了解商务礼仪 学习商务英语(2)[英语论文]

资料分类免费英语论文 责任编辑:小天老师更新时间:2017-04-22
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规范行为            
有这样一个故事:高峰刚走上工作岗位不久,/留学生论文就接触到了一份大订单,这份订单如果能够拿下,他就可以完成当年销售额度的60%,高峰为此做了很多工作。有一天对方约高峰到单位商谈所定货物清单,高峰作了精心准备,服装整洁,材料放在公文包中,一切准备妥当,他准时到达对方单位,拜见了对方供应科科长,高峰与供应科李科长是首次见面,高峰一见李科长马上上前握手,他热情有力地摇晃着李科长的手说“见到您太高兴了,请多关照。”入座后,高峰马上拿出自己的名片,李科长与之交换了名片,高峰结果李科长的名片后,看了一眼,顺手把名片塞到西裤后袋。高峰并没有注意到此时李科长表情的变化,随后,李科长客气地告诉他:“我今天还有点事要忙,这样吧,让我先看一看这些材料,再和你关系。” 后来,对方取消了原本准备下的订单。这个故事告诉我们:在商务活动中,商务人员个人形象以及言行举止并不仅仅代表自己,还代表整个公司,因此,在商务场合当中,商务人员的仪容、仪表、仪态,一切的言行举止都格外重要,每个员工的良好形象,在商务交往对象眼里都是公司良好的形象,而任何一个员工的不良行为,都会破坏整个公司的良好形象。故事中的高峰因为接名片这样一个小动作而让企业损失了一笔大生意。事实上,交换名片是商务交往中的一种介绍方式,也是商务人员与所在组织的一个缩影,因此,高峰在接受名片时把李科长的名片塞进西裤后袋,这种行为被视为对对方以及对方所在公司的不敬,生意自然也就失败了。因此,让商务英语学生在校期间学习商务礼仪,较早培养这种习惯,能够更好地在潜意识中对各种商务行为形成概念,为以后在工作岗位上展现良好商务行为打下基础。

传递信息、表达感情            
良好的商务礼仪行为可以更好地向对方展示自己的长处和优势,甚至有助于商业机会的把握。比如,在接待客户时,/商务英语教学论文得体的肢体语言

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