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（一）调查设计以调查学习者需求、ESP 课程近况及 ESP 教师需求和行业岗位需求为出发点，本探讨设计了“高职学生软件专业英语学习情况调查表”（以下简称“表一”）“高职软件专业英语课程设置及教学情况调查表”（以下简称“表二”）和“软件外包公司英语需求和使用情况调查表”（以下简称“表三”）。表一问卷内容主要包括学生专业英语学习意愿和动机、对目前教材的认知、对当前教学措施的满意度及对英语教学的意见和建议等；表二包括对目前高职学院软件专业英语课程设置和教学近况调查，及 ESP 教师在教学中的问题、需求和建议；表三主要涉及软件外包公司使用英语的岗位及对应的英语技能要求，员工需要使用英语进行听说读写的场合，招聘员工时对英语能力的要求、员工最需要学习和提升的英语技能，英语论文，对员工进行英语培训的主要内容，以及公司对软件外包英语教学的建议。（二）调查对象表一调查对象为湖南三所职业学院 2017 级共300 名软件技术专业学生；表二调查对象为这三所学校的 11 名 ESP 教师或教研室主任；表三调查对象为长城信息产业股份有限企业等 8 家软件公司的 47 名技术人员或项目经理。（三）调查措施本探讨应用定性探讨和定量探讨相结合的措施。定性探讨采用与学生、公司项目经理访谈的形式进行；定量探讨采用问卷调查的方式进行，主要以电子文档形式，向公司、教师和学生发放问卷。本次调查中表一、表二和表三分别发放 300 份、11 份和 47 份，分别回收有效问卷 295 份、11 份和 47 份。（四）调查结果略论1.学生软件专业英语学习近况及需求。第一，关于英语学习动机，74%的学生认为学英语是为了将来就业更有竞争力，26％学生则认为是为了通过考试和获得文凭。显然学生英语学习具有典型的工具型动机，而且大多数学生对英语在将来就业和发展中的重要性已经有了认识。第二，关于是否有必要开设专业英语课程，56％的学生认为“很有必要”，21％的学生认为“有必要”，23％学生认为“无所谓”和“没必要”。可见，77％的学生关于专业英语课程的开设是有需求的，尤其在交谈中发现，大一已经通过了英语运用能力 A 级考试的同学关于大二继续开设公共英语课已缺乏学习动力，他们认为通过 A 级考试只为顺利拿毕业证，而学专业英语才真正对软件专业技术学习和就业更具实用性和针对性，因此要求开设专业英语课基于需求略论的高职软件外包英语课程建构探讨○欧 倩［摘要］ 目前我国软件外包初级人才职业英语能力相当缺乏，导致能胜任软件外包业务英语需求的毕业程的呼声最高。第三，对当前开设的专业英语课程效果的满意度，英语论文，14％的学生认为“很不满意”，47％的学生认为“不满意”，18％的学生认为“一般”17％的学生认为“满意”，4％的学生认为“很满意”，可见 61％的学生“不满意”目前专业英语课程学习效果。第四，关于专业英语学习的需求及建议（此题为开放式问题），62％的学生认为要增加专业英语课时，53％的学生认为应选用更贴近软件相关内容的教材来取代笼统的计算机英语教材，68％的学生希望老师上课能用更能调动学生积极性的措施而不是一味地翻译式的枯燥方式，71％的学生希望掌握更多的专业词汇以便读懂屏幕信息提示和技术文档，59％的同学希望提高听说能力以便求职面试时能应对。2.软件类 ESP 课程近况及 ESP 教师需求。第一，从课程设置来看，目前高职英语教育体系是以公共英语为主导，英语教学重心普遍放在通过英语运用能力A 级考试上，学校对专门用途英语（ESP）譬如专业英语课程重视不够。专业英语大都开设在第四学期每周2 节或最多 4 节；第二，从教材来看，现各校多使用的是内容覆盖了计算机硬件、软件、网络、多媒体等各方面的广而不专的《计算机英语》教材，关于软件专业学生来说，要达到培养软件技术文档阅读和写作、简单的技术听说能力，积累软件专业词汇、了解外包项目业务流程等教学目标是很困难的；第三，从师资来看，目前 ESP 教学由软件专业教师或英语教师承担，教学水平良莠不齐，绝大多数 ESP 教师面临这样的困境：软件专业教师语音薄弱，不懂英语语言教学规律和英语教学措施；而英语教师在教学中不懂软件专业知识、教学无法深入展开。3.软件行业对英语的需求。在被调查的公司中：第一，75％认为高职应届毕业生在公司中充当初级程序员角色，主要安排在用英语写代码、编程、测试等岗位。在软件公司尤其是承接外包业务的公司或部门中，英语应用能力强的应聘者较技术能力强者更占优势。第二，公司认为最需要英语听说能力的场合依次是“日常交流”“工作报告”“项目沟通“”商务交流”。第三，需要英语读写和翻译能力的场合依次是“技术文档“”电子邮件“”工作日志或报告”。第四，员工最需学习和提升的英语学习依次是：“专业／行业英语”“商务英语“”基础英语”。因此，公司建议学校要加强对在校学生专业／行业英语学习和技能的提升。第五，半数以上公司曾经或正在对员工进行英语培训，培训内容包括技术和商务听说、文档阅读、E-mail 和报告写作等，说明大部分公司很重视员工英语水平的提高。第六，62％公司认为在软件行业的职业规划中，不管是走技术路线和管理路线，能够用英语进行商务和技术交流都是必须的。提升职业英语技能是升职、加薪的必要条件。因此，学校在 ESP 课程设置上不仅要考虑培养学生一次就业岗位的英语需求，还应考虑一两年后二次晋升岗位上英语需求的培养。
二、高职软件外包英语课程建构
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