摘要 4-5 Abstract 5 目录 6-8 第1章 绪论 8-13 1.1 问题的提出 8 1.2 探讨目的及意义 8-9 1.2.1 探讨目的 8-9 1.2.2 探讨意义 9 1.3 国内外探讨近况 9-11 1.3.1 国内探讨近况 9-10 1.3.2 国外和俄罗斯探讨近况 10-11 1.4 探讨内容及措施 11-13 1.4.1 主要探讨内容 11-12 1.4.2 本文探讨思路 12-13 第2章 理论基础 13-22 2.1 文化与跨文化 13-15 2.1.1 文化与跨文化概念 13-14 2.1.2 文化异同与冲突要素探讨 14-15 2.2 跨文化沟通与管理冲突 15-22 2.2.1 文化异同在中外贸易公司中的表现 15-19 2.2.2 文化异同对中外贸易公司跨文化管理作用 19-22 第3章 中俄贸易公司跨文化沟通主要作用因素 22-40 3.1 对中俄贸易公司进行的问卷调查 22-24 3.2 数据略论 24-40 3.2.1 中俄贸易公司员工的基本状况 24-27 3.2.2 中俄贸易公司中的语言状况 27-29 3.2.3 中俄贸易公司中的跨文化沟通障碍略论 29-33 3.2.4 中俄贸易公司中的对方理解略论 33-35 3.2.5 中俄贸易公司中的文化异同略论 35-40 第4章 中俄贸易公司跨文化沟通与管理对策建议 40-46 4.1 跨文化管理的对策 40-44 4.1.1 识别文化异同 40-41 4.1.2 进行跨文化培训 41-42 4.1.3 建立共同的经营观和企业文化 42-44 4.2 具体方法的程序 44-46 结论 46-47 参考文献 47-49 附录 49-55 附录A 问卷调查（中文版） 49-52 附录B 问卷调查（俄文版） 52-55 |
