从文化交流角度研讨外国商人在泰国经商之道[泰语论文]
资料分类免费泰语论文 责任编辑:Anchali
更新时间:2017-06-21
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摘 要：本文从探讨泰国文化交流方式关于商业的作用入手，为国外商人进入泰国市场在克服文化异同带来不利作用方面，提供有效的解决途径。本文主要从与当地公务机构、本土雇员、商业客户、当地朋友交往等四个方面进行阐述。
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关键词：文化异同；商业交流；等级观念
中图分类号：F715 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2017）020(C)-0148-01
一、如何与当地公务机构打交道
泰国的公务机构颇令人有些无奈，繁杂的手续，低下的效率往往令人抓狂，按照正规手续申请执照到最后的结果就是筋疲力尽。最有效的方式是寻求当地的合作者处理这些事务。这个人首先要有一定的地位，较高的地位往往意味着广泛的人脉，关于处理当地事务具有重要影响，良好的声誉也是一个必备条件，还有就是灵活的处理问题的能力。他的存在使你可以从一头雾水的机构交往中脱身出来，大大缩短你对当地社会的适应时间，避免过多精力被其牵扯，可以致力于更为熟悉和在行的商业领域发挥。
有一点也要特别注意，关于人选的忠诚度要有足够认识，让他感受到你们之间的关系是深厚的友谊，朋友式的合作交往关系，比纯粹的商业关系更为重要。贴心适合的小礼物是你日常与公务机构交往的润滑剂，好的合作者会稳妥处理这一切。
与公务机构交道的过程中应表达适当的尊重和顺从，这也是十分必要的。这种情况不仅仅体现在言语上，如正式整洁的着装等非语言表达方式也是一种行之有效的办法，尤其是在交往开始的时候。
二、如何与泰国雇员交流
如何表达是在招聘的时候就会碰到的文化异同造成的问题。如果你是一个很大声，并且肢体语言丰富的拉丁派招聘者，那么建议你适当放低声音，不要应用过多的肢体语言，这样才能让应聘者感觉你是个沉稳可以依赖的领导者而不是一个精神亢奋的外国人。
如果你的下属是当地人的话，你的管理方式也就要与当地接轨。你能在公开场合批评你的雇员吗？不能。那你能私下面对面批评他们吗？答案还是不行。这也就是你首先要十分注意的问题，不能批评你的下属。有人要问，那如果雇员在工作中犯错了，比如说迟到或者错误百出的文件，该怎么办？关于他们你只能以鼓励和正面引导的积极方式进行，否则第二天你就会沮丧的发现，问题不是解决而是更加严重了。原因是什么？在文化层次或许解释的通，泰国人注重表面的和睦，想尽办法逃避和避免冲突的发生。在泰国，一个好的雇主会像一位长辈一样，通过家族式的人文关怀和鼓励表扬来赢得雇员的爱戴，促进具体的工作进行，而不是靠着严格的制度维系企业的运行。一句赞扬，经常的聚餐，甚至一个微笑都能达到鼓舞士气的目的，适当安排旅游等则会起到更好的效果，而所谓的现代公司制度往往因为给人冷酷的感觉适得其反。在泰国，学习本地公司关于雇员的管理方式，形成家族式的氛围，使雇员更有归属感，能够创造更大的商业价值。
三、如何与客户沟通
在异国如何结识客户？泰国人一般不愿意与不熟悉的人进行商业往来，一般采用的主要途径有三种，第一是大型展会推介会或者贸易代表团，第二种有威望的人介绍引荐，第三种从朋友中发展成客户。直接到办公室的推销是最不受欢迎的方式，基本都是以失败告终。
愉悦的气氛是生意场上最重要的因素，不同的意见和过多的争论不是个人精神的体现，而是生意失败的开始。关于条款合约的不同意向，可以由你的当地合作者用更泰国的方式去搞定，你所要做的就是热情款待对方，维持良好谈判氛围罢了。
适当的恭维和赞美对方也是与客户达到融洽关系的重要措施，要尽可能的考虑客户的需求和感受，始终体现你对客户的尊重。谈判时声音不宜过大，过于夸张的肢体表达在这里也是不适宜的。
四、如何与异国朋友加强联系，促进商业活动
与泰国人的交往又是你经商不得不面对的问题。如果能够理解当地文化，与当地人顺利交朋友，对你的经商之路必然是大大的促进。泰国人喜欢慷慨大方的朋友，泰语论文，不喜欢小气斤斤计较的人，在西方盛行的AA制在这里想都不要想，相互宴请才是巩固相互友谊的第一选择，主动买单或者在你的邀请的饭局上，当你的泰国朋友带来一大帮你从未见过的人时候你依然能够保持热情与好客，这才会讨你泰国朋友的欢心，说不定以后这些不想干的人就会在在生意上给予你很大的帮助，能带其他朋友参加饭局也是对你的一种信任。
西方人注重个人隐私，关于诸如年龄、家庭、薪酬等个人问题不愿多谈，过多被问及是一种冒犯的行为；在泰国却恰恰相反，在初次接触的时候，这些问题往往就被谈及，即使你表现的有些婉拒，泰语论文，他们依然会喋喋不休的追问，直到有满意的答案，其实这与泰国较强的等级观念有一定关系，他们根据这些信息，如家庭和社会关系，可以判定你的地位并据此交往，随着交往的延续，更深入的分享这些信息也是友谊进一步加深的体现。
森严的等级制度你也必须遵守，主动向地位比你高的人行礼，决不能向与你地位悬殊的人表现的过于客套，那样会使他们也感到不适。做什么都要在等级身份的前提下进行，在泰国，僧侣和皇室的地位都很高，公务员也具有较高的社会地位，教师的薪水不高，但是地位却比商人要高。年龄在这一等级社会中也是一项重要因素，在相似情况下，长者往往具有较高的地位，双胞胎兄弟中哥哥地位就较高。
总之，关于当地文化的充分理解，采用与之匹配的交流方式十分重要，对当地文化的适应在当今的商业交流中起到重要影响，正确的交流措施应用，才能在商业上取得成功。
作者单位：山东商业职业技术学院
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