摘要: 文章设计了一套基于多媒体的商务英语教学法 ,并对教学措施的效果进行了问卷调查。调查结果显示多媒体教学法对商务英语在职培训效果显著 ,可以明显提高教师的教学效果和学生的学习质量。文章同时发现多媒体教学法毕竟只是一种硬件支持 ,要充分发挥其优越性 ,获得良好教学效果 ,取决于教师应用多媒体手段的能力和对课堂进行有效的组织和驾驭的能力 ,还受到培训者的外语水平、 学习内容、 培训时间和人数等因素的作用。
“21世纪是一个高科技时代、 信息化时代、 经济全球化时代 ,时代对商务英语人才的需求提出更新、 更高、 更全面的要求 ,纯英语人才已不再能满足社会发展需要 ,而需求知识面广 ,适应性强,有相当运用能力者 ”。 [ 1 ]因此 ,商务英语教学必须符合时代和社会的需求以及学习者本身的学习能力和兴趣。普通商务英语教学尚且如此 ,商务英语在职培训就更要在此基础上配合培训计划与目标 ,以符合培训单位对人才的需求 ,满足培训学生的工作需要。多媒体教学法正是顺应了这一需求。多媒体商务英语教学模式具有丰富、 逼真、 趣味、 实用、 创新特点 ,易于将“ 单调、 乏味的商务英语知识表现在声音、 颜色、 图像、 动画和影视等媒介中 ,提高教师的创新性、 积极性和学生的兴趣与易感性 ” 。 [ 2 ]
一、 商务英语在职培训的调研状况
商务英语属于特殊用途英语 ( ENG L ISH FOR SPEC IF I C PURPOSE简称 ESP)。ESP的最初命名者之一 T OM HUTCH I NSON认为: ESP的学习内容与措施取决于学习者的目的。相比于全日制教学 ,商务英语在职培训更具有其特殊性。为此 ,笔者专门进行了问卷调查。本次调查对象为 82名商务英语在职培训人员 ,调查内容为学习者一般特征 (性别年龄等 )、 原有认识结构和认识能力 (文化程度、 商务工作经历、 英语基础水平等 )、 所希望的教学方式等三方面 ,共设计了 18个问题。根据调查结果 ,可以总结出商务英语在职培训具有以下特点: 第一 ,学习者年龄范围跨度大 ,大龄学员比例高。学员年龄从 22岁至 50岁不等 , 35岁以上的大龄学员约占45%。第二 ,文化程度普遍不高。初、 高中学历者约占三分之一 ,大专毕业生占半成以上。第三 ,有一定商务工作经历者居多 ,其中约 60%有一年以上相关工作经历 ,两年以上者约占三分之一。第四 ,整体英语基础水平较低 ,语言交际技能中的听说能力最为薄弱。根据自我评估 ,约一半学习者认为自己口语、 写作水平“ 差 ” ,认为听力和写作水平处于“ 差 ” 者为三分之一以上 , 40%学员自认为翻译能力差。而其中感到最困难的是口语 ( 52% )和听力 ( 29% )。第五 ,大部分未接触过商务英语 ,而受过多媒体教育的仅占 3 . 6%。第六 ,最喜欢的教学方式是互动研究式。该比例为 70%以上 ,其中 64%认为最理想的是一个教师对由 2至 4个学员组成的小型组别进行互动的学习方式 ,教师对个人和对班级的各占 18%。第七 ,学习主动性较强 , 65%的学员希望有课后作业。
二、 基于调研状况设计的多媒体教学方式
教学设计是运用系统措施探讨、 探究教与学系统中各个要素之间及要素与整体之间的本质关系 ,并在设计中综合考虑和协调它们的联系 ,使各要素有机结合起来以实现教学系统的功能;这一系统包括了学生学习的内容、 条件、 资源、 措施、 活动等 ,措施上可借助多媒体手段。多媒体教学措施具有生动、 直观、 高效、 灵活、 易懂、 自主性强等优点 ,笔者针对上述商务英语在职培训特点 ,在教学设计中采用多方位的多媒体教学措施 ,使多媒体教学优势充分渗透在整个教学系统中 ,促进学习者的学习 ,帮助受试者达到预期的学习目标。
(一 )选择商务英语多媒体教材
多媒体教材一般应包括视觉材料 (如图像片、 视频录像、 图表、 图形等 )、 文本材料及声音材料 ,便于制作声情并茂、 图文并茂的多媒体教学课件以及广泛使用交互式多媒体技术。如英国剑桥大学最新出版的原版教材《新剑桥商务英语 》 ,精心选择了日常商务中的市场经营、 产品与服务、 进出口业务及公司文化与商业理论等 16个专题为背景 ,提供了完备的多媒体系列化材料 ,有效促进了学习者在实际工作中用英语进行沟通和解决问题的能力。
(二 )利用多媒体强化商务英语听说训练
在四大技能中 ,听说能力是受试者最薄弱的。听力是口语的基础 ,听力训练中应包含口语训练 ,使两者有机结合。听力训练中可充分利用商务英语多媒体教材中的听觉材料 ,通过商务影视、广告、 洽谈、 新闻、 故事、 音乐等多种形式 ,根据受试者水平重复播放 ,然后结合语言点进行口语训练。影视材料应避免“ 视多听少 ” 和“ 只听不说 ” ;同时要难易适度 ,语速适中 ,以学生通过一定的努力方能掌握为宜。基础较弱的学生适合于方言和俚语较少的商务片 ,避免造成过大压力而事倍功半;故事片或新闻片则适合于听说能力较强的高水平学生 ,适度的挑战性有利于激发学习积极性。口语训练应利用多媒体教材中的视觉材料 ,力求创造一个个逼真的商务场景 ,展示大量口语化的词语搭配、 商务句型和身体语言等。播放前 ,教师对主要内容、 人物背景等作简要介绍 (可提前将视觉材料中的重要词汇及故事梗概打印并发给学生 ) ;播放时 ,利用交互技术 ,分别采用跟读、 模仿、 复述、 师生对答、 影视配音等不同形式 ,逐渐展开训练;播放后 ,就片中人物的语言、 行为、 事件、文化等现象 ,重点应用双人对话或 3至 4人小组讨论 ,循序渐进地推进活动 ,最终使学生仿佛逐渐置身于真实的商务语言环境中 ,在潜移默化中帮助受试者掌握地道的商务交际表达方式。
(三 )利用多媒体强化理解和记忆
商务英语在职培训具有“ 大龄化 ” 的特点 ,“ 大龄化 ” 导致“ 强理解 ,弱记忆 ” 的特点。多媒体技术作为图形、 图像、 声音、 文本、 视频等多种信息形式的高度集成 ,可以同时同步给学习者提供多种信息输入。另外 ,还可以利用多媒体计算机辅助教学中的诊断评价设计 ,先向学习者提出问题 ,等待学习者回答 ,再向学习者提供反馈信息。一方面能检查学习者对讲授内容掌握的情况;另一方面能促使学习者对问题的理解逐渐深化;此外 ,还可以通过大量的重复提问 ,使学习者能熟练应用所学知识和规律 ,把短时记忆 ,通过反复加深而成为长期记忆 ,并建立起联想式的知识结构。及时的反馈让学习者在获取知识的同时 ,既可感受到成功的喜悦 ,又可促进学习者加深认识和记忆 ,可见多媒体教学手段可以帮助学习者弥补记忆能力下降的不足。
(四 )利用多媒体拓展学习时间和空间
商务英语在职培训具有短期性、 实用性和基础性的特点 ,培训时间往往非常有限 ,通常以三个月为一期 ,制约了受试者对知识的进一步巩固和拓展 ,而多媒体是最能体现以学生为中心的语言学习模式的教学技术 ,它为学生的自主学习提供了前所未有的可靠平台。由于课堂时间有限 ,教师可以将大量准备好的学习材料存放于计算机或网络服务器中 ,受试者可利用课余时间有目标地选择学习内容 ,控制学习量。多媒体教学还解决了长期以来无法给学生布置视听说作业的难题。这种学生在教师的督导下的个性化与半自主化半开放式相结合的教学模式,拓展了受试者的学习时间和空间 ,特别适合于商务英语在职培训的特点和要求。
(五 )利用多媒体开展研究互动式，英语毕业论文，英语论文题目 |
