日本公司进入中国经营三十年来,一方面有着过去二十年来骄人的销售业绩,另一方面也有着近十年来屡战屡败的危机公关记录。与在中国市场取得的经营业绩相比,日本公司在中国的形象建设,面临着比欧美公司艰难得多的外部环境。
中日两国一衣带水,彼此为邻,民间的文化交流已有几千年的历史。同时,上世纪中期的战争也给两国人民留下了深刻的伤痛。这样的历史,使在中国经营的R本公司,在文化、生活、习俗上被认可的同时,也被赋予了“原罪”的镣铐。
自1972年中日邦交正常化以来,中同联系时好时坏,在曲折与摩擦中艰难前行,而两国的经济交往,则成为... 引言：
日本公司进入中国经营三十年来,一方面有着过去二十年来骄人的销售业绩,另一方面也有着近十年来屡战屡败的危机公关记录。与在中国市场取得的经营业绩相比,日本公司在中国的形象建设,面临着比欧美公司艰难得多的外部环境。
中日两国一衣带水,彼此为邻,民间的文化交流已有几千年的历史。同时,上世纪中期的战争也给两国人民留下了深刻的伤痛。这样的历史,使在中国经营的R本公司,在文化、生活、习俗上被认可的同时,也被赋予了“原罪”的镣铐。
自1972年中日邦交正常化以来,中同联系时好时坏,在曲折与摩擦中艰难前行,而两国的经济交往,则成为了政治联系的晴雨表,时刻为政治联系所左右,时刻为政治联系所作用。日本公司因为中国改革开放和与日本友好联系发展而进入中国,也同样由于中是日政治联系恶化而面临“抗日游行”的挑战,日益高涨的民族情绪,给在华日企的经营带来了新的潜在危机。
日本公司的很多消费类产品尤其是家电产品,因其精致、实用、美观而深受中国消费者喜爱,中国几乎每户城市居民都拥有至少一件日本品牌或同本投资生产的产品。但是,与此同时,日本公司在中国并不受欢迎,连续几年的最受尊重公司调查中同本公司都罕有上榜;学院生最喜爱公司调查中,日本公司集体排在后位。这其中的原因,除了历史、政治、经济等可观原因外,日本公司自身公关传播行为的得失,也是其中一个重要的因素。
日本人的性格与信念,造就了日本公司文化,日本公司文化中核心的公司经营理念,是作用在华同企公关传播失败的主要原因,也是改善在华日企公关传播的着手点。
本文通过对在华同企所处的政治环境、经济环境、文化环境以及公众环境的略论,理出日本公司在中国面临的特殊环境,并且从日本公司在中国的形象建设、公关传播方式与内容、危机管理状况等方面,梳理、略论了在华同企的公关传播近况与问题,尝试研讨同本公司在中国这个特殊环境下进行公关传播的方式与措施。从日本公司的经营理念入手,略论其公关传播中的利弊得失,并且提出以公司理念为核心内容的公关传播策略,以期对在华日企的公关传播以一定的参考。
参考文献： ，日语论文 |
