摘 要: 介绍了“礼貌准则”及其6大原则,略论了6大原则在商务英语写作中的具体运用,以提高商务英语写作水平,促成商务活动的顺利进行.
关键词: 礼貌准则; 外贸函电; 商务英语写作
加入WTO之后的中国与世界各国的经贸往来激增,商务英语作为异军突起的文体,愈来愈受到广泛的重视.不少语言探讨者从商务英语的用词、句型、文体特点等方面进行了有益的探究,为有效地学习商务英语写作提供了一定的理论指导,并构画出了较清晰的商务英语框架.商务英语写作是一门技能课,旨在培养国际商务、国际贸易等方向高年级学生用英语书面语进行商务沟通,以达到各种商务目的.它是商务活动的重要沟通途径.得体的经贸书信、严谨的经贸合同、准确无误的经贸法学文书,会促成经贸活动的顺利进行,因此,有必要研讨经贸英语写作的新途径.Leech的“礼貌准则”(the Politeness Principle)是语用学早期的主要探讨成果和发现之一.介绍与应用这一准则进行有效交际的论文发表颇多,但如何应用“礼貌准则”来指导商务英语写作,是一个值得探讨的问题.
1. 礼貌准则
“礼貌准则”是对人们交际现实的假设或解释.Leech认为,人们在言语交际中,都在自觉或不自觉地遵守着语言的某些“准则”(Principles).经过不断地推断和验证,在吸收Grice(1975)对于“会话含义”(conversational implicative)以及“合作准则”(the Cooperative Principle)的基础上,1983年在《语用学准则》(Principles of Pragmatics)一书里,Leech系统地提出了“礼貌准则”理论.
按照Leech的设计,“礼貌准则”框架下应该有策略(tact)、大方(generosity)、赞誉(appreciation)、谦虚(modesty)、一致(agreement)和同情(sympathy)6条“原则”(maxim).
所谓“策略”,是指说话人如何讲究方式措施以达到自己在言语交际中的目的.Leech认为这条原则是头等重要的,是指导人们成功会话的一条普遍原则.“策略”的具体表现是“减少对别人的损失”(minimize cost to other),或者说“多给别人利益”(maximize benefit to other).
“大方”是指对别人要慷慨些,具体做法是:说话人要恪守“自己少争利益”(minimize benefit to self)和“多给自己添麻烦”(maximize cost to self)的次原则(sub-maxim).Leech认为这是“礼貌准则”的第二种原则表现.
当别人陈述或主张某件事或某一观点时,不说反对对方的话,这就是“赞誉”,也是人们在会话中努力恪守的一条原则.Leech列举了这条原则的基本表现,即“少说不赞誉别人的话”(minimize dispraise of other),也就是“尽量多赞誉别人”(maximize praise of other).
跟别人说话时,保持“谦虚”,是又一条成功对话的原则.其做法往往是“少说自己的好话”(minimize praise of self),“多说自己的不是”(maximize dispraise of self).
“一致”性原则的意思是“少说一些和别人不一致的话”(minimize disagreement between self and other),或“多说一些跟别人一致的话”(maximize agreement between self and other),这样,会话就能够持续.
最后,成功交际的背后应遵守一条“同情”原则.听话人“尽力减少对对话人的漠然”(minimize antipathy between self and other),或者说,应“尽量多地‘同情’说话人说的话”(maximize sympathy between self and other),使得双方对话达到默契.认真探讨这6条原则之间的联系,会发现它们相互间有一些重叠(overlapping)之处.同时,关系实际,回顾日常商务会话的经历或经验,会发现Leech的“六大原则”都很在理.
2. 礼貌准则在商务英语写作中的具体应用
商务信函是商务沟通中最常用的格式之一,随着网上交易的发展,越来越多的信息以电子邮件形式传送,下面就商务沟通中使用频率很高的国际贸易信函的写作为例,阐明如何应用“礼貌准则”指导商务英语写作.
2.1 策略原则的应用
对外贸易信函以传播商务信息为主,最终目的是达成合同并获取利润.在每件外贸信函的往来中,每阶段都有明确的目的,有关询价、发盘、订单、合同、信用证、备货、装运、保险以及结汇的函件,都是明确的信息交流,需要应用适当的交际策略,来达到不同阶段的目的.
报价是国际贸易中重要环节之一,措词是否得体,用什么语言策略使对方易于接受所报价格,都对交易的继续和成功起一定影响.下面的E-mail报盘很好地遵守了“策略原则”.
Jan. 10, 2017
Dear…:
Thank you for your inquiry of December 23rd, 2017. Enclosed is our price list. A catalog has been airmailed to you under separate cover.
This company has exported carpets for years to your country, Canada, England and other European countries. You may be sure that your order will be profitable.
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John Smith
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该电子信函的目的是向买方(听话人)传达信息:回复询价,更重要是报出价格,希望对方能接受价格.为了达到目的,说话人(发信人)采取了得体的策略,结合“少给听话人损失”的准则,在信中除了提供与询价直接相关的价格表、目录表外,还向对方提供了其他有用信息,如介绍本企业出口历史、出口的国家、生产能力等,并明确地让对方相信其订单会带来丰厚的利润.“You may be sure that your order will be profitable”.这样,既让买方相信说话人是专业出口商,又考虑到了买方(听说人)的利益.
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