论文目录 摘要 第1-6页 Резюме 第6-9页 引言 第9-10页 第一章 任务描述 第10-12页 · 企业简介 第10页 · 任务介绍 第10-12页 第二章 任务准备 第12-19页 · 熟知业务 第12-16页 · 掌握客户信息 第16-17页 · 应具备的个人素质 第17-19页 第三章 任务过程 第19-26页 · 电话沟通的技巧 第19-23页 · 电话接通前的准备 第19-20页 · 电话接通后的态度 第20-21页 · 电话接通后的话术 第21-23页 · 电话口译过程中的禁忌 第23-26页 第四章 电话商务口译的翻译技巧 第26-35页 · 电话商务口译的特殊性 第26-27页 · 电话商务口译的表达技巧 第27-35页 · 翻译时使用句子的技巧 第27-31页 · 翻译时使用词汇短语的技巧 第31-35页 第五章 实践总结 第35-37页 参考文献 第37-39页 致谢 第39-40页 附录 第40-84页 |
