[ 摘要] 语言一旦脱离了使用环境, 就会失去生存的活力; 反之, 有了这个环境, 语言的应用就会淋漓尽致。文章通过对语言在情景中的应用略论和探索, 指出情景法的渗透是商务英语课堂学习的有效措施。
随着经济全球化的进一步发展, 特别是中国在世界经济中的地位日益凸显, 各大公司、 企业急需大批既能熟练应用外语,又熟悉通晓各种国本论文由英语论文网 /
际商务环境和商务知识, 还善于跨文化交际的复合型人才。 那么如何才能培养出合格、 实用的商务英语人才呢? 这取决于我们商务英语课堂上所采用的教学模式。
一、 情景教学的理论基础
20 世纪 60 年代, 美国语言学家 Norm Chomsky 在他的 《句法理论若干问题》 ( Aspects of the Theory of Syntax ) 一书中提出了“语言能力” ( Linguistic competence) 和 “语言行为” ( 又译成 “语言应用” Linguistic performance) 两个概念。 “语言能力” 指的是语言使用者所掌握的语言知识, 而 “语言行为” 则指语言知识在合适情况下的应用。 “语言行为” 与 “语言能力” 并非是完全对应的, 即“语言行为” 有时不能全部反映一个人真实的 “语言能力” 。 “语言能力”强的人在交际中也时常会出现一些错误, 如语音不够纯正、 语句不流畅、 词序颠倒, 但诸如此类的错误并不能证明说话人语言能力的低下, 而可能是由疲劳、 心不在焉、 激动紧张等造成的 ( Richards et al, 1998) 。因此, 1972 年美国人类学家和社会学家 Dell Hymes 在他的 《论交际能力》 ( On Communicative Com-petence) 一书中指出, 除了语言能力以外, 人们还需要另一种能力即 “交际能力” ( Communicative competence) 。也就是说人们还必须懂得如何随话题、 情景、 人际联系等因素的变化而对自己使用的语言进行调整, 知道何时、 何地、 向何人使用句子的能力, 必须懂得并能应用在不同的交际语境中进行互动的规则, 而这一规则在常规情况下是无法用理论进行传播的。这就需要交际者在不同的语境下进一步观察、 探究、 琢磨、 体验, 将语言系统知识与语言使用的具体情景的非语言性知识结合起来。因此, 马丁•韦德尔指出, 接触真正的语言越多, 学生受益就越大。由于成功的交际特本论文由英语论文网 /
别是跨文化的商务交流涉及诸多因素,大到宗教信仰、 风俗习惯, 小到个人性格、 心理活动异同均可作用我们的交流。 因此, 关于第二语言学习的人而言, 创设、 模拟真实场景的情景教学措施显得尤为重要, 它能最大限度地调动每个学习者的积极性, 主动地去体验、 掌握真实的语言, 从而提高学习效率, 提升用外语交流的综合能力。
二、 情景教学法在教学中的影响 马丁•韦德尔指出, 学习记忆规则系统和词汇的最有效办法是在有意义的、 自然的语境中教授语言, 也就是说学习另一种语言要练习应用该语言在相关语境中做事情。 因此, 据此而设计的教学大纲会强调既要进行外语的结构训练, 又要进行学习者将来所需要的技能训练, 并将二者结合起来按照不同主题放到情景中去教授。应用情景教学法可以促使学习者在以下几个方面有所进步:
1. 自主地应用各种语言知识。 在英语中, 有关语音、 语调、 时态、 语态、 人称数及句法结构等语言知识的学习, 关于第二语言的学习者特别是成年人来说并不是十分困难。但在真实的语言交流场合, 他们在此方面的运用却暴露出一些障碍。 因为平时课堂上的学习是在理想状态下进行的, 或通过单一操练获取的。 而一定主题的情景设定, 则使学习者完全置身于语言自然使用之中。语音语调乃至句法结构此时就会因交际的实际需要而自然道出, 这时学习者对语言知识的学习就不再是被动地接受、 记忆, 而是不知不觉地自主应用他所学过的该语言知识。 这种措施不仅记忆深刻, 而且能巧妙地将语言知识与交际能力结合成一体。
2. 学会即兴应答的交际能力本论文由英语论文网 /
。英语学习中将语言知识进行反复机械地操练固然可以帮助学习者加强这些知识的记忆, 但却不能满足真实交流中无法预测的提问等情况。面对无法预测的语言材料, 学习者用事先操练好的句子是应对不了的, 这样做的后果不是答非所问就是笑话连篇, 甚至会产生严重的误解而作用交际双方的友好联系。而情景的设定则能使学习者身临其境地自然地应用母语中他学会的交际能力去灵活地把握交际的流程, 达到交际的目的。因此, 课堂中情景教学法的适当应用可使学习者学会即兴使用外语交际的能力。
3. 在体验中克服心理障碍。前面我们谈到语言能力与语言行为是两个不同的概念, 语言能力强的人未必语言行为就一定好, 个人的疲劳、 情绪、 性格等都会作用他对该语言知识的应用。许多学习者语言知识掌握得很好, 可由于性格内向、 腼腆、 不善言谈等原因, 语言交际能力没能充分发挥出来, 而最终作用了与他人的交流。但是, 课堂中一旦设置了一定主题的情景, 学习者就会置身于某一角色, 特别是在小组活动中没有了会当众出丑的心理压力, 没有了老师纠错的尴尬, 因此学习者会逐步克服心理上的障碍, 放松自如地应用外语进行交流。
4. 感受国际商务礼仪的重要性。 商务英语的交流, 除了要具备较强的英语语言能力、 交际能力、 国际商务知识外, 还必须懂得商务礼仪在交流中的重要性。 在国际商务活动中, 无论是口头的现场交际, 还是笔头的书面交流, 都包含了许多的商务本论文由英语论文网 /
礼仪,比如如何着装、 如何与人寒暄、 如何就座、 如何应答投诉信函等。关于这些商务礼仪稍有忽视, 企业的形象和声誉就会受到严重的作用。 而情景中的学习者面临这样的场合时, 会不由自主地学习使用这些商务礼仪, 否则, 在身临其境的情况下, 他会深感尴尬, 无从展开工作, 因而, 对国际商务礼仪的认识也会深刻起来。
5. 增强非言语交际在国际商务交流中的意识。在日常交流中, 非言语交际起着极其重要的影响, 它可以帮助我们获取更多的隐含信息, 也是我们推理的依据。在国际商务交流中, 人们所面临的商务伙伴大都有不同的文化背景, 非言语行为的判别标准往往也是不一样的。一个简单的招手手势在一种文化里可能被理解为礼貌友好的意思, 而在另一文化中可能就会被认为是侮辱之意, 而这些若不是到情景中去体验的话是很难认识其交际影响的。 因此, 只有通过情景教学, 学习者才会依情景去学习,去调节自己的行为, 以期达到最佳交际成果。
6. 强化跨文化交际行为。 在和外国人进行交流时, 由于相互间存在着较大的文化异同, 交际中常常会产生许多不确定的意义。 如一句 “你吃了吗? ” 将不再被理解为问候打招呼的方式。 一切都因为国与国之间的宗教、 信仰、 习俗等的不同而改变了人们原有的评判事物的标准。因此身处情景中的学习者已知“吃了吗?” 不再是问候语时, 便会急于搜索恰当的用语进行交际, 以免冷场。 这一过程无疑使学习者懂得了跨文化交际的重要性, 也促使他们学习更多技能提高在跨文化交际中的成功率, 而且还使他们所学书本语言材料生动鲜活起来。 7. 加强外语学习的实效性。 由于语言和文化是密不可分的,而且这种联系亦是动态发展的, 因此, 要掌握一门外语并非易事。 因为缺乏必要的外语使用环境, 很多学习者即使费了好多功夫掌握了词汇、，英语论文，英语论文范文 |
