小议怎样在实际使用中发挥商务英语的影响
摘 要:略论了商务英语教学中英语知识与商务知识的联系,对“二分法”认为英语知识高于商务知识的观点进行了商榷,并根据商务英语的基本目的和中国在校大学生普遍缺乏工作经验的实际情况,提出了在实际教学中应坚持“两手抓,两手都要硬”的教学措施。
关键词:商务英语;英语教学;二分法
在牛津大学出版的《商务英语教学发展》中,商务英语(Business English)被解释为一门技能培训课程,它的基本目的在于提高在商务情景中通过英语听说、阅读,写作进行交流的水平。同时,商务英语并不是商务的英语手册,而是主要对于在商务贸易和社会活动中英语的实际使用措施。在这则解释中,商务知识和英语知识被视为是商
务英语的主要内容,而在实际教学中则出现了如何科学的处理两者联系的矛盾。
1 对商务英语教学中“二分法”的商榷
“二分法”(Dichotomy)是一个逻辑术语,指以对象是否具有某一属性而区分两个矛盾概念的措施。这个词语在用于解释商务英语时,把商务知识和英语知识分为两点。有一种观点认为,随着改革开放的不断深化,越来越多的人渴望提高英语水平,并意识到使用英语进行贸易活动的重要性。这种观点出于学习英语知识的初衷,强调在实际授课过程中英语知识的重要性,即商务英语的教学中英语知识高于商务知识。
笔者认为,商务知识是一门复杂的知识学科,从贸易流程的微观来看,它包括询盘,报价,报价的回复,实盘,合同的签署,信用证的开立,付款,运输,保险,申诉和索赔;从宏观来看,还包括贸易实体的内部管理行为和外部事宜的安排处理措施。这其中的每一环节都对交易的成败起着重要影响,不可忽视。而且,从商务英语所要完成的任务来看,其目的在于通过语言的交流来处理具体的商务事宜。因此仅仅重视语言的观点,就会在实际的贸易往来中,遇到商务专业知识方面的难题。
根据上述这门综合课程的特性,我们不难发现,商务英语中商务知识与英语扮演着同样重要的角色,只有在教学过程中成功的处理两者的联系,坚持“两手抓,两手都要硬”,才能在实际使用中发挥商务英语的影响。
2 商务和英语知识具有同等重要影响
2.1 商务知识关于在校大学生更具挑战性
“二分法”是一个略论商务英语中商务与英语联系的有效措施。然而,有效的办法必须理论关系实际,在校大学生的商务英语学习就有着特殊的实际情况。我国的在校大学生普遍来源于应届高中毕业生,他们在经济上依赖家长,并不从事独立的经济活动,属于单纯的消费群体,即使是母语体系的基本商务理论也含糊不清。这种情况下,学生在学习商务英语的过程中,不仅面临着英语语言方面的困难,还面临着商务专业知识的挑战。由于缺乏经验,他们往往在商务知识的理解和应用上遇到拦路虎,这甚至会作用他们学习商务英语的兴趣与信心。例如在华夏出版社出版的《剑桥商务英语》第七章中,学生会第一次遇到“不可撤消的信用证”(an irrevocable letter of credit)这个专业术语。学生虽然可以通过查字典理解到这个短语里每一个单词的含义,但想确切的理解“信用证”的含义及其用就不那么容易了,因为无论是教科书、练习册,还是自学手册上都没有这个术语的详细全面的解释。为了使学生清楚的理解该术语的含义及用途,教师必须在短暂的课堂中花费大量的时间,讲解包括信用证的定义,所涉及的参与者,信用证的流程,信用证的影响与特点等内容。如果教师只是一味的强调英语语言的重要性,教会学生如何听说、读写信用证的这几个单词,或是把信用证当作阅读材料,就远远没有达到商务英语的教学目的。而关于学生来讲,他们则根本无法在将来的工作中正确的使用这个重要的付款方式。
2.2 商务英语的内容要求学生掌握商务知识
商务英语,顾名思义,是指在商务环境中使用英语,客户与客户之间要对交易商品的名称,数量,质量,折扣,对商品的包装,运输和保险进行不厌其烦的谈判与磋商,直到双方满意而止。在这个过程中,语言只是一种传递信息的载体,而中心内容则是交易的每一个细节。这种谈判和磋商,要求参与的人员必须能够了解和使用商务知识,从而增加贸易利润。试想一个能用日常英语会话却缺乏商务知识的人在这种会谈中能起到多大的影响呢?即使能够理解对方的要求,又如何维护本身的利益呢?语言上的长处是无法弥补专业知识欠缺的不足的。因此,在商务英语教学中必须同等重视商务知识。还以华夏出版社出版的《剑桥商务英语》为例,该书的每一个单元几乎都涉及专业的商务知识,着实可见商务知识在商务英语中的重要性。
2.3 学习商务英语的目的要求学生掌握商务知识
根据一份上海国际贸易学院的调查报告,学生希望通过参加商务英语培训提高的十种技能如表1表示
从这份调查表中可以清楚的看到,学生在商务英语中所希望学习的主要内容是获得更多的商务知识和信息,这些内容能够帮助他们在将来的工作中顺利的进行商务谈判。
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