摘要：人类是群居动物，每天都在各种交流活动中渡过。按照方式，交流分为语言交流和非语言交流，其中语言交流占35%，非语言交流占65%，可见非语言交流在交流活动中的重要影响。本文通过非语言交流来观察日本人最具代表性的肢体语言之一——鞠躬。对不同的对象，行不同程度的鞠躬礼，体现了日本尊卑有序的社会秩序。
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关键词：非语言交流；鞠躬；尊卑有序
外国人对日本人的印象几乎都是一边嘴里说着：“はい”，一边深深的鞠躬。‘鞠躬’是日本人有礼貌的表现之一，也是日本人的代名词之一，特别是最近流行的抗战题材电视剧中，经常能看到长官在训话或者安排任务的时候，属下会干净利落的说着 “はい”，同时轻轻的鞠躬。不同程度的，“深深的鞠躬”和“轻轻的鞠躬”，从非语言交流方面理解，反应出了不同的人际联系。
一、非语言交流的定义及性质
1.定义
交流分为语言交流和非语言交流。语言交流不言而喻，就是通过语言相互传达意思，感情等。非语言交流是以人体语言（非言语行为）作为载体，即通过人的眼神、表情、动作和空间距离、身体移动、（人体动作学）姿势、饰品服饰、珠宝、发型、纹身等来进行人与人之间的信息交流。在人际交往中，非语言交流具有非常重要的地位，据调查显示，占所有沟通形式的65%，因此它能表达个人内心的真实感受，可表达个人很多难以用语言表达的情感、情绪及感觉等。拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。在各民族不同的文化中，身势语的意义也不完全相同。
2.非语言信息的性质
从语言交流的符号中能够解读出的意思多种多样，有时候会导致说话人想传达的意思模棱两可，原本打算共享同一信息的意愿就很难实现了。语言交流中的语言符号，只能传达片面的信息 ，而在非语言交流过程中，非语言符号则可以通过多个媒介，传达复杂多面的信息。作为非语言交流的媒体，面部表情，身体姿势，说话声调，服装等等都可以通过感觉器官被感知。很多情况下，非语言符号在不知不觉中被表达出来，所以比起有意表达的非语言信号，它更能体现发送者真实的感情，性格，以及人品。
二、日本人具有代表性的非语言交流符号——鞠躬
1.鞠躬的意义
在日语里，鞠躬的当用汉字写作“辞儀”，本来用“時宜”表记，意思是“举行某种活动时机正好”。到了中世纪，理解为“正好的状况”。后来就变成了“适当的寒暄”的意思，现在则演变成低下头寒暄的动作。虽然是动作，有时也伴随语言，但是有时只是动作，双方就可以互相了解意图，我觉得这就是非语言交流的方便之处。
2.鞠躬的礼仪
没有法学或者具体的规范，按照人们日常相处约定俗成的规则，鞠躬大致可以分为以下几种程度。
最低程度的“お辞儀”被称之为“目礼”，也就是相对而视，用眼睛打招呼的时候使用的。
稍深程度的“お辞儀”被称之为“会釈”，身体向前倾大概呈15度角，视线落在前方1.5米处。一般在和人擦肩而过时，或者给客人端茶时，要从别人面前经过时，或者轻轻示意的时候使用。
普通的“お辞儀” 被称之为“敬礼”，身体向前倾呈30度角，视线落在前方60厘米处，通常在离开企业，下班时，或者进出接待室，接受上司的指示的时候使用。使用对象一般都是上司或者前辈，所以有想要表达感谢的意思。
更加恭敬的“お辞儀”身体向前倾呈45度角，视线落在自己的脚边处。被称之为“最敬礼”。表达了深深的谢意或者想要谢罪的心情，有时候也在自己明知强人所难，但是还要强求别人时候使用。这是正式的寒暄，所以使用对象一般是老师，年长者，或者前辈。
“最大限の敬礼”是表达最大敬意的鞠躬，身体向前倾呈90度角，膝盖稍稍弯曲，一般不能随意使用。使用时机不当的话，会起到反影响。
有人用时间来比喻鞠躬的程度，以腰为分界点，上半身是分针，下半身是时针，正常站立的人当成6：00，“会釈”是6：05，“敬礼”是6：10，“最敬礼”是6：12左右，而“最大限の敬礼”是6：15，这种措施既通俗易懂，又增进了趣味性。
三、从鞠躬看日本人
1.上下有等，尊卑有序
在日本，一般妻子对丈夫，子女对父母，晚辈对长辈行鞠躬礼。这是日本社会“序列”的真实写照。在企业里论资排辈，在社会生活中上下有等，尊卑有序，老幼有别，可谓等级森严。日语中发达的敬语表达系统也是“尊卑有序”的特征之一。敬语是语言交流的特征，鞠躬则是非语言交流的特征，可以说非语言交流是维系人际联系不可缺少的润滑剂。
2.以和为贵
问起日本人的价值观，我想“以和为贵”一定是第一位的。所谓的“和”，我觉得可以归纳为两点。 一是大和民族重视团结，第二是吸收，调和了外国文化。日本的第一部宪法《十七宪法》的第一条就是《论语》当中的“以和为贵。”
日本是岛国，国土狭窄，生活必需品几乎都依托于自然，地震，暴风雨经常发生。因此，在岛国里生活的人们，不团结的话，就无法生存下去，因此日本人最尊重的就是“和”。尽量不说伤害对方的话，或者避免做让对方为难，蒙羞的举动。日本人经常行鞠躬礼，亦是借此表达自己的友好和善意。
3.“内”和“外”划分清楚
日本人对第一次见面的人和不是很熟悉的人都要行“最敬礼”和“敬礼”。对朋友和家人通常行“会釈”。这是因为日本人把“内”和“外”划分的很清楚。在日本人的思想里，同一个家族的成员，同一个集团的成员被划分在“内”里，其他的人都被划分在“外”里。
刚会说话走路的小朋友被大人领着拜访别人的时候也要彬彬有礼，不可以随意展现在家时任性又天真烂漫的本性，这是日本人对外表现和对内表现不同的体现，也可以说是日本人集团主义的表现之一。
4.狡猾
在日本的车站我们经常能看到两个人互相深深的鞠躬，亲切的说着感谢的话，“这次多亏您的照顾”“非常的感谢”等等，但是真正分开，各自往回走的时候，两个人马上收起笑容，面无表情。
第一次去日本的外国人一定分不清，这样的笑容，这样的热情是否是发自内心的。日本人就是这样，尽可能的不给对方添麻烦，向对方传递热情的信息，隐藏内心真实想法。所以其他国家的人都认为日本人很狡猾，总有隐藏，难以成为真正的朋友。我觉得日语的暧昧性也能体现日本人的狡猾，所以和日本人说话时应该先考虑对方的真实意思，然后再做回答，这样交流才可以顺利完美的进行。
人们的价值观和生长环境的不同，导致对事物的理解也不同，特别是和外国人进行交流时，首先应该了解对方的习惯，文化，以及禁忌，否则势必会产生文化冲突，日语毕业论文，了解对方的非语言行为，可以缩短文化之间的差距。关于日语学习者来说，了解日本人的非语言行为，诸如“鞠躬”这一简单动作，虽然是日本人的代表性动作之一，但是不是程度越深越好，要根据不同的对象做出相应的程度，了解了这一“规则”，不仅可以顺利进行交流活动，同时提高了日语语言能力，也提高了社会语言能力。 （作者单位：内蒙古民族学院外国语大学）
参考资料：
[1]古田晓等「異文化コミュニケーション·キーワード」日本：新版 有斐閣，2017年
[2]黑川隆夫「ノンバーバルインターフェース」，日语论文，日本：オーム社，1994年
[3]http：//www.yahoo.co.jp
[4]伊礼武志「非言語コミュニケーションに関する一考察」
[5]大野佳代子「非言語コミュニケーションを考える——「遠慮」のはたらく世界」东海女子短期学院 | 
