二、人格改造讲座――在哈佛商大学学到的东西 哈佛商大学残酷的授课“作为经营者如何作判断？” 哈佛商大学的课程包括市场营销、会计、财务、展览、团队机构和生产等等，所有的课程都是用“案例教学”进行，这也是哈佛的一大特色。 一开始，每个案例都会给你20到60页的一叠厚厚的资料，上面详细记载着问题出现时的宏观经济环境和行业动向，以及该公司的团队结构图、财务状况、产品种类、成本结构等作为解决问题参考的相关信息。把这些材料全部看一遍至少也要花2个小时，看完以后，就要针对“若你是公司的管理者，将如何略论这个经营环境呢？”的问题，找出自己的解决方案。 每次上课，都要求学生提前预习案例的内容，了解与该案例相关的理论并准备好应对老师的提问。“课堂是用来辩论的，不是用来讲课的。”这个理念在这里得到了彻底的体现。 被列入不及格者的候选名单 商大学的一年级学生中，90人一班，9个班大概800人。从一年级升二年级时，其中大概有十分之一成绩不好的学生不合格，要受退学处分。 各科成绩由课堂发表和笔试决定，各占一半分。笔试是可以带字典的，并且每堂考试4个小时，时间上绰绰有余，几乎拉不开什么差距。也就是说，能不能顺利升入二年级，关键就看课堂发言是否优秀。 同一个课程连续两周不发言是黄牌，三周的话就红牌了，因此，一上课，大家都争相把手举得高高的。一个班90个人，经常出现60个人同时举手的情况，与日本学院单向教学的状态完全不同。并且，越到后半堂课，发言就越要精辟，不然就很难得到教授的好评，也就是说能不能在前半堂课发言是胜负所在。竞争方式各种各样，有的人在教室占据好位子，有的穿着奇装异服，有的频繁地向老师提问，总之是想方设法加深老师对自己的印象。 那时候，我的英语听力太差，老师什么时候才能点到我是个大问题。老师说了什么，周围同学的发言是什么内容我也听不懂，最丢脸的是，就连上课讲到哪了我也不太明白。 老师在下课前把每个人的发言都记录在电脑上，保存下来，这样一来，不及格的学生就没有证据投诉说“评分不公正”了。所以，学生一般都会定期拜访老师，看一看自己当前的分数和在班上的位置。我也频频拜访老师，遗憾的是，就算和老师面对面地交谈我也听不懂他说什么。 和战友共同奋斗 课堂上发言对我来说简直是难以忍受的折磨。 于是，我开始绞尽脑汁地想解决的办法了，比如在点到自己之前不太可能被别人发表的观点，不论当时讨论的是什么都能沾上边的观点等等。当然，这么妙的法子可不是一时半会就能想到的，在无数个深夜我站在窗前凝望着外面一片漆黑的夜晚，内心充满无力的痛苦感。 一个人独自思考难得想到什么好点子，因此我也开始参加朋友们举行的读书会，我参加了一个由6个日本人组成的读书会。在那个读书会上的还有三菱商社派遣留学的新浪刚史，现在是罗森（Lawson）连锁的总裁。 我是哈佛少数几个出身技术院系的学生之一，日语论文，并且有着手拿烙铁制造样品、在工厂生产线旁边工作过的罕见经历，因此幸运地被人选中了。 他们任务不是很重的时候经常告诉我一些好点子，或者为我收集一些与课程相关的参考书和重要信息。从我开始留学生活到现在，从来都没有这么深切地感受到同胞的重要性。 在校园内偶遇时，读书会成员之间的问候语是：“今天发言了吗？”我如果答“是”，对方会为我高兴，如果对方也说“多亏了读书会我的发言很精彩呢。”我的心里也会有一种开心又羡慕的感觉，这种感觉至今记忆犹新。 就这样，在强有力的同伴们的支持下，我终于能渐渐想出一些好主意来，并且也试着用蹩脚的英语去理解课堂内容。举手对我来说依然是份苦差事，但不积极发言的话，就一定会被退学的。在这个以言语为枪弹的战场，我感觉自己就像是一个执行突击任务的大胖子，举步维艰。 沉甸甸的毕业证书尽人事，听天命 是否晋级的通知书是在学期结束后的暑假发放的，因此，那些担心自己不及格的学生暑假也留在波士顿，度日如年地等待通知书的到来，我也不例外。我觉得自己虽然已经尽力了，但晋级的可能性还是非常渺茫。有好几次，我梦见自己落榜了，从梦中惊醒以后才发现浑身冷汗淋漓。 有一天，我像往常一样去学生科查自己的信箱，打开一看，里面有一封印着哈佛校徽的白色信封。直觉告诉我，成绩通知单到了。 各个课程排名居后10%的学生就得不到该课程的学分，一般会给一个“等级-3”的评价。 我打开成绩表一眼扫去，马上就有好几个“等级-3”的字样映入我的眼帘。我顿时一阵头晕目眩，强迫自己看下去，视线从上慢慢往下移动，终于在最下面一行看到这么一句：“准许晋级”，我心中一块石头儿落了地，不禁振臂欢呼。等我冷静下来，发现自己已经梦游般在校园里绕了好几圈了。 我终于能继续升入二年级了，那一天，我难得美美地睡了一个久违的香甜觉，再也没有噩梦来打扰了。 进入二年级可比一年级轻松多了。其中一个重要的理由就是，有些课程学生可以自主选择。取得一定成绩以后，就可以拿到全部的学分，还可以选择自己比较擅长的课程。 转眼间，我拿到了哈佛学院的毕业证书，一边看着这个成果一边喝酒真是人生一大快事啊。我从中午开始喝，一直喝到凌晨两点钟。 “人格改造讲座”的启示做一个有想法、有主见的人 总结我在哈佛两年的学习，用一个词来形容最恰当，那就是“人格改造讲座”。 我在松下工作的时候，不管自己的提议是否通过，总是遵循着少说多做的准则。 也许是我曾经做过技术员的缘故，我总是觉得能够缜密地交出成果比起在辩论中大肆张扬，更能获得周围人的尊重和认同。显然，不仅仅是我，一直以客气和谦虚为美德的日本人，都有这种观念，只不过我的这种倾向就更加明显罢了。 但是，在哈佛，不通过课堂向老师和同学们坚持不懈地推销自己是不能存活的，不断鞭策自己，不断地举手，不断地尝试着用蹩脚的英语进行发言，当时的压力实在是太大了。现在想来，就是通过每天这样的辛苦，我才拥有了不管在什么场合都能很清楚地表达自己观点的能力。 也许是因为我一直走的都是技术者的道路，有很强的完美主义倾向。这种倾向对一个不容许出现设计错误的技术人员来说，也许反而是件好事。但是，在每天进行的案例探讨中，要通过给出的有限信息和时间做出最佳判断，这种难度我是深有体会的。在商业世界中，想掌握到全部想知道的信息，并且拥有无限的时间来做判断是不可能的。在这个意义上来说，转为现实主义是我的一大收获。 我在哈佛的两年间，被周围的环境强行打开了自己的“视野”，不论是对工作的看法还是工作方式都发生了一百八十度的大转弯，这就是我所谓的“人格改造讲座”的表现。过了三十岁了，要改变长期以来的习惯难免会有痛苦。但是，我回顾自己在电脑领域的事业历程，觉得在哈佛学到的思考方式是极其宝贵的。 现在，我虽然身为日本惠普的总裁，但以经营管理者的眼光看待事物的习惯却是在哈佛养成的，不论是在财务还是市场营销领域，这些课程所要求的判断都必须是“以管理者的身份会做出什么样的决定呢？”我为什么能在挑战MBA的严酷环境中毕业呢？ 这得归功于我萌生留学志向时对美国式管理的强烈憧憬，以及无论如何也要学会它的强烈愿望。正因为我的志向不像“提升职业层次”或者“拓展人脉”那么抽象，而是具体的学习和扩大视野的目标，，因此才能全身心投入留学考试的准备之中，也才能通过严格的教学。 对我来说，幸运的是能顺利毕业，但是，我有一种努力坚持到自己极限的自负。人只要能撑到自己的极限，一般都能把事情做好，就算做不好，也能得到丰富的经验和充实感。我在哈佛得到的最好财富，就是在那样严酷的环境中都能够努力奋斗所带来的那种自信。 |
