日本化7-11便利店的成功原因探讨//开题报告
日本化した7-11の成功原因についての探讨
要 旨
目 次
はじめに1
第一章セブン-イレブンの発展の歴史と現状2
1.1 セブン-イレブン発展の歴史2
1.2 セブン-イレブン現状2
第二章 セブンーイレブの経営成功の原因3
2.1 セブン-イレブンの創造力3
2.2 セブン-イレブンの「お客さんは神様」というサービス意識4
2.3 セブン-イレブンの管理措施5
第三章 セブン-イレブンの経営から南京の蘇果便利への啓示6
3.1 セブン-イレブンと南京蘇果の比較6
3.2セブン-イレブンの教訓からは南京蘇果への啓示7
終わりに8
参考文献9
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