摘 要：我国经济的发展以及与国际间日益频繁的交往使我国改革开放不断的得到深入，同时也在很大程度上为我国服务和旅游行业创造了良好的发展条件。英语作为世界通用语言，正在被逐渐的运用于各行各业当中，面对越来越多的国际友人，服务和旅游行业中与客户能够实现良好的沟通是令客户满意以及推动行业发展的基本要求，所以服务和旅游行业的迅猛发展为服务和旅游人员在英语口语方面提出了很大的挑战，进行针对服务和旅游口语培训的新模式探索具有重要的意义与紧迫性。本文对服务和旅游英语的特点做出略论，并对目前服务与旅游的近况进行了阐述，针对如何提升英语培训的质量提出一些看法与建议。 关键词：服务和旅游；英语口语；培训模式；探索 |
