摘要：高职商务人才是指要具备强烈的社会责任感，理论够用，深度适当，特色鲜明，技能突出，具有强健的体魄和健康的心理素质、具备较强的创新、创业能力和团队协作精神、广泛的适应能力、宽阔的面向国际和未来的视野。因此，高等商科教育必须改革传统的人才培养模式，树立知识、创新能力、创新素质“三位一体”的人才培养观念，特别是培养学生的面向经济建设和未来发展的观念，培养一大批既懂现代信息技术，/商务英语论文又熟悉商务运作流程和经济活动规律的从事现代商务活动的运用型商务人才，能很快适应公司工作岗位。 关键词：商务英语系；商务能力；创新能力 培养学生的商务能力，是高职商务英语系培养目标的要求。高职商务英语系就是要培养学生具有较强的英语语言交际能力、掌握商贸活动所必需知识和技能，使学生具有在商务活动中进行有效交际的能力；另外，商务英语系的学生由于专业的特殊性，毕业后都不可避免地要从事商务活动，要同外界或外国进行商务交际，交际效果好坏对学生的就业和发展有重要作用。因此，必须培养商务英语系学生较强的商务能力。 20世纪初，法约尔（Henri Fayol）提出了管理的五个基本职能：计划、组织、协调、指挥与控制。古利克（Luther Gulick）则在此基础上增加了“人事”、“报告”与“预算”三要素。穆尼（James Mooney）与赖利（Alan Reiley）提出了四个主要准则：协作准则-指导组织成员为实现共同目标而采取一致行动；等级准则-明确组织内的权力等级，明确各层级所承担的职责；职能准则-强调职责专业化的必要性；人事准则-解决直线经理对建议与创意的需求问题。 在商业管理演变成专业学科的过程中，探讨者们开始更多地关注这其中“人”的因素。例如，管理学先驱弗莱特（Mary Parker Follett）强调，经理人应通过系统的观察、纪录并综合考虑整体的环境，来从自身的管理经历中汲取养料。她认为，经理人有责任整合如营销、生产、成本核算与劳资联系等各专职部门的工作，使之为企业的集体利益做出更大的贡献。商务能力大致包括表达能力、写作能力、协作能力和略论能力。 商务能力提升大致可通过下面措施训练。 (1)就自己较为熟悉的一个领域和朋友展开讨论，也可以在学习某些知识后找人沟通，逐步积累讲解、讨论、缓解压力的技巧，英语论文，必要时进行形体语言的训练，掌握即兴演讲的措施与能力。 (2)锻练以多种方式表示赞同、反对，在倾听的同时判断对方的意图与商务风格（如控制型、表现型、友善型、略论型）。 (3)可从500字的小小建议写起，逐渐发展到2017字的普通方案、6000字的总结方案，以至于2万字以上的战略略论报告。 (4)从细嚼每一本专业书籍，慢慢转为先读框架再看重点内容，学会挑选图书，拥有快速获得知识的能力。 (5)完成任务前先从系统角度去略论，并主要从沟通、协调等方面进行推动，自己做事情倒是第二位的。 在实际教学中，培养商务能力要求确定学生的能力结构，注重实践教学，旨在培养德、智、体、美全面发展，具有较强的英语语言交际能力、掌握商务及外贸运作活动中所必需的基本知识、基本技能，适应商务、外贸工作第一线需要的高素质技能型专门人才。即高职商务英语系学生要以英语为基础，以商务为背景，以实践为支撑，打造有知识、有技能、有素质的人才。“有知识”，即知识扎实，包括文化知识、英语知识和商务知识；“有技能”，即语言技能和商务技能娴熟，语言技能包括听、说、读、写、译技能，商务技能包括国际贸易、商务文秘、商务翻译等；“有素质”，即文化素质、职业素质和涉外素质高，文化素质包括文学艺术修养和人文科学素养等，职业素质包括职业道德、团队精神和敬业精神等，涉外素质包括商务礼仪、不卑不亢的文明礼貌素质等。 课程设置要体现这种人才培养目标。商务英语课程是融商务业务知识与英语于一体的实用英语课。从本质上讲它既是一种语言教学，更应该是一种技能教学，教授学生如何在商务环境中应用英语进行有效的商务沟通能力。该课程应该由三个基本要素构成，即商务背景知识/商务背景中使用的语言/商务交际能力。商务背景的内容决定着该情景中需要应用的语言及交际技能，商务交际技能是从事商务交际活动所必需的技能。语言技能方面表现在接听电话，洽谈，演示，书写信函、报告、备忘录等。有效的交际除受语言技能作用外，还涉及非语言因素，如交际策略、社会文化背景等。 |
