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泰王国是个人口稠密的国家，51万平方公里的国土上，泰语论文题目，承载着超过8000万的人口，寿险资源相当丰富。虽然泰国在东南亚地区经济较为发达，但低收入群体却占到了总人口的27％以上。泰政府非常关注贫困人口的生活状况和社会保障问题，使他们享有与富裕阶层同等的充分的生存权。泰国全国不分城乡、民族，只要是拥有泰国国籍的居民，均可以在15周岁办理身份证件的同时，由政府提供一张输入个人详细资料的医疗保险卡，如发生意外或疾病需要到医院诊治时，持卡人可以到全国460余所公立医院中的任何一所，花上30泰铢（约合7元人民币）的挂号费在该院免费受治，直至完全康复为止。对待患者，任何医务人员均能友善、认真地负责医治，力求达到患者满意。所以在泰国，有句流行语：“穷可以吃不上饭，但未必治不起病。”
由于高度开放，泰国的保险市场早就塞满了大大小小的泰资、外资寿险企业。众多企业长期的同台竞争，推动着国民寿险意识大幅提升。尽管医保程度相当充分，但是人们对商业寿险的需求非常旺盛，以体现意外时的高额保障以及个人的人身价值、对家人的责任感。
泰国寿险产品设计颇为人性化。比如有一种寿险产品年交保费27000铢（折合人民币6280元），共需交20年，保障至终身。保险责任开始以后，泰语论文网站，被保险人无论意外还是疾病，可到公立医院亦可到私立医院救治，不管花多少医疗费，保险企业全额承担，直至治愈为止。同时，保险企业还承担由于住院误工每天200铢的补助。住院期间的膳食费用，也全部由保险企业核销。
显然，上述险种能够真正关怀人性并持续经营，除了有缜密的医疗管理制度之外，还化解了让保险企业头痛不已的道德风险。据了解，保险企业在接到客户方面报案之后，都要第一时间赶到医院慰问和核实情况，余下的事儿全交给医院来进行。治疗终结后由医院跟保险企业结算。
泰国的寿险销售体制也是基本上沿用了中国普遍采用的个人代理人销售制度，这种体制也就不可避免地导致了人海战术。虽然它同样是由美国友邦保险企业（AIA）带来，并给泰国寿险业的全面振兴立下了头功，但同样陷入了泥沙俱下口碑不佳的窘境。由于其采取“软磨硬泡”、“穷追不舍”等销售方式，人们非常反感他们，或敬而远之，或形同陌路。我们在与一位导游交流中得知，他的亲姐姐是营销员，“逼”着他买保险，他不理她了。他和两个朋友原来是“铁哥们”，也是因为他们当了营销员之后，不管白天黑夜地“骚扰”他，气得他与他们断了交。他的感触虽不能一叶障目，但至少说明泰国的个人寿险销售体制也亟待完善。
（摘自2017年第8期《金融经济》）
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