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【摘要】：国际航空货运市场在经历了2017年的经济危机之后,要面临更多的挑战,市场的变化速度加快。作为航空企业,就必须密切的注意市场供求关系,及时调整本企业的市场对策。由于国际航空货运与世界贸易和经济的增长都有着很强的相关性,所以在探讨一个区域市场的时候,就必须考虑到全球经济和贸易环境,这样才可能把握市场的大趋势,在区域市场探讨更具体的市场战略和策略。相关于传统的陆路运输,人们更倾向于选择航空运输,虽然成本较高,但减少了陆路运输的风险,而且节省了时间,提高了效率。如此,资金的回收会更快,公司也会有更多的资本来进行下一次的运作,从总体上看,必然会提高公司的收益。而且,快速的物流,也可以树立公司良好的形象,赢得客户的信赖。随着中越两国相继加入世界贸易组织,所面临的国际竞争也越来越大,特别是欧美的公司,正在逐步地抢占亚洲市场。在这样的情况下,中越双方要想取得共赢的局面,就必须加强航空物流方面的合作。随着越南航空业的逐渐开放,越来越多的航空企业进入越南,导致竞争加剧。如何在激烈的市场竞争中,采取有效地营销手段提高市场占有率,取得领先地位,关于CZ越南航空企业而言,是一个严峻话题。本文采用了文献探讨法、统计调查法等措施探讨的措施,应用市场营销理论、服务营销理论、关系营销理论等进行探讨,首先介绍了国内外的探讨近况和背景,并对市场营销的相关理论进行了阐述。然后略论了CZ越南航空货运概况与营销近况。在此基础上,对宏观环境,以及微观环境等营销环境进行了略论。接下来研讨了CZ越南航空货运旳营销目标,市场定位等。提出了具体的市场营销策略及保障方法。全文主要有七个部分组成。第一章是绪论。主要对本文的探讨背景及意义、国内外探讨近况、写作措施及论文框架进行陈述,引出论文主题。第二章是相关理论概述。该部分主要对货运营销的内涵、市场营销理论、服务营销理论、关系营销理论以及航空货运发展情况进行理论概述,是论文有力的理论支撑。第三章是CZ越南航空货运营销近况及存在问题略论。该部分主要介绍了CZ越南航空货运营销近况以及CZ越南航空货运营销存在的问题。第四章是CZ越南航空货运营销环境略论。该部分从外部环境、内部环境两方面对CZ越南航空货运营销环境进行了详细的略论。第五章是CZ越南航空货运市场营销策略,该部分首先介绍了航空货运市场需求略论,随后进行了CZ越南航空货运市场细分,继而进行SWOT略论,最后进行了CZ越南航空货运市场定位。第六章是CZ越南航空货运市场营销策略的保障方法。该部分主要包含了管理决策、人才培养、组织职能以及资源配置四方面分别与营销策略相匹配。第七章是结论与展望,进行全文的总结。希望可以通过有效地略论和市场营销策略选择,提高CZ越南航空货运的竞争优势,提高市场占有率和利润。
【关键词】：越南 航空货运 市场营销策略 CZ
摘要3-5 ABSTRACT5-10 1 绪论10-18 1.1 探讨背景及探讨意义10-12 1.1.1 探讨背景10-11 1.1.2 探讨意义11-12 1.2 国内外探讨近况12-15 1.2.1 国外探讨近况12-14 1.2.2 国内探讨近况14-15 1.3 主要探讨内容15-16 1.4 探讨措施及探讨思路16-18 1.4.1 探讨措施16 1.4.2 探讨思路16-18 2 相关理论概述18-25 2.1 市场营销理论18-20 2.1.1 市场营销的内涵18 2.1.2 市场营销的内容18-19 2.1.3 市场营销策略19-20 2.2 货运营销内涵20-21 2.3 服务营销理论21-24 2.3.1 概念21 2.3.2 服务营销的要素及内容21-22 2.3.3 服务营销与传统营销的不同点22 2.3.4 服务营销的前景22-24 2.4 关系营销理论24-25 3 CZ越南航空货运营销近况及存在问题略论25-33 3.1 航空货运发展情况25-27 3.1.1 全球航空货运发展情况25 3.1.2 中国航空货运发展情况25-27 3.2 CZ越南航空货运营销近况27-30 3.2.1 CZ航空企业货运基本情况概述27-28 3.2.2 组织结构28-29 3.2.3 CZ越南航空货运29-30 3.3 CZ越南航空货运营销存在的问题30-33 3.3.1 营销策略略论30-31 3.3.2 营销问题略论31-33 4 CZ越南航空货运营销环境略论33-38 4.1 外部环境略论33-36 4.1.1 政治环境33-34 4.1.2 经济环境34 4.1.3 社会环境34-35 4.1.4 技术环境35-36 4.2 内部环境略论36-38 4.2.1 人力资源略论36 4.2.2 先进的公司管理36 4.2.3 公司品牌良好36-37 4.2.4 营销渠道37-38 5 CZ越南航空货运市场营销策略38-48 5.1 航空货运市场需求略论38-40 5.1.1 航空货运的特点38 5.1.2 需求类型略论38-39 5.1.3 需求特征略论39-40 5.2 CZ越南航空货运市场细分40-41 5.2.1 按产品细分40 5.2.2 按客户细分40-41 5.3 SWOT略论41-43 5.3.1 优势41-42 5.3.2 劣势42 5.3.3 机遇42 5.3.4 威胁42 5.3.5 CZ越南航空货运市场定位42-43 5.4 CZ越南航空货运市场营销策略43-48 5.4.1 产品策略43-44 5.4.2 定价策略44-46 5.4.3 促销策略46 5.4.4 渠道策略46 5.4.5 人员管理策略46 5.4.6 服务过程策略46-47 5.4.7 服务环境策略47-48 6 CZ越南航空货运市场营销策略的保障方法48-54 6.1 管理决策与营销策略相匹配48-49 6.2 人才培养与营销策略相匹配49-50 6.3 组织职能与营销策略相匹配50-52 6.4 资源配置与营销策略相匹配52-54 7 结论与展望54-55 ，越南语论文题目，越语论文 |
