【摘 要】零售业国际化是当今零售界的重要课题。随着零售市场对外开放速度的加快，全世界各个国家都能够有机会接触并融入到全球化现代分销系统。越南零售业也积极投入到国际化浪潮中，在引进外资的同时谋求本土零售公司的发展。
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【关键词】越南；零售业；发展
随着零售市场的发展和强大的分销市场整体状况的改善，管理分销渠道成为当今主流商业公司的战略重点。越南政府修改并发布了一系列管理分销业的法学规范，帮助越南公司和国家管理机构能够更好地兑现加入世界贸易组织后的承诺。加入WTO的3年后，越南在分销领域已经有许多转变。在零售领域，越南市场被称为具有巨大潜力和强大吸引力的市场。2017年1-6月，越南商品零售总额和收入总额在达到75万亿越南盾（与2017年同期相比增长26.7%）。2017年1-11月商品零售总量和收入总量达到150万亿越南盾（与2017年同期相比增长25%）。2017年底，越南有8591个自由市场。2017年越南只有2000多个超市、30个购物中心分布在30个省和城市，而到2017年底，已经拥有445个超市、78个购物中心和将近2000多个便利店，分布在全国的63个省和城市。产品价值在自由市场流通中占40%，在现代分销领域占15-20%。
对越南来说，零售国际化为越南公司提供了良好的发展机会和学习机会，同时也会面临很多挑战，必须建立起一个现代分销系统、将城市和农村相结合，保持公司之间的公平竞争。目前越南只有一些公司具有专业化的经营方式，如：西贡商务总企业、Satra有40个直属公司、河内商务总企业、Citimax超市连锁、Fivimart、Maxi Mart连锁和CoopMart等。由此可以看出，越南的分销系统开始满足生产商和销售商的需求。现代分销渠道如贸易中心、超市等的发展也越来越受到消费者的注意。从2017年1月1日起，越南政府取消了对外商在股权、地域等方面的投资限制，进一步下放审批权限，这意味着越南政府兑现了加入世贸组织的承诺。越南零售业全面对外开放是建立在零售国际化前提下的，国外强大的零售公司如Metro Cash & Carry（德国）、Bourbon（法国），Parkson属于Lion集团（马来西亚），Zen Plaza（日本）和Diamond Plaza（韩国）等不断进入越南市场，外资零售公司凭借经营理念、管理模式、业态、技术等方面的优势，快速抢占了越南本土零售业的市场份额。
外资公司在越南发展的优势包括资金、经营方式、管理制度和品牌知名度等方面，面对这些竞争和挑战，越南零售市场以及本土零售公司该如何应对呢？通过吸取国外的先进经验，找出发展越南本土零售公司的发展方向，提出一些有关本土零售发展的建议。
根据阮氏梅（2017）“越南零售国际化发展选择方向和措施探讨”所知，在对外全面开放零售市场情况下，大部分本土零售公司都担心会失去优势。但是，如果通过合作来克服自身的缺点、发挥优势就可以使越南零售公司逐步强大起来，零售市场也会慢慢赢得国内消费者的喜爱及国内消费者的注意。据探讨市场信息，2017年越南经济增长6.8%，政府发布新的《外国投资法》这一政策，使外资公司进入越南市场更加顺畅，实际上让消费者更趋向接受现代零售概念。越南零售指数从2017年到2017年每年增长将近23%，探讨报告也指出，销售量、生活习惯变化和国外文化的作用是促进越南零售发展的主要动力。外资公司的出现就是一个新的变化，给越南零售业带来新的面貌，带给消费者更多选择，同时让国内的零售公司向前走、接受文化的竞争。所以，越南公司应与外资公司积极合作，越南语论文，接受外商的投资，与外资公司进行联营或者通过经营权转让等形式合作。外资公司提供给本土零售公司一些新技术新设备、培训公司人员具备零售经营知识、创新发展策略等，这样越南本土零售公司才会慢慢扩充自身的实力。
联营形式在于以“本土化”的政策服务越南销售者。LotteMart通过他们在全球的连锁超市协助越南发展出口贸易，并与越南零售公司合作一起增长。LotteMart还在继续减少进口产品，把自己变成像越南本土连锁超市一样服务越南老百姓。目前在LotteMart越南商品占95%，同时，LottleMart也开始与越南公司携手合作生产自由品牌商品（PB-private brand），此类商品具有较高质量和较有竞争力的价格。此外，LottleMart承诺通过他们的购物中心会协助将越南商品出口到韩国等国际市场。在2017年，Metro集团承诺会协助越南发展分销市场，如提供知识给1万人包含零售商、批发商和生产商。他们把诸如建立标准后勤中心、世界现代模型、有效活动等知识传授给国内零售公司，更重要的是，Metro会帮助国内政策部门与科学家、国际专家会面，帮助越南发展多方合作。Metro的总经理Thomas Huebner表示，他们相信通过这些协助越南零售公司以及分销系统的方法可以提升国际化发展水平。另外，了解到越南农村零售市场还有很大的发展潜力、具有很大的市场容量，而且农村市场还未完全开发、竞争势力相对薄弱，这是一个很好的机会。因此Metro还与越南政府计划开拓农村零售市场。这对越南零售市场来说是一个很好的发展策略。
根据阮氏廖（2017）“越南超市-经营现代零售方式”探讨，为了能够达到国际零售市场发展水平，政府已经制定一些政策协助越南本土公司在国内的发展和国外的市场开拓，如在一些产品上减少税收、鼓励公司到国外市场发展，同时了解到消费者的需求喜好变化，越南公司在零售经营模式上也有所创新，之前越南占绝大部分的是零售传统市场，而目前超市、便利店、百货商店逐步占领了市场。随着经济的发展，人民生活水平和消费水平也随之提高。消费者有更高的消费需求，也更注重产品的质量、服务的态度，购物的环境等，消费者愿意花钱购买满意的产品和服务。因此，使用超市渠道作为购物主要方式的增长率为从11%（2017年）增长到21%（2017年）。在便利店和超市的购物频率也越来越高，在2017年和2017年之间是一个月2次，2017年达到一个月3次，2017年是一个月4-5次。据Nielsen美国顾问探讨市场企业也指出：“在越南，超市购物的人数比例已经从2017年的66%增长到2017年的96%”。 除此之外，越南公司开始进行学习外资公司独创品牌及提升品牌知名度的经验，向消费者证明自己的实力，以此得到消费者的信任。同时把自己的产品发展到国际市场，得到各国消费者的肯定。根据Retail Asia亚洲-太平洋地区评选的500强公司显示：在2017年，越南有4家公司凭借良好的经营入选，这其中的代表就是Saigon Co.op，排名在321/500。Saigon Co.op也被正在越南发展的外资公司认为是一个具有巨大发展潜能的零售公司。
从2017年越南全面开放零售市场以来，外资公司日益增多，这已经给本土零售公司带来压力。但是，根据探讨专家预报这还不是国内外竞争最激烈的时点，市场还有很多空间让越南公司发挥。越南本土零售公司应该积极积累潜力、准备应对来自外界的竞争。在目前零售行业饱和度较低时， 越南零售公司应采取规模扩张战略， 合理应用单店和分店这两种扩张方式，进一步提高纵向一体化程度。当零售业慢慢饱和时，相关于资金投入巨大、管理经验丰富、产品多样的外资零售公司，实力有限的国内公司应采用异同化战略， 避开直接价格竞争格局。总之， 不管采取扩张战略还是异同化战略， 国内公司需要加强品牌建造并把握当地消费者的习惯和偏好。
笔者认为，在开放的市场条件下，越南零售业应遵循以诚信兴业，越语论文范文，实施创新和异同化经营，加快零售业态规范化和多元化，完善零售供应链的基本要求，创造有利于零售业发展的政治、经济和社会环境，加强对零售供应链的监督和管理，鼓励行业内各种由市场力量主导的兼并、联合和重组行为，使（下转第13页）（上接第10页）本土零售业在新的形势下更有力地对抗外资的竞争。
最后，通过比较外资零售公司和国内零售公司，越南的中小型零售商实力明显较弱，在各方面都存在很大的差距，这些差距在短时间内不能补足。因此，应进一步略论越南零售公司在本国市场的竞争优势，结合借鉴外资百强零售公司的经验，提出提高越南零售公司持续发展的方法建议， 有利于提高本国零售业的竞争力。
总的来说，越南零售市场从开放以来已经一步一步发展起来。了解到零售国际化对一个国家经济发展的重要性，越南政府和越南零售公司与在越南发展的外资公司开展合作，使国内零售公司获得学习和发展的机会，同时也做出策略的调整，加强国内零售公司的竞争优势，更好地应对外资的冲击。零售市场的国际化能够让国内经济也持续增长、老百姓的生活水平日益提高。另外，零售市场国际化还能让越南的零售市场变得更加灵活、更快发展，并带给越南老百姓更加便利和丰富多彩的生活。因此，允许外资公司进入越南零售市场是一个正确的且有力的政策，不仅使国内零售市场得到发展，而且还能进一步达到市场国际化的水平。
作者简介：裴氏玉始，首都经济贸易大学公司管理探讨生。 | 
