【摘要】随着社会的不断发展，信息技术已成为世界各国经济发展的社会基础。本文以大连东软信息大学为例，针对ITO、BPO行业对员工应掌握的信息技术相关的基础能力的需求，阐述了如何针对日语系学生构建计算机日语专业列课程，以培养学生对应的知识与能力，满足公司对人才的需求。
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【关键词】日语系；计算机日语；信息技术；IT
1、日语系开设计算机日语类课程的必要性
2017年中国的信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）承接国际服务外包合同金额分别为311.7亿美元、97.2亿美元，同比分别增长36.8%、25.8%。美国、欧盟、中国香港和日本是购买国际服务的主要发包市场。其中我国承接日本的国际服务外包执行金额51.8亿美元，占执行总额的11.4%。2017年，我国服务外包产业新增从业人员106.5万人。截至2017年底，日语论文题目，日语毕业论文，我国共有服务外包公司24818家，从业人员536.1万人，其中学院（含大专）以上学历355.9万人，占从业人员总数66.4%。[1]由以上数据可以看出，中国的服务外包产业的就业规模仍在稳步扩大，学院毕业生（含高职）已成为外包行业的生力军。
通过招聘会及公司问卷调查反馈，我们发现日语能力仅是日语系学生求职的敲门砖，而日语以外的技能则是求职成功的关键。当前国内的对日BPO行业已经开始两级分化，高端BPO无一例外要求学生必须具备日语国际能力测试一级水平，同时兼具英语、财务、计算机、人力资源、设计等领域的知识。而低端BPO则需要学生的日语水平达到日语国际能力测试三级以上，且具备熟练的计算机操作技能和吃苦耐劳的精神。在具备上述能力的同时，无论高端还是低端BPO行业都注重学生的沟通交流能力、团队合作能力以及终身学习能力等综合素质。
2、高校计算机日语类课程的设置近况
随着社会的不断发展，信息技术（Information Technology）已成为世界各国经济发展的社会基础。无论从事何种职业，员工都应具备灵活使用IT（信息技术）的能力。国内高校的日语系教师多毕业于日语语言文学专业。受专业限制，可用日语教授计算机类课程的教师并不多。因此，能够开设计算机日语类课程的高校较少。即使有部分学校开设了相关课程，也主要是以日文操作系统、日文办公软件为主。学生缺乏日语与信息技术、ITO、BPO业务流程、业务内容、项目管理等知识的融会贯通。
针对ITO、BPO相关公司对员工应掌握的信息技术相关的基础能力的需求，笔者认为，高校应该通过计算机日语类的相关课程培养日语系学生熟练的计算机操作技能、信息技术的相关理论、同时提升学生信息技术相关的日语沟通交流能力及团队合作能力。随着公司对复合型人才的需求量的不断增大，计算机日语类课程在日语系中的地位是不容小觑的。
3、大连东软信息大学的计算机日语专业列课程
作为一个以培养实用化、国际化、个性化的运用型计算机人才为目标的IT学院，我院日语专业自2017年起便开设了计算机日语相关的系列课程。当前我们已开设的计算机日语专业列课程可划分为三类，具体如下：
3.1实践操作类课程
为了提高日语系学生日文录入及商务文档的编辑处理能力，我们自编了《日企文档操作实用指南》系列教材。针对具有一定日语基础的大二学生开设了《商务日语文档处理实践（一）》、《商务日语文档处理实践（二）》等实践操作类课程。
本课程共分五个模块，内容分别为日文录入及日文的Word、Power Point、Excel和Outlook。课程以日本企业常用的商务文档案例处理为主线，突出培养学生的动手实践能力及IT行业用语的表达能力。通过该课程的训练，学生在操作软件的同时扩充了IT日语词汇，掌握了操作流程的日语表述措施；在学习IT日语词汇、操作流程日语表述措施的同时又熟练掌握了Office文档编辑的技巧，能够轻松解决日常办公中的繁杂问题，从而提高工作效率。
在教育措施上主要采用演示教育法，即通过教师对Office文档编辑的某一技能或操作步骤进行示范并配以日文解释，或用微课课件等手段进行演示，促使学生掌握相关操作技能。在整个教育环节中，教师承担了教练的角色。学生边用日语描述操作步骤边进行操作练习，教师则对过程中存在的个性和共性问题进行有针对性的指导和答疑，直至学生掌握。
3.2信息技术类课程
在大三阶段，我们通过开设《计算机日语》、《信息技术日语认证》等课程培养学生的信息技术的相关理论知识及信息的再加工能力。课程内容包括计算机科学的基础理论、计算机的构成与软硬件、操作系统、网络及信息安全、多媒体与数据库、项目开发与管理、公司经营与战略等信息技术基础知识以及相应的IT日语词汇。通过学习，学生还可以了解IT行业基本的职业行为规范、工作措施以及知识产权等方面的知识。
在教育措施上，我们采取集体学习与个别指导相结合，采用以“学生为中心”的课堂授课方式。教育过程中注重行业动态、实际案例与教育内容的有机融合，注重学习过程中师生互动，双向交流，尽力营造一个让学生边了解边感知信息技术实况的日语学习氛围。同时我们还注重课上与课外的有机结合。例如针对学生容易理解的计算机软硬件、网络等相关知识，课前教师给出多个任务，让学生通过自学教材、查阅网络资源等方式进行知识拓展、完成课题。课上学生以小组为单位进行发表、展示，而教师则是有针对性的进行讲解和答疑。课后让学生有规划的对所学知识和新获得信息进行整合，并根据每单元的内容进行运用实践来检测学生阶段性的学习效果和对所学知识的应用情况。
3.3综合实践类课程
在前期开设的《商务日语文档处理实践》、《计算机日语》等系列课程的基础上，我们通过开设《IT日语实训》、《商务日语综合实训》等课程进一步强化学生信息技术相关的日语沟通交流能力及团队合作能力等综合素养。学生在模拟IT工作情景中对上述相关能力进一步实践、应用。通过项目演练加强了学生在IT公司与日本人沟通并开展业务的能力，使学生在掌握IT日语词汇和工作流程的前提下，能够在IT背景下进行日常的商务会话、业务交谈、会议、商务洽谈等商务活动。同时对日本IT行业的职业规范和职业道德有了进一步的理解，并能够应用到实践中。
在教育措施上，我们基于CDIO工程教学理念，以“项目为导向”组织教育，模拟各种真实IT工作场景，使学生置身其中。教师根据学生的实践进行有针对性的指导，为学生创造一个接近实际IT公司环境的学习和实践环境。通过实践环节，调动学生的学习积极性，启发学生主动思考，发挥教师的实训指导影响。教育过程中，以学生为主体，鼓励学生自主学习，团队协作等、加强职业能力的训练，应用启发引导、任务引领、问题导向等多种互动式教育措施完成课程教育任务。
4、结语
通过几年的实践教育，配合我系日语系商务日语的教学教育改革，我们已初步构建出了较为完善的计算机日语专业列课程体系，且取得了一定的效果，公司对我系毕业生的计算机相关能力有较高的认可。从低年级开设的《商务日语文档处理实践》等实践操作类课程，到高年级开设的《计算机日语》等信息技术类课程，再到《IT日语实训》、《商务日语综合实训》等综合实践类课程。我们通过系列的课程设置，完成了公司对所需日语人才需具备的熟练的办公软件操作技能、信息技术相关的基础能力及综合素质的培养。
参考文献
[1]商务部通报2017年服务外包发展情况[DB/OL]. http：//www.bpo.net.cn/wbzx/3105.html. 2017-01-17
[2]孙辉欣.高校《IT日语》教育内容的探究与实践[J]. 《课程教学探讨》新教师教育，2017，（21）：11-12
作者简介
孙辉欣（1977-） 女 汉族 大连东软信息大学讲师 硕士 探讨方向：日语语言探讨、中日比较艺术探讨、IT日语教学 | 
