【摘要】商务英语口语学习者在学习中在语言基础、商务文化知识、心理状态方面都存在障碍，作用学习效率。通过对障碍的略论，找到原因，针对不同方面采取相对策略，从而达到真正有效提高商务英语口语水平的目的。 1.商务英语口语重要性中国加入世界贸易组织和申奥成功后,全球经济一体化步伐加快，越来越多的外企进入中国，中国与其他国家的贸易往来也日益频繁，无论是本国公司还是涌入中国的跨国企业都急需一大批既懂商务知识又会英语技能的商务英语系人才。商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点，它使学习者具有熟练的商务英语口语应用能力,增加了其进入国际化公司工作的机会。大部分学生也看到了社会的发展趋势，特别是商务英语系的学生，希望提高自己的英语口语水平。但是，当今学生英语口语交际能力的近况还是令人担忧。怎样提高学生的口语能力仍然是一个艰巨的具有挑战性的任务。 2.商务英语口语学习的障碍 2.1语言基础障碍 2.1.1发音、语法掌握不准确。由于单音层面上的音标基础没打好或者来自母语方言的作用，导致学生在英语发音时出现一些障碍。比如，美语中儿化音的问题,长短元音之间混淆和个别辅音之间混淆。在超音段层面上，节奏、停顿、重音、弱读、语调、语气、连读、同化等往往被忽略，导致发音不能正确表达说话人的感情意思。此外，句子不能是单词的堆砌，特别要注意时态、人称等易犯语法问题。 2.1.2中西思维异同。不同文化背景、思维方式的人的表达方式是不同的。很多学生在口语交流时，受汉语思维的作用，用汉语思考后翻译成英语，有时还会简单套用汉语的表达习惯，说出Chinglish（中式英语）。结果虽然流利却只有中国人能懂，外国人不知所云。在思维上，英美人士较注重定量略论、逻辑推理，而中国人较注重直觉与先验理性，善于以经验为依据来略论、判断和解决问题。在交流时这样的异同就容易引起误解，如在西方国家，直言不讳、各抒己见受到普遍尊重，而大部分中国人则讲究含蓄、委婉，一般不愿意直接提出与对方、特别是上级或长辈不一致的观点，担心会使对方难堪，或损坏双方联系。 2.1.3交际能力缺乏。许多学生有十多年的英语学习经历，但是真正要用英语和外国友人交谈的时候，却结结巴巴一句话也说不完整。原因是学生不仅缺乏真实的英语语言环境，而且主要是缺乏口语训练和交际实践。学生多是和英语试卷、习题打交道，只是背诵课文，没有真正通过语言交流。造成即使是语言基本功过关的学生在真实场景下和人进行口头交流，也会出现很多状况，造成对话障碍。2.1.4练习不够。练习次数太少，缺乏毅力。其实形成交流障碍的一个最主要原因是我们平时太缺乏练习，或者练习措施不当，做不到持之以恒。正所谓熟能生巧，不练习就没有进步。同时，练习也要讲究措施，练习不得法会作用进步的速度。练习口语有时也会有困难和压力，如果缺乏毅力，就很难坚持下来。 2.2商务文化障碍商务英语作为ESP(English for specific Purposes专门用途英语),包含商务和英语两个方面。练习好英语口语同时，商务本身是涉及面也非常广，包含一切与商务相关的领域如经济、贸易、管理、法学、保险等等。另外，英语论文题目，商务还蕴涵着丰富的商务文化,包括不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等。在英汉语言文化中,某些商务英语词语所指与汉语表面上一致,而含义却不同,形成语言文化异同。在商务英语教学的过程中,发现学生在跨文化交际能力和商务文化意识方面还很欠缺,在与英语本族人进行实际交往中，很容易将自己的母语使用习惯带入跨文化交际，从而引起不同的文化因素发生交叉与碰撞,产生误解和冲突,有时甚至作用商务活动的成功。 2.3心理障碍英语口语练习中出现的心理障碍主要是爱面子，怕出错；信心不足，缺乏持久的兴趣。大部分学生担心说错丢面子，受老师责备怕被同学耻笑，总觉得除非达到了完美的程度，否则羞于在别人面前展示，总想要做到“不鸣则已，一鸣惊人”。不敢开口的具体原因有：有些学生性格内向，不爱说话；有些学生讲英语时，过多考虑语法规则；有些学生口语稍好些，但考虑到同学联系，避免过分表现而减少发言；有些在口语学习中遭受过挫折，形成某种心理障碍；有些因基础差，而失去英语口语学习与练习的兴趣。这种恐惧心理常导致学生在口语表达时显得焦虑紧张，作用正常的思维和顺利的表达。 3.商务英语口语提高策略 3.1提高基本功 3.1.1多听多模仿，加强英语语言基本功的训练。学好音标，注意非音段层面的发音技巧的练习。模仿标准的语音语调，注意连读、弱读、失去爆破、音的同化等语言现象，解决普遍的发音问题，克服错误的发音习惯。可选择磁带、广播，电影中自己喜欢的声音模仿，而且材料要实用，要符合自己的兴趣和学习需求。同时，练习时要大声，要遵守先慢后快准则，口齿清楚，使口腔肌肉得到最充分的锻炼，以养成正确的发音习惯。发音是一种习惯，克服旧的发音习惯，养成新的发音习惯是长期的、循序渐进的过程。另外，还要扩大词汇量，多了解语法知识，多了解英语的表达习惯。单词是语言的血肉，语法是骨架，要想实现沟通，两者缺一不可。 3.1.2多背诵，多复述。国外一些心理语言学家，语言教学人员如Goldman-Eisler,已经探讨并证明了重复讲述对流利性的作用。经过练习，犹豫现象会减少，语速会增加。选择一些对日常生活或工作有帮助的，难度自己可以接受的文章或故事来背诵或复述，这样既获得了乐趣，又可以提高口语的准确度和流利度。 3.1.3有意识的克服翻译习惯，培养英语思维。从背单词开始就要有意识培养自己用英语思维的习惯。建议初期用英汉双解的词典，多看英语解释，少看汉语解释。多阅读，多思考，多交流，多学习英语的表达方式，以提高逻辑思维能力、理解能力。与人交流时注意用词，考虑别人的文化背景，教育水平，思维方式，生活经验,观察别人面部表情，眼神等反映。如果交流发生障碍，要采取积极做法，如通过提问要求对方解释来消除障碍。 3.1.4多练习。语言的学习需要毅力，结合前四点建议加大练习的强度和频度，努力改变错误的发音、思维习惯，提高基本功，用地道英文自如与人交流。 3.2突破心理障碍提高语言基本功的同时，需要逐渐树立起自信心。由于传统英语教育过于强调准确性，再加上传统文化中害怕出错丢面子等种种不利于英语口语学习的障碍心理，阻碍了口语流利性的提高。一些学生性格内向，缺乏自信，没有勇气，不善沟通与交流。其主要问题是自卑，建议调整心态，找准人生方向，提高个人实力，英语论文题目，充实丰富生活，建立起自信，悦纳自己。努力做到自然亲切地与人交往，潇洒自如地表现自我。初期阶段不妨试一试“自言自语”法，自己跟自己交流，这样不受时间及其他交际因素的限制。但要注意练习的过程中不要过分注重准确性，如杜雷和贝特（Dulay and Burt）所说“不犯错误是学不会语言的”。关于不同水平学生之间比较心理作用表达的障碍，需要教师建立起良好的激励机制，营造平等的环境，鼓励、引导学生，提高学生参与感；关于曾经在练习中受挫形成心理阴影的学生，需要找到受挫的原因，解开心结；关于失去兴趣的学生，教师可以通过一些游戏、热门话题研讨、多媒体等教学手段以及有益的课外活动如组织英语角、英语演讲比赛等激发学生学习英语口语的兴趣。 3.3导入商务文化意识，在情境中练习第一，补充商务知识。一方面注意商务词汇的扩展。在读解略论范文时，注意商务词汇在文中的应用，把好的词汇结合句子背诵，然后在自己练习时有意地使用。另一方面注意学习专业知识,了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法学体系、经营习惯以及商业价值观，培养过硬的外语应用能力。第二，提高商务情景中的表达和沟通能力。作为商务英语系学生，应充分认识到跨文化交际能力的重要性，加强文化意识学习，将语言与文化的有机地结合起来，通过案例略论，亲自体验，多媒体等手段来提高商务文化意识，提高语言学习和应用的准确性，增强商务演讲和商务谈判时的沟通技巧，才能国际商务活动中取得成效。作为商务英语教学工作者，商务英语教学的最终目的是为了科培养出能够熟练应用英语进行涉外商务的复合型人才，适应中国商务环境日益国际化的发展趋势。而商务文化意识、文化素养在跨文化商务交往中起着极其重要的影响，因此商务英语教学中可采用以学生为中心，结合情景教学法和任务教学法，加强学生商务文化意识和跨文化交际能力，为社会输送合格人才。 总之，作为商务英语中重要的一部分，商务英语口语在日益频繁的国际交往中发挥的影响不容忽视。只有了解并略论学习过 |
