칭찬, 위로 화행을 중심으로 화행의 양상과 이에 대한 교육 방안을 제시하는 것이 목적이다. 표현형 화행은 화자가 느끼는 것, 즉 기쁨, 고통, 즐거움 등 화자 자신의 감정 상태를 나타내는 것이다. 특히 학습자가 직장 내에서 부딪히는 감정 표현의 어려움에 주목하여 비즈니스 한국어의 ‘칭찬, 감사, 위로, 사과’의 표현형 화행에 대한 교육 방안을 제시하고자 한다.
1장에서는 연구의 목적과 필요성을 상기와 같이 논의하였다.
2장에서는 특수 목적 한국어 교육인 비즈니스 한국어 교육의 정의와 교육 현황, 교재 및 비즈니스 한국어의 선행 연구를 검토하고, 담화와 담화능력, 화행이론에 대한 고찰을 통해 비즈니스 한국어 교육에 적합한 화행 교육의 방향성을 진단하였다.
3장에서는 국내 기업에 근무하는 모국어 화자 87명과 외국인 학습자 69명을 대상으로 DCT(담화 완성형 테스트)조사를 시행하였다. 그리고 이들 화행을 분석하기 위해 언어의 수행 형식에 따라 분석 기준을 선정하였다.
4장에서는 선정한 분석 기준을 바탕으로 친소 관계 및 상하 관계를 변인으로 화행의 양상을 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 친소 관계에 따라서 보이는 화행은 담화 상황에 대한 화자의 인식에 따라서 화행 전략의 분포에 차이를 보였다. 상황에 대한 인식이 긍정적인 칭찬이나 감사 화행에서는, 친밀한 관계일수록 소원한 관계에 비해 감정 표현을 많이 하였다. 상황에 대한 인식이 부정적인 위로나 사과 화행에서는, 친밀한 관계에서 감정 표현이나 평가 표현의 비중이 높고 소원한 관계에서는 단순 표현의 비중이 높았다.
둘째, 상하 관계에 따른 표현형 화행의 양상은 화자의 위치에 따라 그 차이가 확연히 드러났다. 화자가 청자보다 지위가 낮을 경우, 명시적 수행 동사의 사용이 많은 단순 표현 위주의 화행 분포가 높다. 반대로 화자가 청자보다 지위가 높은 경우, 평가 표현을 많이 사용하였다. 즉, 실현되는 화행의 감정 표현이 대체로 제한적이다. 화자와 청자가 동일한 위치에 있는 경우, 칭찬과 감사 화행에서는 감정 표현을 많이 사용했다. 그리고 위로와 사과 화행에서는 사실 표현을 사용하는 것으로 나타났다.
셋째, 외국인 학습자의 경우 명시적 수행 동사를 사용하는 화행 전략이 있는 표현형 화행에서는 주로 명시적 수행 동사만을 사용하는 사례가 빈번하였다. 그리고 위로나 사과 화행처럼 자신의 복잡한 감정 상태를 전달해서 상대방의 공감을 얻어야 하는 어려운 상황에서는 모국어의 화행 전략에 기대어 응답을 하는 화용적 실패가 종종 발견되었다.
5장에서는 비즈니스 한국어 교재와 비즈니스 외국어 교재를 DCT의 화행을 분석한 기준을 그대로 적용하여 분석한 결과, 한국어 교재에서의 표현형 화행의 비율이 외국어 교재와 비교했을 때 매우 부족했다. 또한 4장의 결과와 비교했을 때, 교재의 화행 분포는 실제 담화 상황에서의 화행 분포와 많은 차이를 보였다.
이러한 연구 결과를 바탕으로, 연구자는 담화 능력의 배양을 위한 비즈니스 한국어의 표현형 화행 교육 방안 및 수업 모형을 제시하였다.
본 연구는 표현형 화행의 전반을 세밀하게 다루지 못하였고, DCT로 설문 응답을 수집하여 조사 결과를 분석하여 실제 발화에서 볼 수 있는 표정 및 행동과 같은 다양성이 고려되지 못했다. 그러나 그동안 교육과정이나 교재 개발에 치중된 비즈니스 한국어 교육의 여러 연구 가운데 화행에 주목하여 비즈니스 상황에서 일어나는 담화를 분류하고 분석하였다는 점에서 의의가 있다.
This was aimed at studying expressive speech acts for improving discourse competence for foreign learners. This study examines expressive speech acts, in particular, such as complimenting, thanking, consoling, and apologizing to provide educatio...
This was aimed at studying expressive speech acts for improving discourse competence for foreign learners. This study examines expressive speech acts, in particular, such as complimenting, thanking, consoling, and apologizing to provide educational plans to develop these speech acts. This suggested ways to educate expressive speech acts in business Korean at the working place.
The research method used Discourse Completion Test that could easily adjust the variables affecting the speech act. Questionnaires were made up of 24 items in consideration of variables such as friendliness, social position, appearance and capability as well as topic related to the property.
The discussed results of the study can be summarized as below.
In speech act of compliment and thank, the speakers were more likely to express their feelings especially in the intimate relationship. In speech acts of consolation and apology, the speakers tended to use an expression with opinion.
The position of the participants greatly influenced aspects of speech acts. In case the speaker was at the lower position than the listener, they tended to use simple expressions with explicit performative verbs. The speaker who has higher position than the listener was more likely to use words to evaluate a situation. However, if the speaker and listener are at the same position, they tended to express feelings frequently.
The non-native speakers usually use simple expressions in the expressive speech act. They have some problems to express their emotion in difficult situations, especially about a speech act of consolation. So they showed failures in their speech act sometimes.
Based on the results of the study, this presented the ways to educate business Korean for developing discourse competence. and appropriate class models.
Unfortunately, the study failed to deal with expressive speech acts in general and consider various factors such as facial expressions and attitudes that can be seen in real dialogues. Because the study mainly used the analysis on the participants’ answers to the DCT. However, the study has significance in analyzing and classifying discourse in the business korean.
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