摘要:国际商务往来中有关贸易磋商主要通过各种现代化的通讯手段来展开,如传真、E-mail等,而电子邮件、传真的文体格式、表达方式和内容就是传统含义上的商务函电。商务日语函电因其突出的实用性,成为高职院校商务日语系的核心课程。本文结合高职院校及学生的特点从商务日语函电课程的特征、教育内容的选择、教育模式与教育措施研讨等方面谈几点心得,以期为该方面的教育探讨提供帮助。
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关键词:高职 日语函电 教育措施
随着中国经济的迅速发展,对日贸易的逐年攀升,近年来很多高职院校开设了诸如商务日语、运用日语、外贸日语等的日语系。商务日语函电因其突出的实用性在高职日语系教育中占有重要的地位,成为该专业学生的一门必修课。笔者从事外贸工作十多年,当前利用工作之余,在外贸企业兼职,直接与日本客商打交道,具有较丰富的对日贸易工作经验,从事商务日语函电课程教育近五年,积累了一些该课程的教育经验,在此谈几点心得,以期为该方面的教育探讨提供帮助。
一、商务日语函电课程的特征
“外贸函电作为一种特殊文件,具有书面体的文体特征,清晰的逻辑思路,严谨的篇章结构,规范的格式,正式而专业化的语言倾向”(徐有志,1984),因此,该课程具有以下明显特征。
1.1教育内容的涉及面广、连贯性强
商务日语函电是一种专门用途的日语,它将日语语言知识,书面表达技能与外贸实务紧密关系起来,内容涉及日语语言知识、跨艺术交际、国际贸易实务各个环节、心理学、公共联系学以及国际金融、经济法等多个领域,在教育过程中一般以客户开发、询盘、报盘、还盘、订单、支付、包装、运输、保险、索赔与理赔、代理等流程依次展开,因而在教育内容、知识结构的选择上需要一定的连贯性。该课程的教育一方面要巩固并扩学院生的实务知识,另一方面又要让学生能写、翻译一般函电,能用日语处理进出口业务中的一般文字。
1.2文体格式呈现出规范性、自由性相结合的特征,语言风格趋向简洁化。
国际商务交往过程中,绝大多数的往来都以函电形式表现出来。贸易各环节所有的往来函电,在贸易产生纠纷时,都会构成重要的依据,而具有一定的法学效力。所以在教育过程中要求学生讲究格式的规范性,逻辑思路的清晰性,篇章结构的严谨性,使用语言的专业性等,特别是礼节性的函电或初次关系客商等场合,尤其要注意文体格式的规范性和措辞上的礼节性与严谨性。
1.3突出的实用性和信息化相结合
随着中国经济的发展以及国内市场的进一步开放,中日贸易联系得到迅猛发展,双方经贸领域的交流与合作日益密切。网络技术的发展,电子商务的运用,使得快捷、方便、经济的电子邮件、传真这种现代意义的函电成为对外联络的主要方式,在客户开发、询盘、报盘、还盘、订单、支付、包装、运输、保险、索赔与理赔、代理等各个环节中起着非常重要的影响。笔者与日本客商的交流主要通过E-mail,有时也发发传真、打打电话,但可以说90%以上是通过E-mail来完成的,这既提高了效率,又减少了成本。
二、教育内容的选择
我国对高职高专的定位是“以就业为导向,以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高科技人才为目标”,因此在教育内容选择上遵循“实用为主”“够用为度”的准则。市面上有关商务日语函电的教材,一般都是针对本科院校日语系学生的,这些教材的学习,除要求学生具有扎实的日语基础知识外,还要求有日语写作、国际贸易实务等先修课程的学习。
三、教育模式与教育措施研讨
在和外贸企业朋友聊天和走访已毕业学生时,了解到现在绝大多数毕业生不能很快适应工作。究其主要原因,笔者以为一是公司对学生来说是一个全新的环境,学生要有个适应期,二是学校教育模式与公司不对接,导致学生面对具体工作时,不知所措,以致怀疑在校所学日语知识是否有用,甚至怀疑自己的智力与能力。如何帮助学生减少这样的忧虑,尽快渡过这个适应期,是我们作为教学工作者应该思考的问题。
3.1教育模式
3.1.1课程设置
根据函电课程的内容、特点以及与相关课程的联系,在课程设置时,应保证日语基础教育时数,如果学生基础阶段日语学的不扎实,没有足够的词汇,句型及较为系统的语法知识,即使有再强的沟通能力,学习日语函电时也会感到困难重重的。另外国际贸易实务及日语写作课程要先于函电课程开设,以便为学生学习函电进行知识储备,因函电课程实用性强,涉及面广、连贯性强,学校应酌情增加函电的授课时数;尽量配置教育经验丰富,日语语言功底扎实,具有外贸实践经验的教师来担当该课程教育任务。
3.1.2教育措施
(1)任务教育法
这是一种建构主义理论指导下的基于学生探索式学习的教育法,其 “以用促学,边用边学,从做中学”的教育理念,关于具有突出的实用性的函电教育有很大的指导意义。笔者在日语函电的课堂教育中多应用Peter Skehan 论述的中间型三阶段任务教育法,以开发客户出口沙蚕为例,基本做法是:(1)任务前,教师介绍背景,在介绍商品知识的同时简要回顾与梳理相关实务知识,即介绍沙蚕是什么,有什么用途,主产区在哪里,主要出口到哪里,出口产品的加工方式,包装要求,运输要求,运输途经,结算方式等等,然后导入主题,明确具体任务及目标,即要求学生根据提供的素材,写一篇有关开发客户推销沙蚕的函电。指出任务的重难点及其完成步骤,重点是此类函电的基本格式、相关词汇、巧妙的语言表达。
(2)案例教育法
案例教育法可以缩小课堂教育与外贸实践的差距。把商务实践中的新鲜案例呈现到课堂教育中来,让学生来略论讨论,引导培养学生处理实际问题的能力。在应用案例教育法进行教育的过程中,教师就是组织者和引导者,让学生充分参与到具体的实务中来,有效提高了学生的积极性和创造性。
以沙蚕出口包装环节为例,笔者就这个案例通过三个步骤来设计课堂教育: (1)案例准备,根据教育目标,笔者准备了沙蚕包装环节的相关资料,课前发放给学生,指出相关知识点,列出包装环节部分专业词汇,要求学生查阅并复习国际贸易实务中货物的包装这一章节。(3)案例总结,学生对本案例略论讨论结束后,笔者就该案例的日语函电表达方式,对各个小组的讨论结果进行对照、评析,归纳出总结出此类日语函电的语篇结构通用形式,以及日语惯用表达方式。
四、结语
全球经济一体化进程正在加深,中日双方的商务活动日趋频繁,商务往来日益密切,函电作为商贸往来中不可或缺的载体形式,随着网络时代的到来,必将被广泛采用。为了更好地实现商务日语函电的教育目标,作为函电课程的教师不仅需要扎实的日语语言功底,丰富的教育经验,还要有国际贸易理论知识和一定的外贸实践经验。
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作者简介:
(李云,1966年生,江苏经贸职业技术大学运用外语系。探讨方向:日语教育)
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