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【摘要】：经济全球化带来了更为复杂的营销环境,商家在制定营销策略时需要充分考虑文化异同所带来的作用。有关商业预付卡的探讨大多把注意力放在商业预付卡对公司促销以及消费者行为的作用方面,鲜有就文化异同对中西消费者预付卡消费意愿作用的比较探讨。本文以上海地区电影院预付卡为例,探讨中西方消费者对院线常用的三种营销手段(卡面外观、特殊服务和优惠折扣)的敏感度异同。通过问卷调查的措施,本文最终证实了中国消费者比西方消费者更重视卡面外观、服务的社会价值和优惠折扣,以及西方消费者更重视服务的功利价值的结论。
【作者单位】：
上海交通大学安泰经济与管理学院;华东师范大学软件学院; 1引言最早有关文化异同的理论探讨由克拉克·汤姆和斯特罗贝克在1961年提出,他们从人性的善恶、个人集体、等级体系等方面指出了不同文化之间的异同[1]。1970年后,有关文化异同的探讨逐渐兴起,其中作用最深最广的是美国管理心理学家吉尔特·霍夫斯泰德[2]开发了衡量国家间的文 ，西语毕业论文，西语论文范文 |
