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【摘要】：随着世界的旅游发展，越语论文网站，国际游客到越南旅游的数量迅速增加。其中中国游客是越南旅游的重要和潜在的游客市场。2017年中国游客占越南市场总份额为20.6%，到2017年了25.1%。为了吸引更多中国游客，越南旅游产品营销策略是十分重要。本文探讨的就是这样的营销策略。
本探讨首先回顾越南旅游市场的发展概况。对前人对于旅游市场营销的文献与理论进行了组合略论和整理为本探讨进行理论铺垫。本文拟议7Ps服务营销理论为基础，针对越南旅游产品对中国游客的营销策略进行探究性的探讨。通过对越南旅游业的发展过程和入境旅游的市场结构略论，肯定了中国游客在越南国际旅游中的重要地位，并通过略论越南旅游业向中国游客的供给近况，提出越南旅游吸引中国游客的有利、不利因素、存在的主要问题是人力资源短缺、旅游接待设施不适应、旅游产品单一、市场秩序混乱，通过对访越中国游客的特征略论(基本特征与消费行为特征)，将访越的中国游客分为了边境游细分市场、内地游细分市场、商务游细分市场等三个细分市场。其中内地游细分市场是潜力最大的。主要具有用护照入境越南旅游、消费水平在中等的程度、停留时间较长（5-7天左右）旅游动机主要是单纯去旅游的特征。应采取特色产品策略，中等价格策略，越南语毕业论文，间接渠道策略，广告宣传促销策略。针对这三个细分市场的其他策略分别是人员，过程管理，有形展示营销组合策略。
【关键词】：越南旅游 中国游客 旅游产品 营销策略
摘要5-6 Abstract6-9 插图索引9-10 附表索引10-11 第1章 绪论11-15 1.1 探讨背景11-12 1.2 探讨意义12-13 1.3 探讨路线13 1.4 探讨措施13-14 1.5 探讨的主要内容14-15 第2章 相关概念与理论基础15-26 2.1 相关概念15-17 2.1.1 旅游产品15-16 2.1.2 服务营销16 2.1.3 跨国经营16-17 2.2 理论基础17-26 2.2.1 旅游营销理论综述17-20 2.2.2 服务营销 7PS 理论20-23 2.2.3 旅游市场营销新理念23-26 第3章 越南旅游产品对中国游客的市场营销近况26-38 3.1 越南旅游业向中国游客市场的供给状况略论26-31 3.1.1 越南旅游资源概况26-28 3.1.2 吸引中国游客的主要景区28-29 3.1.3 针对中国游客的主要促销手段29-31 3.2 越南旅游吸引中国游客的有利因素31-34 3.2.1 便利的交通地理31 3.2.2 相近的文化31-32 3.2.3 频繁的人民交流32 3.2.4 日益密切的经贸关系32-33 3.2.5 入境手续的简化33 3.2.6 其他的有利因素33-34 3.3 越南旅游接待中国游客的不利因素34-36 3.3.1 受到全球金融危机作用34 3.3.2 越南旅游基础设施和配套设施比较差34-35 3.3.3 越南旅游业的综合竞争力还是不够强大35-36 3.4 扩大中国游客市场中存在的主要问题36-38 3.4.1 人力资源短缺36 3.4.2 旅游接待设施不适应36-37 3.4.3 越南旅游产品单一37 3.4.4 旅游市场秩序混乱37-38 第4章 访越中国游客的市场细分与目标市场选择38-57 4.1 中国出境旅游市场状况38-39 4.2 中国人的个人特点及其消费特征39-42 4.2.1 个人的特点39-40 4.2.2 中国人的日常消费习惯40-42 4.3 中国游客市场概述42-50 4.3.1 规模与增长速度42-44 4.3.2 市场特征及消费行为44-50 4.4 市场细分50-54 4.4.1 市场细分指标选择50-51 4.4.2 市场细分与细分市场评价51-54 4.5 标市场策略54-57 4.5.1 择准则54 4.5.2 主要目标市场选择54-55 4.5.3 市场定位55-57 第5章 越南旅游产品对中国游客的市场营销策略制定57-70 5.1 旅游产品营销策略57-60 5.2 旅游价格营销策略60-62 5.3 旅游产品分销渠道策略62-63 5.4 旅游产品促销策略63-65 5.5 服务过程管理策略65-66 5.6 旅游人员管理策略66-67 5.7 有形展示策略67-70 |
