| 商务日语中软件行业的日语教育初探
摘要: 日语系的毕业生求职时,往往都被要求懂一门技术加上语言。在这种情况下,学校纯语言的教学模式就跟不上时代的变化。本文就此问题,针对商务日语,特别是软件行业的日语教育措施进行研讨。
关键词: 商务日语软件行业日语教育
在软件行业中,有很多公司为找不到既懂日语,又懂技术的人才而苦恼。笔得将研讨如何在学校教学中导入专业日语的教育方案。
一、日软件行业的从业人员应具备的能力
1.掌握新知识的能力。
日新月异的计算机技术发展,要求学习软件行业日语的学生能够在需要的时候,及时的掌握新知识新技术,并予以运用。这就需要学生有相关的基础知识,以及快速学习新知识的能力。
2.与日方进行技术沟通的能力。
制造业只需要做出样品,根据样品就可以签下合同,大量生产。但是,关于软件设计开发来说,往往是边做边与客户沟通,再确认。频繁的沟通与理解是确保项目成功的重要因素。
这就需要学生有极强的沟通能力,包括理解能力、提建议的能力,以及找出问题的能力和语言的组织能力。
3.与日方进行谈判的能力。
由于软件行业的特殊性,软件开发的成本极其昂贵,而软件在中国开发,目的就是为了降低成本。因此,在整个项目初期就需要与日方进行谈判。
这不仅需要学生了解日本的艺术、日本的商业习惯,更需要了解日方谈判人员的性格。在日语教育中,案例式的教育有助于提高谈判能力。
二、改进日语教育方案
针对以上特点,笔者认为对目前日语教育需要在以下几方面进行改进。
1.进一步丰富教育内容。
笔者认为关于外语教育,应当同时进行相关专业知识的教育。学习软件行业日语,可以提供软件行业的部分培训,拥有相关技术知识,到了工作中就能够及时地融会贯通,学以致用。这些技术知识的课程可以包括以下内容:计算机组成原理、操作系统基础、C/C++语言、JAVA、数据库等。关于这些课程的培训,可以通过整合高校中现有的教学资源实现。
2.与人沟通的技巧,熟悉日本艺术及语言艺术。
善于听取他人意见的人,才能善于表达自己的意见。在用日语交流时,这一点尤为重要。日语中有较多模棱两可的表达方式,究其原因,就是为了听取到对方的真正的意图。同时,表达部分的想法、主张,又不至于伤害到对方的自尊。
日语中有如下的表达方式:
“我是这样想的……”、“可能是……”、“是啊……你说的完全有道理,我也是这样认为的,同时我认为……”但是,日语又提供了非常明确的表达方式:“肯定是……”“只有这种可能性……”等。关于以上两种截然相反的表达方式,必须在工作中能够区分使用。
比如说,日方客户需要报价,提供给客户第一次报价后,日方有可能会给你回信如下:
***有限企业
**様:
お世話になっております。
**会社の田中です。
お見積もりありがとうございます。
さって、こちらで内容の確認を実施し検品させていただきます。
社長の承認後、納品となります。
少し時間がかかるかもしれません。
ちなみに、お見積もり価格はこれ以上割引ができませんでしょうか?论文联盟
どうぞよろしくお願いします。
如上邮件反映出典型的日式思维,首先,他关于我方的报价表示感谢。但是,感谢归感谢,关于我方的产品,是要进行检测的。同时,需要经过企业的社长确认后,才能正式购买,付费。所以,产品检验会花费不少时间。(会花费我们日方不少费用)报价是否能够更加便宜点呢?
请注意,括号中的内容,在邮件中并没有明确提到。但是,邮件的中心思想就是希望我方能够重新报价。这是一种暧昧的说法,同时是对我方的一种侮辱。但是,不熟悉日本艺术,可能就被人占了便宜还不知道。为什么?因为我们提供产品,他们检验是当然的事情,他们检验花多少时间,那是他们的事,凭什么要我们打折?他们言下之意就是说,你的产品质量不好,所以必须打折。关于这种邮件的回复,可以非常简单:
对不起,我们不能打折了。
言外之意就是,你爱用不用,你嫌质量不好,就别用了。用这种方式就是以明确对暧昧。如果你觉得还可以给他一点折扣,那就一定要为他提供一个打折的理由,比如说,是第一次合作,所以提供优惠,等等。这种和日方的交涉是商务合作中最常见的,学生不仅要正确理解日语,更要正确理解对方的真正意图。这就需要教师在在评价学习目标时,不仅要求学生文字和口语表达得准确和流利,同时还要懂得日本人的艺术心理表现,进而培养学生的日语思维。
3.为学生创造更多的实习机会。
与公司相结合,为学生提供更多的实习机会。比如,与公司签订定向培训计划,提供更满足公司需求的教学内容。有不少公司因为缺少懂日语、又懂业务的人员,不得不自行建立培训中心,对新员工进行培训。公司因为需要自行组织师资力量,成本巨大,因此通过学校的现有资源,与公司需求同步进行培训,可以提高学生的能力,同时极大地提高就业率。关于公司来说,降低了公司的培训成本。
三、案列教育
教师可以通过案例教育,实际模拟各种场景,进行角色分配,实现多样化教育。
例如,可以考虑如下的案例教育:
有一个项目马上要启动了,前期的价格、工期等内容的协商已经结束。后期需要组织人员对整个项目进行理解。这个时候,会有如下几个步骤:
(1)项目的内容,业务理解。通过QA(问答)等形式,将问题提供给日方,确认他们的需求。
(2)开发环境的准备。开发环境通常是由日方指定的,这个时候,需要根据提供的技术资料进行学习。
(3)实际开发及确认。实际开发过程中,必须提供给日方产品正常运行的证据。
(4)正式交货。
在以上的过程中,会大量地使用到日语,以及项目管理工具,如果能够完整地实习完整个内容,学生的实际工作能力将有极大的提高。
传统的日语教育与评估方式已经跟不上时代的脚步,不断开创新的教育与评估措施是我们教师的责任,也是历史的使命。日语教师应该更新教育观念,改进教育措施,引导学生认清学习日语的目的,学以致用,从而达到优化日语教育目标。
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