论日本式的服务精神/日本的サービス精神
要 旨
本稿は日本のサービス精神について、まずサービス精神の定義を検討した。そして現象略论と理論探讨を通して日本的サービス精神の特徴をまとめた。また、日本的サービス精神の由来を略论した。最後に、日本的サービス精神が中国サービス業に対する啓発を述べた。日本人のサービス精神は世界に誇れるものである。それが国際における日本人のイメージに有利であるし、サービス貿易の輸出にも役に立てる。本稿は日本的サービス精神が中国に広く発展していくアドバイスも検討した。
キーワード:日本的;サービス精神;サービス業
目 次
謝 辞 I
要 旨 II
摘 要 III
1. はじめに 1
2. サービス精神の定義 1
2.1 サービス精神の定義 1
2.2 サービス精神が薄い 1
2.2 サービス精神が旺盛 1
3. 日本的サービス精神の特徴 2
3.1 細部に宿る サービス業の標準化 2
3.2 道徳上のサービス 3
4. 日本的サービス精神の原因 3
4.1 地理的要素 4
4.2 国民性 4
4.2.1集団に過剰適応 4
4.2.2我慢強い 5
5.中国への啓発 5
6.おわりに 6
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