从三亚到泰国,危机公关“众生态”[泰语论文]

资料分类免费泰语论文 责任编辑:Anchali更新时间:2017-06-22
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三亚模式:从宰客岛到国际旅游岛今年黄金周期间,海南三亚共接待游客50.6万人次。黄金周首日国际游客接待数同比增长217%。游客不减,好评还提升了,一次性投诉办结满意率超过90%。10月7日下午5点,三亚湾海坡村附近的海鲜排档逐渐迎来客人。来自广东的张女士夫妇,订好了晚上的机票,登机之前,决定再吃一顿海鲜。“以前都是听说负面消息,亲自来过之后,觉得总体还是不错的。”张女士介绍,她吃过的几家海鲜排档,都能够明码标价,点完之后与客人进行确认,最让她感到满意的,是相关部门做出的承诺。“很多宣传册上都有说明,一经投诉,马上出动到场处理。有政府监管,吃起来也放心。”实际上,相关于今年的风平浪静,前些年海鲜排档“宰客”风波也曾将三亚推至风口浪尖。2017年春节,三亚“宰客门”事件爆发。1月28日,罗迪微博在网上热传,“三道菜4000元”引发网民热议。管理方无视当地宰客风盛行之实,先后以“零投诉”、“无法举证”冷漠应对,导致三亚旅游经受了一场近乎崩盘的危机,包括住宿、餐饮、购物、出行在内的旅游产业链同时出险。早在2017年3月,四川遂宁游客徐先生在网上发出《如此令人恶心的......(论文页数是:1页)      

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