摘 要 礼貌准则是会话理论的重要准则之一 在商务英语函电这种特殊的会话形式中 根据会话理论中的面子威胁理论和礼貌准则 选择恰当的礼貌策略和相应的语言手段 是建立良好的商务伙伴联系 促进交易成功和实现商业利益的重要基础
一 小引
英语商务函电是国内商务同伴之间经过书面形式停止交换的主要方式，是一种特别的话轮 依据韩礼德的情形语境综合（情形语境由语场 语旨和语式三个变量形成），商务英语函电的语场（正正在念叨的事件）触及到国内商务运动的整个进程，囊括询盘 收盘 下单 付款形式 包装 装运 安全 代表 理赔和仲裁等环节；语旨（外交中触及到的人及其关系和外交企图）是商务同伴之间停止的正式生意沟通和商量；语式（言语的交换形式）是口语 其手段正在于最大限度地完成本人的生意利益，或者许是为保护和缩小本人的丧失而就理赔 索赔或者仲裁等事情停止磋商，触及到贸易单方的义务和责任等，往往是各种商贸资料如合约 协定的根底，是一种非常严肃 正式的散体 另一范围，为了可以构建商务伙伴关系 成功完成己方生意利益或者成功处理具有的生意纠葛，商务英语函电该当应用适当的礼数战略，尊重关于方的 体面 ，充足展示本人优良的文明涵养和职业品德抽象，为能够的商务联络奠定根底 因而，也是一种 礼数 水平很高的散体
二 礼数战略
礼数是一种外交形式，是众人正在政法来往中体现进去的关于别人 体面 的关心认识 礼数战略的钻研开始于美国鸿儒 Erving Goffin 做官法律角度提出的 体面 实践 体面 是政法肯定的自我抽象 可分成 反面体面（失去外人肯定的愿望）和 反面体面（没有受外人干预的愿望） Goffman 认为，为了与关于方维持稳固的关系，正在言语外交中，外交单方必需采取定然的礼数战略，过分缩小关于相互 体面 的要挟，囊括勾结性礼数战略（保护正面体面的战略）和尊重性礼数战略（保护反面体面的战略）为了注释言语外交中的语用歧义景象， Lakoff于 1973 年联合 Grice 的人机会话竞争原则，提出了语用威力规定 ，即礼数战略，该规定囊括两条原则：1.要分明（防止明快，防止歧义）；2.要有礼数，囊括三条次则：别强求关于方，给关于方留没有足地，让关于方觉得敌关于正在 Goffman 等的钻研根底上，Brown &Levinson 于 1978 年提出了体面要挟强度的实践并从言语学的立场提出了减小要挟体面的礼数策略体面要挟的强度公式为： W(体面要挟强度) =R(干预水平) / D(政法间隔) / P(义务)依据没有同的强度，能够采取五种礼数战略：无弥补的战略 踊跃礼数战略 消沉礼数策略 使眼色战略 没有要挟体面的战略为了补偿 Grice 人机会话竞争原则的缺点，美国出名言语学家Leech 于1983 年从语用学的立场，提出语言外交运动中的礼数原则 他以为，语言外交中谈话人成心违背竞争原则，让听从人去意会其真正企图，内中的一个主要缘由就正在于礼貌，即依据人机会话命题形式关于人机会话单方的惠（benefit）损(cost)水平，取舍关于受话人或者其三方有益的消息和言语方式 他的礼数原则次要囊括六条原则，每一准则又囊括两个次则：(1)得体准则： a.过分让外人少吃哑巴亏； b.过分让外人多受害(2)大方准则： a.过分让本人少受害； b.过分让本人多吃哑巴亏(3)赞美准则： a.过分少抬高外人； b.过分多赞誉外人(4)谦虚准则： a.过分少赞美本人； b.过分多贬低本人(5)分歧准则： a.过分缩小单方的一致； b.过分增多单方的分歧(6)怜悯准则： a.过分缩小单方的好感； b.过分增多单方的怜悯
三 商务函电中的礼数战略
商务函电是一种特别的人机会话方式 一范围，商务函电存正在日大会话的正常特性，正在单独的主题背景下，以话轮交替转换的方式就单独关心的正题停止沟通和商量 另一范围，它又是一种书呈递换方式，没有存正在正常人机会话中的情形语境因素 正在很多场所下，函电收回的手段是明白请求收件方做成定然的许诺或者实行定然的责任，请求应用正式的口语，是其它有关合约和协定签署的根底，存正在定然的合约束缚力 一份函电必需就单方关心的成绩构成一个金鸡独立完好的语篇 但总的来看，商务函电仍归于一种人机会话方式，异样实用正常人机会话实践中的各项原则 因而，正在制造商务函电时，依据Leech 提出的礼数原则，取舍适当的礼数战略 (踊跃礼数战略和消沉礼数战略)，采取踊跃的弥补形式保护商务同伴的 体面（正面体面和反面体面），是促进有关商务手段成功实现或者将来能够的商务联络的主要根底
1.恪守赞美原则和谦卑原则，采取踊跃礼数战略，一般关于别人的表扬和关于本身的恰当贬损正在信函主体全体的开端和开头处应用踊跃礼貌战略，尤其关心关于方，关于关于方示意感激或者亏累，一般关于方受惠，让关于方主张有体面（反面体面），感到发函人的敌关于函电的第一段对于确立商务同伴关系至关重要 敌关于的开端可以惹起关于方的踊跃呼应，为上文本论文由英语论文网/的商量打下优良的根底 第一段该当以示意感激或者自谦的句子开端，如：Thank you for your offer of 12th July sendingus patterns of cotton prints.We acknowledge with thanks， receipt of yourletter of September 5， .正在著作的开头处需再次示意尊重，提出期冀或者祝福，突显邮寄人的真挚，提出未来竞争的愿望，用踊跃敌关于的信息开头以期维持优良的商务同伴关系We appreciate your cooperation and look forward to receiving your further orders.We hope you will consider our counteroffermost favorable and fax us acceptance at your earliest convenience. 2.恪守得体原则和宽宏原则，应用直接礼数战略，一般关于方受害和本人受损依据 Leech 的礼数水平头衔实践（盈亏水平头衔 (cost-benefit scale) 取舍水平头衔(optionalscale) 和直接水平头衔(indirectness scale)），当命题形式损及听从人时，英语论文题目，话语越直接，英语毕业论文，供听从人取舍的余地越大，话语就越礼数 当命题形式惠及听从人时，间接的话语也是有礼数的 正在向关于方提出要求或者批判时，该当表现为关于方考虑，应用直接性的言语，给关于方留有 取舍 的余地，一般关于方 受惠 ，本人 受损
（1）应用疑难句 环境 和虚构语气或者应用情态名词应用疑难句型 疑难句型能够经过讯问外人的志愿，去抒发一种要求或者一个通知，躲藏了要挟关于方反面体面的要素，给听从人留体面Will you please send me a copy of your glovecatalogue， with details of your prices and terms ofpayment?环境句和虚构语气抒发一种假定的大前提，语言存正在很大的惯性，使得其提议存正在探究的性质，给关于方以定然取舍的余地，去掉了要挟别人体面的因素，从而使语气变得敌关于I should find it most helpful if you could alsosupply samples of the various skins of which thegloves are made.We attach a list of the contents of Case No.71and shall be glad if you will check this with our order and the copy of your invoice.运 | 
