摘 要：随着世界各国经济、贸易、政治、文化交流的不断增加，国际经济一体化、贸易自由化的推进，国际旅游的需求也日益剧增，旅游业进入了全面发展的兴旺时期。吃住行游购娱是一条完整的旅游产业链，而其中以旅游纪念品市场前景最为广阔，是旅游发展的重要增长点。但是，当前我国的旅游纪念品市场还不是很成熟，存在诸多问题。本文试通过对中日两国旅游纪念品市场近况的调查与比较，找出中国旅游纪念品市场发展的不足，并借鉴日本旅游纪念品市场发展的成功经验，结合本国国情，提出相应的解决方案。
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关键词：经济；旅游纪念品；中日比较；启示
旅游纪念品，顾名思义就是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色并能让人铭记于心具有纪念意义的工艺品礼品。它浓缩和反映了地域和民俗风情，沉淀了一次旅行的记忆。很多游人都愿意购买一些能够体现当地文化，风俗民情的旅游纪念品或土特产作为礼物送给亲朋好友，但是，放眼望去这样的产品在旅游纪念品市场上却很少见。长期以来，由于买不到称心的纪念品，带什么纪念品回家，甚至是否带纪念品回去都已经成为了困扰游人的难题。由此可见，我国纪念品市场近况十分严峻，那么，是什么缘由使得游人们不肯心甘情愿地把钱留下呢？我们一起来看一下吧！
一、中国旅游纪念品市场近况
（一）设计方面
1.拘泥传统，缺乏独特的创新，缺少地方特色，商品雷同，千篇一律。经常旅游的人会发现，国内各地的旅游商品种类很多，但载体却很相似，都是些画册、扇子、建筑模型、水晶挂件、琉璃摆件、纪念章，书签、玉器、陶瓷等，所不同的只是产品上的图案花样。而能够代表当地特色的产品少之又少，甚至可以说是没有。
（二）销售方面
1.景区内购物点布局不合理，小商小贩小摊随处可见，国营及连锁品牌店少见。笔者曾有一次陪同日本游人游览大连俄罗斯风情一条街，当行程快要结束时客人和我有这样一段对话：
游人：あのう、友/にお土/なんか、/いたいのですけど。ここ、ちょっと大きな店あるの？「我想买些礼物送给朋友，这有没有大一点儿的商店。」
笔者：大きな店ですか。ありますよ、そこにあるのです。あのう、ちょっと失礼ですが、どうして大きな店じゃないといけないのですか。//にある屋台みたいな店、だめなのですか？「大一点的店呀，有啊，在那里。不好意思（我想问一下），为什么非大一点的店不可呢？两侧的小摊不可以吗？」
游人：なんか安っぽい感じだなあ。「总感觉像便宜货！」
笔者：そうなのですか！「是吗！」
其实不仅仅是外国游人这样认为，国内也有许多游人也有同感。且不论小摊上的商品是不是正品，就即便是正品，也会因为一些外部因素的干扰，使其看起来像便宜货。
2.购物场所内部布局不合理、装潢设计不到位。3.伪冒假劣产品甚多。4.价格昂贵、漫天要价、帐外回扣：国内旅游景区购物点，漫天要价现象比比皆是。漫天要价的对象不仅仅是不懂中文的老外，甚至还有国人。笔者在北京颐和园游玩时，曾在三家不同购物点对同一种旅游纪念品的价格进行了询问，可结果却得到了三种不同价格的回答。5.一些销售人员素质低下，常常对游人进行“机关炮式”的宣传。与我国旅游纪念品市场近况相比，和我们一衣带水，有着两千年文化交流史的日本的旅游纪念品市场近况又是怎样的呢？
二、日本旅游纪念品市场近况
（一）设计方面
1.传统产品造型独具匠心、地方特色浓厚、品种规格功能齐全、小巧简洁、携带方便而且实用性强。
提到日本旅游纪念品，日本酒文化的代表―日本清酒、耳熟能详的品牌玩偶玩具、价格便宜质量上佳的日系护肤品、许多著名的电子品牌、精细小巧的和式点心、设计别具一格的日常生活用品等商品就会浮现在我们的脑海里。除此之外，具有地方特色的土特产也比比皆是。比如八户的八幡驹、长崎的“碧多萝”、 玳瑁手工艺品、札幌的玻璃工艺品、冲绳的玻璃器皿、津轻KOGINSASI、漆器、京果子、京烧、京都西陈地区的西陈织、京都的油纸伞、云仙地区的云仙烧等等。
2.大胆创新开发体验导向型旅游产品，如日本温泉旅游产品、冬季运动旅游产品等。
（二）销售方面
1.旅游纪念品销售点较多，较规范：除景点商场和旅游产品专卖店外，不论大街小巷的商店还是机场、车站、宾馆的商场都有出售旅游商品。2.旅游纪念品种类极多，范围极广。3.物美价廉的旅游纪念品较多。4.一切以客人满意为目标的高超销售技巧。通过上面的调查和举例，关于我国旅游纪念品市场近况与日本旅游纪念品市场近况应该有了一个大致的了解。那么为何会这样呢，让我们来一探索竟吧。
三、中日旅游纪念品市场近况比较
在缺乏有序的管理及质量监督的我国旅游纪念品市场体制下，从事旅游纪念品生产销售的公司和个人较分散，资本集中度较低，市场难以形成具有核心竞争力的品牌优势和集约优势，致使整个旅游购物消费行业难以树立市场形象。而与之相对的，日本旅游纪念品市场在日本官民相互协调努力下，已走出了一条产品创新之路，依靠高超的销售技巧，多样的产品组合及周到的导游服务吸引了大批游客。
四、日本旅游纪念品市场模式对中国旅游纪念品市场发展的启示
（一）发展方面
日本的旅游纪念品市场是建立在官民协办的管理体制之下，政府、公司和各种协会组织彼此协调又相互约束，共同促进纪念品市场的发展。鉴于此。
1.我国国家机关及地方政府应加大力度予以扶持，为旅游纪念品市场提供一个良好的外部条件。
如：（1）政府可以出台相应的优惠政策，如税收扣除，优惠退税等（2）举办创新旅游商品展览会，建立旅游商品发展基金，扶持有潜力的旅游商品的生产。（3）加快立法，规范旅游商品市场，打击仿冒伪劣产品，切实保护名牌旅游商品的知识产权。 在当前不规范的市场经济体制下，公司投入了大量的财力、人力、物力开发设计出来的新产品极容易被他人仿制滥造，知识产权得不到保护，公司和设计者个人均得不到应有的回报，从而大大地打消了设计生产的积极性。
2.公司应该走出老式的传统发展方式，积极地开辟出一条新式的发展道路。为旅游纪念品市场提供一个良好的内部条件。
如：（1）开发旅游商品时不能闭门造车，也要走出去，加强对旅游纪念品国内外市场的调研，通过对国外旅游纪念品市场规模和需求的调研，有利于开拓我国国际旅游纪念品市场。与此同时，通过对国内旅游纪念品市场的调研，可以了解国内不同年龄，阶层的旅游者的消费观，有利于不同类型产品的研发。（2）构建旅游纪念品开发设计人才系统，网罗学者专家，专业工程设计技术人员及民间手工艺人，进一步加强对地域资源的深入探讨，重新评价已知的地域资源，逐步发掘新的地域资源，从中寻找创作元素，通过改造，创新，最终形成个性鲜明的地域风格特征。
（二）设计方面
日本在产品设计创新方面强大的生命力和创造力使日本旅游
念品市场在全世界范围内具有无可比拟的竞争力。鉴于此：
（一）传统产品方面的设计
传统旅游纪念品的题材大致分为传统文化风格、地方特色风格和旅游景点风格三种，日语论文题目，这三种风格同时又相互作用相互影响。
（1）传统文化风格
在全世界大发展，大交流时代里，人们竞相瞻仰和了解不同国家和民族地区风格迥异的传统文化，是旅游业蓬勃发展的重要原因之一。那么拥有着五千年文明史底蕴的我国如何能够通过旅游纪念品折射出我国文化的魅力，开拓国际市场，吸引世界游人来华游玩呢？
如：1.注重提高产品的文化内涵。它不一定也不可能能够包罗中国所有的文化，但它是具有较强的代表性，象征性的一朵奇葩，是中国文化中耀眼的明珠。如：中国书画、刺绣工艺品、陶瓷工艺品、剪纸等。2.注重产品的正宗性，日语论文，做到产品为中国独有。文化渊源是旅游纪念品的生命力之所在，旅游纪念品的民族文化特征越突出，文化内涵越高，它的价值就越高，越受人们的青睐。
（2）地方特色风格
中国幅员辽阔，是一个拥有56个民族的多民族国家，每一个民族，每一个旅游地区都有其独特的文化，那怎样通过旅游纪念品将本民族、本地区的特色文化淋漓尽致地呈现在游人面前呢？1.学习、借鉴、传承和发扬岌岌可危的民间手工艺。在许多老少边穷地区，有很多由民间手工艺人制作的十分精美考究、价格低廉又极富地方特色的艺术品。但随着民间艺人年龄的增长，继承人的日趋减少，一些手工艺已频临失传的危险。因此，发掘和调动并继承发扬他们的廉价手工技艺，是旅游纪念品设计开发的一项重要课题。2.注重应用本地区特有资源，设计出极具地方特色的产品。3.旅游景点风格：突出旅游景点主题。注重创新。
无论是传统文化风格纪念品、地方特色风格纪念品、还是旅游景点风格纪念品，都贵在创意。创新是产品设计的核心。只有不断地创新发展，符合时代的要求，才能满足市场的需求。
（二）体验导向型产品的设计方面
所谓“体验导向型”就是指非实物旅游纪念品，而是通过类似于文化之旅的体验之旅，使人们深切体会、感受其文化的魅力所在。
（1）创新旅游活动主题，开发个性化旅游产品。
如：a） 中国文化之旅。中国文化源远流长，博大精深，为了帮助游人更好地了解中国文化内涵，除参观常规景点外，还可以穿插一些中国传统文化的介绍，如学习中国刺绣、剪纸、陶瓷制作等；欣赏中国书法和绘画；体验中国节日等。b）中国美食之旅―体验“食在中国”。中国幅员辽阔，由于地域、物产、民族、习俗、和宗教信仰等的不同，各地饮食习惯有很大的异同。除了熟为人知的鲁、川、粤、苏四大菜系以外，也有许多地方特色小吃、点心等美食。在游人游玩之余，为其准备一些当地的特色菜、小吃等美食以供品尝，可以使得这次旅行不但在视觉上给人以美的感受，在味觉上也给人带来无穷的回味。c） 商务之旅、休闲之旅、豪华之旅，田园之旅…
旅行消费已进入个性化时期，只有将新的个性产品不断推向市场，才能持续激活市场，赢得消费者的关注，那么如何赢得消费的关注，关键就看你能否掌握不同阶层、不同地域、不同年龄层客人的想法和需求，知晓客人到底想要怎样的旅行，然后大胆开发设计出有深度，具有个性化的主题活动和旅游精品。
（三）销售方面
1.利用报刊、杂志、网络、电视等媒体多方位宣传介绍产品。
如：（1）旅行纪念品网页宣传。通过精美的图片，绚丽的色彩等视觉宣传效果吸引游客的眼球，激起其购买欲望。2.实行多样化的销售方式，如网站营销、电话订购、景区内外设立旅游纪念品销售品牌店或在大商场里设立旅游纪念品专柜等。3.规划购物场所内部布局。4.树立良好信誉，杜绝伪劣仿冒品，杜绝漫天要价，统一售价。5.创新服务，提高销售服务人员素质，培养一切以客人满意为目标的高超销售技巧。
服务是最不易模仿的东西，即使是在同一家商店买同一件纪念品，由于销售人员所提供的直接服务的不同，也会给客人带来完全不一样的感受。因此旅游纪念品的竞争最终是服务的竞争。与日本相比，中国在服务意识、敬业精神、工作细致程度等方面的确还有很大的差距。唯有真正学到他们的体贴入微、严格高效、个性关怀、才能更好地提升服务水平，从而更好地有利于旅游纪念品市场的发展。
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