用三步可清楚说明一件事，那用成千上万个图标完全可以写一本小说。
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那天去交物业管理费，等待管理人员点钞打印发票间歇，闲聊几句小区生态，小汽车车满为患，楼宇安全，租客等等。偶尔提起隔壁似乎一直出租给老外的，正开发票的中年女子很熟悉情况地接口说着：“哎，老外调来调去咯，有些老外素质也很差的，上趟子那个男的，假装听不懂话，水电煤费也不交，还让我们物业帮伊交，真是吃不消。负责出租的中介电话也不肯接，一听是这桩事体，就讲不要睬他不要睬他。”“哎，外国人嘛也是人呀，又不一定素质就好的呢，赖皮格也不少呢”，正说着，她突然想起什么似的，说起现在的那位租客，好像是俄罗斯那边的人，伊拉娘，一位大妈来照顾女儿月子带小孩的，昨天上午突然叽里呱啦来物业，不知道发生什么了 。“阿拉语言又不通，急也急煞了”，又是比划又是啥的，后来终于知道原来她出门忘了关煤气，煤气上正烧着东西呢，赶巧钥匙又忘带了。“格么后来咋办呢？”“后来报了110，喊来锁匠，帮伊开的门。还算好，没出啥事体。”
听了之后，倒也后怕不少。一旦出点事情，那就不是老外一家人的事了，而牵连到大楼安全的。现在的大城市，俄语论文题目，外国人来淘金谋生发展的不少，小区管理面临诸多新问题。报刊上也常有某某小区请外国人参与社区事务，拉近邻里关系，促进老外们相互之间的沟通等等。确实，语言的障碍使沟通不畅，但其实，也可以用一些图片管理的方式的。看到物业墙上贴着一些服务项目，我对物业管理说：“你们画一些图片，比如煤气、水、电、钥匙等日常之物，贴在墙上，万一有老外租客家里出点啥事，你们语言沟通不方便，可以指图片来说事，这样不就方便了嘛。”“也对的，俄语毕业论文，我跟领导说说，这个倒可以试试呢。”
不过，下次再去交物业费，好像没看到新添什么图片式管理项目呢。旧的观念要改变总是难的，况且在坊间的环境里，要做点事，哪怕是一件小事，可能也颇费周折。多一事不如少一事嘛，反正不是我自己的事，出了事情再说，反正今天的事圆过去了就算了--这样的思维是普遍的。
联想到城市管理，其实很需要具象式的管理。如卫生间的标示图像那样一清二楚。文字的阅读需要思维，需要转化理解，图片就一目了然。比如那些写着有机垃圾无机垃圾的废品箱，与其让人琢磨什么是“有机”什么是“无机”，不如直接画上各种垃圾的图像，一览无余，既方便民众，又方便管理者收集。再比如，现在地铁很多了，地铁之间的区分用色带是非常好也非常国际化的管理方式，只是有些色带之间的颜色很接近，这样容易误乘，不方便市民。笔者在韩国坐地铁的感受是，那里的不同线号色带比较明显，逢多条换乘的车站报站除站名外另有鸟叫声，让不通韩语者方便辨识，也容易引起关注。
再比如商店的标识，LOGO清楚的店铺相对比较容易吸引客人，这方面西式快餐和咖啡店做得比较好，色彩图形容易辨认，清晰明了。
其实，原初状态中先民们的沟通方式就是通过图示来进行的，如今还存活着的东巴文字，也是用图形来沟通和表达的。有一年去丽江旅游，买了一块刻着东巴文字的木板，那些图形表达了人类起源的意思。当然，这些图形还是一种特殊的象形文字，非如今现代社会中常见的那些通用性图形。只是用图形来表达交流实在是人类很早就开始的方式呢，而且也非关具体语言，某种程度而言，倒是一种人类共识的“巴比塔”。
20年前曾创作“天书”到1994年用英文字母来写汉字的前卫艺术家徐冰近来出版了《地书：从点到点》，书中是以近年来他和他的团队收集的各种图示符号来表情达意，完全不受国籍、年龄和受教育程度的限制。徐冰说：“做这本书源于一个吐口香糖的标识，标识仅用3个示意图就说明了要将口香糖吐到锡箔纸上，再将纸仍到垃圾桶里。这让我想到用三步可清楚说明一件事，那用成千上万个图标完全可以写一本小说，于是我开始和助手收集全世界的图标。”
这样的尝试，或许真的可以在现代社会里建起交流交通的“巴比塔”。
俄罗斯大妈自然也不必那么火烧火燎言不达意，上海物业阿姨也当更能从容应对了。 | 
