| 零起点学生的商务日语教育探究
随着中日商贸往来论文联盟的不断深化，进入21世纪以来，商务日语系的创办在各个高校（包括职业技术大学）真可谓如雨后春笋般蓬勃兴起。据最新统计显示，当前中国各高等院校设立日语系的为671所，其中商务日语系（或方向）的数量已达到235所，约占日语系总数的35%，在校日语学生人数超过15万人，预计未来5年之内，全国高校学习商务日语的人数将以平均每年10%以上的速度持续增长。在此情况下，各种有关商务日语教育的研究会，也由原来的一年一次发展到一年数次。2017年5月，在浙江绍兴召开的由中国国际商务日语探讨会主办的研究会上，特别提出了国内商务日语教学当前面临的最大问题，主要是师资力量不足，教育资源相对缺乏的问题，多数教师虽具备一定的日语系知识，但商务方面的知识却相对缺乏。教材和师资是教学活动中最重要的两个环节，如何在商务日语系蓬勃发展的今天，解决这两个问题成为一个重要的课题。在当今商务日语教育中，所谓的商务知识到底是指什么呢？当前的商务日语的学校教学是否存在理解上的误区呢？商务日语教育究竟需要什么样的商务知识呢？当前很多有关这方面的探讨都是以教学方的立场围绕商务日语的定位问题来考察，日语论文，本文拟从日本国内学院开设的商务日语学习讲座、日本公司的员工教学和在中国的日企对中国员工情况的反馈来研讨一下这个问题。
一 当今商务日语教育的近况
纵观各学校商务日语教育的课程设置，发现不少学校开设有这样的课程：国际贸易、国际商法、关税综合实务、经济学、市场营销、企业理财、国际贸易、国际金融、企业法学、进出口业务等专业性很强的课程。任课老师分两种情况：日语老师或其他院系专业老师用中文授课，日语老师用日语和汉语双语授课。这里有个疑问，日语老师是日语系方面的老师，用日语上这些专业课程，很难避免不是照本宣科。从学生方面来说，零起点开始学习日语的学生在日语还理解不透的情况下，对这些专业性很强的日语授课理解能力能达到何种程度？而用中文授课的专业老师又无法教授学生如何用日语表达相关的专业知识和词汇用语。在鱼和熊掌不可兼得的情况下，如何在一定的时间内，更好地给学生教授最有用的知识呢？
二 什么是商务日语
对于商务日语的定义，站在理论高度的基础上是这样理解的：商务日语是建立在语言学基础上的运用型交叉学科，是指在经贸、投资等商务领域中的语言运用，是开展商务活动的重要手段之一，它主要培养三种技能：语言交流技能、跨艺术沟通技能及商务技能。但针对零起点的学生进行的商务日语教学，笔者认为应该本着可行性的谦虚态度来理解商务日语的概念。那么，什么是商务日语呢？如字面所示，用于商务活动中的日语，即「ビジネスに通用する日本語能力」。也就是说，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动中语言的表达能力和非语言表达的行为能力。从就业情况看，毕业生主要是进入在华日企工作，那么商务日语不只是简单地提高学生的日语水平能力，更多的是向学生传授一种日本公司的管理理念、商务习惯、工作心理，甚至是如何与日本人打交道，如何和他们合作、一起工作的方式措施，从某种程度上说是包含在艺术概念内的。
三 日本学校的商务日语教学及日企员工的教学
京都外国语学院在2017年为毕业后留日工作的留学生开设了「留学生のためのビジネス日本語講座」。开设的讲座内容有：日本社会和日本的商务习惯、面试日语、自我介绍、企业内部日语（电话的应对、会议以及洽谈）、商务文书的写作、出现问题的处理（投诉以及对上司的汇报）措施等，都是围绕着日常的商务工作而展开的。
另外，某家日本外资公司对新进员工的培训，有以下内容：作为社会人应有的常识、谈话要领（正确措辞及敬语、接待用语）、电话礼仪、访问礼仪、组织章程、工作程序、工作前的心理准备、商务工作的技巧、商务文书的写作、如何对待名片、企业内外的交流、服装及仪容仪表、问候和行礼、应对投诉等。
从这两个地方的教学课程来看，不难发现，作为一个商务工作人员，重要的是在言语行为、服装方面如何做好一个合格的社会人，学习与人交往的本领，社内社外的对应。掌握好了这些基本的技能，不管工作领域是贸易、生产还是投资，都能得心应手。
四 在中国的日本公司对中国员工情况的反馈
国内学院商务日语系的毕业生就业地点比较集中在沿海以及长三角、珠三角等经济发展较快、日本外资公司较集中的区域。在日本外资公司从事的工作内容主要是中高层日本外资公司管理人员的翻译及秘书、产品销售、日本人幼儿园养育员等。笔者曾电话采访过青岛积水树脂有限企业总务科长刘女士，她说现在毕业生的承受能力非常低，工作一旦出现过失受到了批评就辞职。笔者还曾走访过日本下关山本工业在青岛的企业，该企业的办公室墙上贴有一张“办公室行为原则”，写着报刊看后要归位、桌子上不放与工作无关的物品、人离开时将椅子放于桌下、工作时间不得吃零食以及聚堆聊天、上网玩游戏等与工作无关的事情。
企业总经理岩田先生说，在日本，这些是很清楚的问题，根本不用作为章程列出来，但在中国不行。并不是员工故意违反，而是他们确实不知道这些作为社会人基本应遵守的行为。
五 国内学院零起点学生商务日语教学应有的状态
基于上述略论，笔者认为，商务日语教育本身就应该与时俱进，适运用人单位的需求。商务日语从语言学的范畴来讲，属于运用语言学的探讨对象，但从商务内涵来看，又是一门涉及经济、贸易（包括货物贸易和服务贸易）、投资等的综合型、跨学科型课程。针对零起点的教育对象，在有限的时间内，既要学好语言知识，又要掌握涵盖面广泛的知识，明显是不可能的。前两年以教授语言基础知识为主要任务，教育过程中注意培养和锻炼学生的自学、善思考、勤总结的能力，增强学生的自信和自我意识。后两年，在语言应用的基础上，学习日本公司艺术，行为规范，商务活动的流程及礼仪等必备的商务基础知识。当学生走入社会，勤做事，日语论文，善思考，迅速地适应社会及商务工作环境，在具备一定的社会活动能力之后，相邻专业业务工作的基本能力与素质也相应地得到了提高。只要有了一张渔网，不管是在东海、南海还是黄海，只要熟悉了那个海域的特性，都能得心应手。 | 
