日本公司供给侧的创新文化[日语论文]

资料分类免费日语论文 责任编辑:花花老师更新时间:2017-04-14
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  落实改革,在宏大叙事之外,具体思路也很重要。因此,参考别国的成功经验就是重要途径。日本公司在产品和服务创新方面的一些做法颇值得借鉴,可总结为四种文化。
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  铁路消费文化
  在日本,一条新铁路的开通能将大半个日本的兴奋点调动起来。这并不是因为日本人有多喜欢铁路,而是因为,日本经过多年创新,形成了集通行、观光、娱乐、艺术和购物为一体的铁路消费文化,铁路企业也蜕变成了集交通、地产、商业、旅游等多种经营项目的大型综合公司。
  比如,日本各地为方便游客,推出“铁路周游券”,游客持此券可在一定区域和时间内无限次乘坐火车。有些地方铁路还通过各种宣传,将某铁路线规划成景点,让坐火车变成旅游的一部分。
  此外,每座枢纽车站都是一个大型购物中心,创造出巨大的购买力。其中最有名的当属东京站的“东京站之城”,夸张一点说,相当于把北京的金源燕莎搬到千代田区的地下,规模之大令人咂舌。
  东日本铁路2017年年报中的一些数字即可佐证。据报道,该铁路企业主要有交通运输、站内综合空间(零售和餐厅)、购物中心和写字楼租赁、其他(广告、旅馆、信用卡等)四大领域,分别约占2017年营收的67.2%、14.4%、9.3%和9.2%。因为铁路观光中的车票收入被计入“交通运输”一项,所以核心业务之外的营收可能占其总收入近40%。其中不少是东日本铁路通过创新供给,自己创造出来的“新需求”。
  受多方面条件所限,我国的铁路企业难以像日铁这样覆盖如此多的领域。但是诸如观光铁路、铁路相关文化等领域仍有发展空间,现在已经有类似项目出现,前景可期。
  “情报”服务文化
  日本流行春天赏樱花、秋天看红叶,于是旨在提供观赏信息的“樱花情报”、“红叶情报”应运而生。日本气象协会提供的樱花情报非常详细,点开东京地图,可以获得具体地点的樱花开放时间。一些专门的手机运用还附带有订酒店和租车等功能。景区和媒介机构密切合作,推动日本国内旅游发展。
  许多服务业公司都在提供情报上下足功夫,诸如换乘情报、地震海啸情报、生活情报等都非常发达。
  换乘方面,日本地铁和巴士的时刻表分得非常细,如果不是固定乘坐某条线,很容易坐错。有家名为“Jorudan”的企业发现这个市场,将全国各地的公交信息全部搜集起来做成数据库,用户可以查到家门口公交车的时刻表,也可以规划更好的换乘方案。
  灾害方面,日本地震多发,随时掌握地震信息可以增强人的安全感。“地震情报”上清楚标明震中震级等关键信息,能有效缓解人们的紧张情绪。
  生活方面,日本有不少集中提供生活信息的企业。一家名为“生活指南”的企业,可以提供日本所有都道府县的结婚、生育、教学、就业、住房、医疗保健、租车、休闲、土特产乃至丧葬等各类生活信息。
  上述这些情报,从消费者一侧来看似乎没有创造多少经济效益,但从生产者供给一侧来看,就大不相同。比如,虽然公交换乘产业不大,但背后为它服务的人非常多,且它促进了日本交通信息系统的标准化、信息化和一体化,所产生的实际效益可能是乘数倍增的。地震情报需要各地地震检测台同民间的信息服务提供商建立信息联动,这有利于信息通讯领域的基础设施建设。因此,尽管日本经济整体不景气,但这些领域的经济活动仍很活跃。 在日本一条新铁路的开通能将大半个日本的兴奋点调动起来。
  便利和自动贩卖文化
  在日本,便利店被形象地称为“百宝屋”。日本的便利店可以同时扮演售票处、文印店、小书店、快递到付、缴费、网吧、咖啡店、取款处以及小卖部等多种功能。2017年开始,个人还可凭身份证在便利店开具户籍和纳税等六种个人证明。便利店全年24小时营业,这就好比是在自己家旁边开了个随时服务的“役所”(日本的政务大厅)。据日经新闻2017年7月统计,32家便利店公司2017年销售额首次突破10万亿日元(约合797亿美元)。而2017年超市行业的销售总额仅为18万亿日元,再过几年也许要被灵活的小便利店超越。
  与便利店相呼应的是各类自动贩卖机,其便利程度几乎到了登峰造极的程度。便利店各类业务主要通过机器完成。此外,不少餐馆用自动贩卖机点菜,超市用机器自助结账,游乐场、剧院用机器买票也很常见。
  便利店和自动贩卖机在中国其实也很常见。但日本的长处在于其功能整合和资本化更集中,可以实现规模效益,经济产出也就更多。比如,日语论文,借助数以千计的店铺,711、全家和罗森都实现了标准化生产,店里的打印机、缴费机甚至ATM机都是定制设计,所售商品很多是自有品牌。
  二手文化
  垃圾处理在日本是一个非常重要的社会问题。有的地区规定,含金属或笨重的垃圾每月只能扔两次,笨重垃圾须到指定机构购买“粗大垃圾处理券”后于固定时间和日期处理。而且在日本,租客除了一把钥匙什么都没有。刚就业的年轻人租房后到二手店置办家具、家电甚至是工作需要的公文包和职业套装等用品,经济实惠。因此,充当媒介的二手店非常受欢迎,已成为很有作用力的产业。
  这些二手店成功之道主要是善于包装和使用现代公司理念。一方面,他们很善于包装自己,会设法去掉二手、旧货等负面标签,取而代之以循环利用、互通有无等说法,对店面进行现代化装修,对商品进行仔细处理。有家名为“2nd street”的二手店,装修风格完全没有二手的感觉,倒像是进了宜家商场。
  另一方面是现代公司理念。比如,商品收取环节标准化,虽然出价不高,但令人感觉很专业,除非是有一定收藏价值的物品,很少有人拒绝。出价环节是二手店的生财之本,各家公司准则都不一样,算计一番后往往比卖新品的商店还赚钱。不过,二手店也存在问题,虽然它方便大众,日语论文题目,但对实体经济运行有害处。比如,二手店扩大了书籍、唱片和游戏软件实际发行量,但发行方和作者却得不到相应的版税收入,出版行业空间被挤压,不利于文化创新。
  上述这四种文化,是上世纪70年代日本经济高速扩张期逐渐积攒下来的,以其为代表的服务业不断壮大,折射出日本经济的转型调整。而日本正是借助相对较高的资本化水平,才在狭小的国土创造出庞大的经济产出。目前,中国的服务业已经连续多年保持增长,在经济结构中的比例越来越高,生产创新也在大量涌现。中国经济活力、国土面积和人口都远胜日本,如果能通过服务业的供给侧创新,在改善人民生活质量的同时提高相应的资本化水平,那么中国经济必将再上台阶。

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