摘要： 现代心理学家认为，一个人的成功，80%取决于于非智力因素--情感因素。对外汉语教学活动既是传授语言知识、形成语言技能，发展认知策略，培养人文精神的实践活动，也是在特定情境中的人际交往活动。师生之间不仅有认知方面的信息传递，还有情感方面的信息交流。情感是教学活动中的一个关键性的教学因素，教学活动是一种知情交融的复杂活动。
现代心理学家认为，一个人的成功，80%取决于于非智力因素--情感因素。美国语言教育学家KRASHEN(1985)也认为情感因素直接作用第二语言习得。与其他学科相比，语言与情感态度的联系更为密切，情感态度在很大程度上是需要通过语言来表达和传递的。
对外汉语教学活动既是传授语言知识、形成语言技能的实践活动，也是在特定情境中的人际交往活动。师生之间不仅有认知方面的信息传递，还有情感方面的信息交流。在教学活动中，情感是一个关键性的教学因素。在汉语学习的过程中，留学生由于受到各种因素的干扰，他们的情感会发生各种变化。他们会出现诸如焦虑、压抑等不利于学习的情绪。作为对外汉语教师，应该及时发现学生情感上的变化，并能作出正确的判断，帮助他们度过情感上的难关。让他们能够保持积极的学习态度，这也是汉语学习成功的关键。
一、情感的定义
心理学家对情感的定义是：对外界刺激的心理反应，在第二语言学习中指调节学习者学习行为中的感情、感觉、情绪、态度等因素。学习者的情感状态往往能决定学习过程和学习结果。
情感态度是作用学生学习和发展的重要因素。学生只有对自己与他人、对汉语及其文化、对汉语学习抱有积极的情感态度，才能保持汉语学习的动力并不断取得进步。情感态度不但包括积极的因素，还包括一些消极的因素，如焦虑、抑制、过于内向、害羞、胆怯、缺乏学习动机等，这些是教师在教学过程中应该帮助学生克服的情感因素。
二、情感因素的重要意义
当前，我们关注语言学习中的情感问题，特别是将情感态度作为汉语课程目标之一，有其重要的现实意义。第一，解决情感问题有助于提高语言学习效果。消极情感作用学习潜力的正常发挥。如果学习者受消极情感作用太大，再好的教师、教材、教法也无济于事。与此相反，积极情感（如自尊、自信、移情、动机、愉快、惊喜等）能创造有利于学习的心理状态。
第二，解决情感问题也是促进人的发展的一个重要方面。从这个意义上说，情感已经不是语言教学的问题，甚至不是教育本身的问题，而是人的发展问题。
与其他学科一样，语言教育也应以促进人的发展为目标，将培养和发展学生的情感融入到日常的教育教学之中。
三、与汉语教学有关的情感因素
在语言学习过程中，各种情感因素交织在一起，共同作用学习效果。对语言学习产生作用的情感因素主要指学习动机、学习态度、性格和自信心。
1、动机。动机（motivation）在情感因素中占极其重要的地位。调查结果发现，在作用第二语言学习的诸因素中，动机占33%，学能占33%，智力占20%，其他占14%。动机是激励个体从事某种行为的内在动力，常表现为为达到某种目的而付出努力的愿望。
2、态度。态度是构成动机的主要因素之一。它是个体对某种客观事物的评价性反应，是在对事物了解的基础上产生情感上的褒贬好恶，并反映出对之采取行动的倾向性。
学习态度大体上可以分为积极态度、一般态度和消极态度三种。关于汉语学习来说，这三种不同态度是会大大作用语言学习效果的。
3、性格。性格关于第二语言学习非常重要，个性特征是重要的情感因素。外向性格和内向性格在学习语言的时候有明显的不同。外向型的学习者喜欢多说话，愿意交际，不怕犯错误，这就能获得较多的语言输入和输出的机会，特别有利于强调快速反应的口语能力的提高。而内向型性格的学习者由于不爱说话，不爱交际，可能在口语能力的提高方面慢一些，但在听力、阅读理解及写作能力方面钻研较深。关于不同性格的学习者，教师应针对不同特点因材施教，扬长避短。
4、自信。自信，指的是个人对自己的评价并习惯性地以这种评价关注自己。它用一种赞同或反对的态度来表达对自己的成功与价值的相信范围。简言之，自信是个人对自己所持的一种价值判断。具有高度自信的学习者能更积极主动的学习，不怕犯错误，能得到更多的机会练习并提高语言应用能力。
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