【摘 要】随着经济全球化的加速发展和我国改革开放的深化，服务外包业的迅速发展一方面促进了经济快速发展，另一方面又极大地缓解了我国的就业压力。但随着服务外包业的迅速发展，人才短缺问题日益突出，成为制约我国服务外包业进一步发展的重要因素。如何培养既懂技术又会外语的外包人才也成为需要迫切解决的问题。
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【关键词】新兴教育手段；多媒体；日语教育改革
近几年来，我国外包服务业的发展势头较为强劲，对日语外包人才的需求日益增长，日语人才成为对日外包中的“香饽饽”。随着经济的进一步发展以及外包行业的增长，日语人才需求出现了越来越大的缺口。据相关统计资料统计，我国能够熟练使用日语进行项目交流的人才缺口约500万左右，但是，在校学生由于长期缺乏日语语言环境，毕业之后其日语交流能力无法满足工作交流的需求。因此，积极运用新兴手段，日语论文，加快日语教育改革，提高学生日语交流能力迫在眉睫。
一、中国对日服务外包发展近况以及对人才的需求略论
服务外包行业自兴起至今，因其附加值大、绿色低碳、优化产业结构、就业吸纳能力强、技术含量高等特点，得到了包括中国在内的各国“青睐”。在2017年，我国出台了“鼓励集成电路以及软件产业发展的若干政策”后，又相继推出了多项服务外包有关政策，大力推动外包行业在我国的发展。而从全球软件外包方面的国际发包方来看，主要是欧、美、日三国，日本市场是居于美国市场之后的全球第二大服务外包发包国。
凭借着独特的地理位置优势与相近的艺术优势，我国成为了日本最大的服务外包承接国家，约占日本发包市场的70%左右。在未来经济发展中，外包服务承接量将会日益增加，对日外包人才的需求量也将日益增加，然而，培养人才的速度和人才质量已经明显达不到对日外包业发展的速度，日语人才缺乏的问题日益突出。调查发现，人才缺乏的主要表现有以下几点：
1.应届毕业生的综合能力有待进一步提高
计算机技术发展日新月异，而学校教材更新比较滞后。同时，在我国高校教学受到应试教学的作用，普遍存在重理论、轻实践的现象。这些都导致学生计算机实践能力水平相对比较低。而且，由于外语培养缺乏相应的语言环境，学生的外语口语表达能力较差，无法达到市场对学生“一毕业即就业、一就业即顶岗”的要求。
2.对日外包服务从业者的口语交流能力普遍较低
服务外包业对从业者不仅有技术技能方面的要求，还有日语交流能力方面的要求。初级日语人才需要国际日语能力测试三到二级水平，掌握最基本的日本公司艺术；中高级人才，在听、说、读、写等方面都需要达到比较高的水平，能够熟练使用日语进行交流，表达自己的观点，甚至使用日语进行技术性工作。
二、传统日语教育的不足
如何培养合格的对日外包人才成为日语教育的一个新问题，而传统的日语教育方式已经适应新的要求，其原因如下：
1.教师为教育主体，学生为被动接受者
虽然传统的日语教育中也使用图片、录像、幻灯等的教育方式，在某种程度上达到了活跃课堂气氛、提高学生听说能力的目的。但其课堂主体仍然是教师，学生只是被动接受者，无法真正地参与到课堂中来，说到底，还是传统的“填鸭式”教育，这对培养学生的口语表达能力十分不利。
2.“本本主义”
国内的日语教育仍然是以书本内容为主要教育内容，教师和学生脱离了书本就没法授课或者学习。教师在整个授课过程中都几乎离不开课本，这就无形中给学生们一个错误的信号，即读懂、读熟课本内容就万事大吉，不会也不愿意自主学习，不愿意到网上、图书馆里涉猎知识。
3.授课方式单一，考试采用一次性考试
教师授课时多采用语言讲解、提问的方式，学生基本上没有更多的时间进行听说方面的练习。
而考试内容一般也以考单词、语法点为主，对视听说方面的测试较少，而且一学期一般只有期末考试，即一学期的学习成果都要在这时进行检验，这使学生养成平时不学习，临近考试“临阵磨枪”的坏习惯，试问在这种学习环境下成长起来的学生怎么能够一毕业就就业呢？
三、新兴手段在日语教育改革中的运用探讨
针对日语教育中存在的不足，笔者依据自身教育经验，在新兴教学手段的基础上，提出以下意见：
1.课堂教育应以学生为主体
课堂离不开教师，然而教师的职责并不是“灌输”，而应该是“引导”，因此教师不仅需要授予学生知识，更需要引导学生养成探知的良好习惯，使学生能够通过自己的努力和相互的研讨形成自己对知识的认识，从而真正理解和运用知识。
2.充分利用多媒体教育，丰富教育手段
多媒体技术的有效应用，可以节省出传统教育中板书所用时间，从而相对增加课堂有学教育和学习的时间，增加课堂知识的容量，丰富课堂内容。同时，图文结合的多媒体教育方式，结合视频等软件的应用，可以有效激发学生的学习积极性，提高学习效率。
而且，多媒体教育方式可以根据教育目标和教育内容，营造出多种教育情境，激发学生的学习积极性和兴趣。比如，使用音频文件，让学生听到原汁原味的日语，这可以及时纠正学生的语音语调，使学生能够感受日语运用场景。
另外，课堂上还可以让学生欣赏日语歌曲、日语电影等，寓教于乐之中也为学生进行课堂讨论提供更多的语言范例和话题，日语论文题目，提高日语教育的有效性。
3.利用互联网进行日语学习
学生可以通过浏览日文网站，接触现代化的日本气息，充分了解日本社会的艺术与民族精神、公司理念等，进而增加日语词汇量，潜移默化之中提高学生的日语水平。
4.发挥日语网络教育优势
为了适应社会以及时代的发展需要，基于网路与多媒体的日语网络教学，是实现日语教学终身化、大众化的必然趋势与有效途径，与此同时，也是高校进行教育改革以及社会培训的重要途径。
日语网络教育，突破了传统的日语教育方式，积极倡导日语学习新方式、新理念，在很大程度上解决了日语教育资源、师资力量匮乏等现象。网络日语教育还能够有效激发学生的日语学习积极性、主动性与参与性，并对日语教育内容、指导思想、教育措施等的改进多有裨益。同时，日语网络教育也能够使学生接触到更多的时代化气息内容，开阔视野，全面提高自身综合素质。
而且，学生可以利用“在线交流”等功能，与国内外日语教师、专家以及其他日语学习者进行在线交流、互动，从而提高学生的日语表达能力。
总之，实践是提高学生日语表达能力的最佳途径，注重日常工作、生活中日语口语的训练，通过创造日语交流环境，如开办日语角、日语沙龙等活动，和网络交流等方式，对学生进行日语口语表达方面的强化训练，才能全面提高学生日语交流能力。
三、结语
本文针对我国对日服务外包的发展近况以及对人才的需求近况入手略论，从转变课堂主体、丰富教育手段、充分利用互联网进行日语学习、充分发挥日语网络教育优势等四个方面，论述了新兴手段在日语教育改革中的运用及重要性。提高学生的日语表达能力并非一朝一夕的事情，需要在充分利用新兴教育手段的基础上，坚持“以读写译为基础、听说为重点”的长期训练，才能培养出符合市场需求的外包日语人才。
参考文献：
[1]郭雅琴.日语教育中的“略论教育法”的应用[J]. 中北学院学报（社会科学版） ，2017年05期
[2]李文英.非日语系博士生日语教育的准则与技巧[J]. 学位与探讨生教学，2017年12期
[3]郭举昆.共同学习的原理与跨艺术交际能力的培养——探究日语课堂教育的新模式[J]. 日语学习与探讨，2017年04期
作者简介：
牛伟（1981年9月～），女，山东省沂水县人，民族：汉，职称：讲师，学历：硕士探讨生，探讨方向：日本文学、日语教育。 | 
