（一）问卷概述２００９年—２０１１年，笔者与大连市旅游局、中国旅行社（大连分社）合作，在辽宁师范大学建立英语旅游人才培养基地，使百余名大学生有机会参加大型国际活动英语导游工作，累计工作千余次。依据ｖａｎ Ｌｉｅｒ英语教育理论，２０１１年６月，我们设计了“英语导游社会实践活动问卷调查”。给参与三次以上英语导游接待工作的同学发放问卷，回收有效问卷５９份。旨在研讨校企联合模式的真实性社会实践活动对高校英语教育的作用。本问卷调查共包括２５个大项目，其中第１～５、１５～２５项使用开放式问卷法，第６～１４项使用１～７Ｌｉｋｅｒｔ Ｓｃａｌｅ等级量表法。（二）问卷略论我们对整个问卷调查进行了ｓｐｓｓ软件的科学统—８３—计与略论。鉴于篇幅所限，我们仅略论与真实性理论相关联的题目。１．真实性英语导游志愿者活动对学生灵活使用英语及交际策略的作用。数据结果略论表明：参与真实性志愿者活动后，选择积极应对策略（通过举例、手势或重复）的受试者达到７８％以上，仅有２２％左右的学生采取消极应对策略。８８．１％的受试者选择请对方重复一遍，７６．３％的受试者选择重复自己的话，以及打手势的方式，９１．５％的受试者选择试图解释自己的话，使对方明白，９１．５％的受试者用举例子或反义词的方式解释，英语毕业论文，２７．１％的受试者选择查字典，２５．４％的受试者会通过道歉拒绝回答。多数学生面对沟通障碍的第一反应不是消极对待，而是通过实践活动，训练自己的同义词替换、反义词说明、解释或重复的应变能力，化解沟通障碍（如图２）。图２ 沟通障碍应对策略２．真实性英语导游志愿者活动对培养英语学习自主性的作用。数据统计表明：参与英语导游社会实践活动后有８８．１％的学生会主动背单词以扩大词汇量，７８．５８％的学生主动去英语角找外国人交流，８９．８％的学生积极参与课堂活动，９６．６％的学生通过英语电影和视频提高语言综合能力（如图３）。图３ 社会活动对自主学习能力提高调查３．真实性英语导游志愿者活动对提高学生英语语言熟练程度、表达能力的作用。问卷显示：关于英语导游社会实践活动有７４．６％的受试者认为对自己的英语发音有较大提高；８６．４％的受试者认为较大程度上提高了自己的英语口语表达能力，７９．７％的受试者认为对英语听力有较大提高，６６．１％的受试者认为对课后主动寻找机会说英语（包括中国人和外国人）有较大提高，３５．６％的受试者认为对英语课后阅读有提高。可见，此类社会实践活动有助于学生在未来英语口语方面的自主学习，尤其在语音面貌及表达能力方面都有所提高，但关于阅读能力并没有明显改善（如图４）。图４ 实践活动对英语技能的作用４．真实性英语导游志愿者活动对促进学生未来职业发展的作用。问卷的第１３项的９个陈述主要调查参与社会实践活动对学生未来职业发展及提高就业竞争力的作用。结果显示：９１．５％的受试者认为社会实践有助于英语业务水平提高，８９．８％的受试者认为沟通能力得以提高，并善于与领导、同事打交道，９４．９％的受试者认为能帮助自己提高未来职业素质，９６．６％的受试者通过实践学会了为自己争取机会，保护自己权益，９８．３％的受试者认为服务社会的价值观得以加强，９４．９％的受试者通过实践使自己懂得服从大局安排的必要性。由此可见，真实性英语导游志愿活动，不仅激发了学生英语口语学习的内在动机，对学生未来职业道路和人际交往方式也产生了积极的作用，这也符合以人为本、立足地方需求、培养复合型人才的高校教育理念。 |
