摘要：商务日语是一门综合性的交叉学科，留学生论文网兼具日语语言学和经济、贸易等多门学科的内容。本文通过调查问卷分析了教师自身的教学行动，从而对商务日语教学中出现的问题进行了反思，结果表明：只有充分了解学生的需求，结合学科的特点，合理安排教学内容，采取先进的教学手段，才能激发学生的主动性，保证学生掌握实用的知识，从而明确今后的教学改革方向。 关键词：商务日语 教学方略 教学质量 学习质量 20世纪90年代起，日本企业大量进入中国，中日经济交流活动日趋频繁。2006年度贸易统计速报（海关统计）显示，中国二战后首次超越美国成为日本第一大贸易伙伴。2007年中日邦交35周年，随着两国领导人的互访频繁，以及首次中日高层经济对话机制成功启动，双边经济贸易全面提速。双方密切的经济往来为我国日语专业人才提供了前所未有的就业机遇，同时也给长久以来以培养研究型日语人才为目的的日语教学带来了新的挑战。目前关于商务日语的定义，学界尚未形成一个权威的认定①。但一致达成的共识是：商务日语是一门综合性的交叉学科，兼具日语语言学和经济、贸易等多门学科的内容。由于学习商务日语的目的在于开展商务活动，并促使商务活动达到最终成功，因此，它并不纯粹属于语言学领域，比起日语语言学课程中强调的语言的正确性来说，在商务日语课程中语言的实用性应该列为首位［1］。 这就需要在进行课程设置时考虑到日语语言课程与商务类课程的结合。另外，考虑到商务日语教学对象通常是处于中高级日语阶段的学生，因此，采用何种教学方法能够在课堂上为学生创造全景商务环境、增加实际应用的机会，从而激发学生的主动性、掌握基本的商务理论知识和交流技能也成为教学的关键。 Lawrence Strenuous与John Elliot两位英国教育行动研究的重要推动者曾分别提出“教师即研究者”的概念，认为教师是学校本位课程改革倡导者；以行动促进反省十分重要［2］。因此，我连续以两届学生为对象进行了问卷调查，通过分析自我教学行动的途径，反思商务日语教学中出现的问题，从而进一步探究商务日语教学方略，以期改善本课程教师教学与学生学习的质量。 一、教学实践2008年9月至2010年6月，我分别以本校日语专业的06级与07级两届学生为对象，进行了商务日语课的实验教学，并连续两年进行了问卷调查。2009年9月至2010年6月，我结合06级的反馈信息修改了07级的教学计划，现将两年的实际教学内容和教学方式归纳为表1（其中，带★是07级教学中新增内容和形式）。 二、调查数据归纳本课程的调查分别是在2009年6月20日和2010年6月17日进行的，回收率均为100%，两次调查的内容基本相同，均由四大部分组成。调查表项目一是对学习需求的调查，不分次序，选项依次为：日本贸易实务知识；日本商务礼仪；外贸谈判；日常商务会话。项目二是学生对于授课形式需求的调查。项目三是关于学生对实际教学内容和方式的满意度的调查。项目四是开放项目。为了分析方便，我将结果进行了统计，并将学习内容的需求度和满意度、授课方式需求和对授课方式的满意度分别归纳为表2和表3②。 从表2的统计结果可以看出：（1）06级对学习内容需求的排序为：日常商务会话、日本商务礼仪、外贸谈判、日本贸易实务知识，07级的排序为：日本商务礼仪、日常商务会话、外贸谈判、日本贸易实务知识，排序基本一致，最有需求的内容为商务礼仪知识，需求度最低的是贸易实务部分；（2）从07级对于各学习内容的满意度上来看，由于07级的教学计划是在对06级的调查基础上作出的调整，因此每个环节的满意度基本都达到了76%以上，其中对外贸实务知识环节的满意度上，很满意的比率由3.23%增加到16.67%，而不满意和很不满意的总比率由12.9%降为了0。 对需求度原本就很高的日常商务会话和日本商务礼仪两个环节感到很满意或满意的分别是86.66%和93.34%，对外贸谈判环节持满意态度的占76.67%。总之，经过对教学环节的调整，学生们对商务日语课内容设置总体满意度有了很大提高。 表3是对授课形式的需求和满意度的调查。如表所示：（1）授课形式需求次序方面，06级的排序为3、2、4、1（具体内容对应表1“形式”一栏），07级的排序为6、53、4、2、1（5、3项，需求度相同），可见除去新增的授课形式，两届学生对原有形式的需求度排序完全一致；（2）在授课形式满意度方面，对日本贸易实务的授课形式，06级学生持满意态度的只有29.03%，而不满意和很不满意的比率占到了32.26%，07级学生持满意态度的则占到了56.66%，而持不满意和很不满意的则仅占3.33%。对日本商务礼仪的授课形式，07级的满意度达到了93.34%。对日常商务会话的授课形式，07级的满意度达到80%。对于案例分析讨论形式，06级和07级的满意度分别为70.97%和63.33%。 |
