摘 要:中国入世之后， 需要越来越多的复合型商务英语人才。 高等院校， 特别是外语院校， 作为培养这类人才的摇篮，其影响举足轻重。 本文先对外语院校商务英语教学的特点做了一些说明， 然后针对教学的范畴和目标进行了研讨， 最后就课程的设置提出了一点建议。
近些年来， 越来越多的高等院校,特别是外语院校， 开始为学生提供各种各样的商务英语培训课程， 以满足在经济全球化的趋势下对具有国际竞争力本论文由上海论文网 / 的复合型商务人才的需求。 不少之前从事普通英语教学的老师也开始兼跨或转向从事商务英语的教学。 然而就当前各院校的商务英语的学科建设、 课程设置、 教学手段和师资配备情况而言， 存在不少问题。 本文作者就长期困扰外语院校商务英语教师的对于教学的目标和范畴的问题做一些研讨， 希望能够打消部分外语教师对商务英语教学的顾虑， 帮助老师们利用自身的优势， 加强学科的建设， 培养出既具有外语院校特色又适应社会需要的商务英语人才。
一、 商务英语教学的特点
二十世纪七十年代晚期， 伴随交际法引发的教学革命，商务英语作为特殊用途英语的一个分支开始出现在英语教学的讲台上。 从它出现到发展至今都受到了来自英语教学领域和非英语教学世界的双重作用。 而其中的一个关键因素就是与普通英语教学相比较， 商务英语学习者的背景和动机要复杂的多。 因此商务英语教学不仅在内容编排上要满足不同人群的不同需要， 同时不同人群知识储备、 学习措施和经验的不同也会对商务英语教学造成重大作用。 加之受到外界商务环境的影响和限定， 使得商务英语跟商务英语教学具有多面性。 这种多面性要求我们在教学过程当中要把以下三个方面结合起来： 首先在课堂上要选取恰当的教学措施和技巧； 其次要强化英语知识的输入和训练， 特别是帮助学生透过语言知识这一媒介理解并掌握商务情景下的交流的影响和目的； 最后我们切不可本论文由上海论文网 / 忽视让学习者们熟悉国际商务领域的重要概念和关键问题。我们要注意的是上述三方面的不断演变性。 这种演变加剧了商务英语及其教学的多面性。 商务用语新老更迭；新的教学措施会带来了全新的教学理念； 交流方式也随着行为和技术标准的变化而变化； 另外商业内容本身也在不停发生改变。 总而言之， 商务英语是一个不断衍变的繁杂的混合体， 而我们作为教育工作者面临的挑战则是如何化繁为简， 深入浅出， 使我们的学生成为能适应变化的人才。
二、 商务英语教学的目标
反思我们的教学实践以及结合国外的一些先进经验，笔者认为商务英语教学应围绕着准确性（accu racy）， 流利性(flu ency)和有效性(effe cti veness)来展开。首先， 在我们的国际交往中， 我们不难发现所有正常的且母语是英语的人都能流利地说英语， 但他们并不都是沟通的高手， 换言之， 他们传达的信息并不一定总是贴切有效。 因此， 流利的语言并不一定会带来流畅的交流沟通。我们也不难发现很多英语是其外语的人士， 他们的口语已相当流利， 但我们却常常无法听懂他们到底想说什么， 而一些口语不怎么流利的人却能让我们听明白， 可见语言的流利程度也不能等同于语言的有效程度。 其次， 我们相信所有受过正规教育的母语是英语的人都能造出用词准确， 语法无误的句子。 然而造句的准确性却不一定自动地导致交流的有效性。 类似的观点也同样适用于英语为外语的学习者。我教过不少这样的学生， 他们能够在语法的测试中得高分甚至满分， 但是表达的能力本论文由上海论文网 / 却很差， 有些人甚至中文都讲不清楚。 但还有不少学生似乎是天生的沟通高手， 他们对一板一眼的语法规矩不屑一顾， 甚至常常打破这些规矩， 然而却传递出令人信服且生动有趣的话题和信息。 由此可见， 语言的准确程度也不能等同于语言的有效程度。
因此在我们的商务英语教学中， 我们要有意识地关注并体现语言教学中的这三个不同却有相互关联的核心元素或技巧： 既语言的准确性， 流利性及有效性。 我们的教学大纲， 教学计划， 教学材料， 教学风格可以是百花齐放， 百家争鸣， 但我们的教学目标一定要对上述三个元素有所确定和强调。 我们可以根据我们的教学需要和办学特色来设定我们的具体课程， 但课程本身必须体现这三个元素， 这种体现可以是单一或者是逐一的， 也可以是两两结合， 抑或是三者相结合。
三、 商务英语教学的范畴
语言知识和交流技能的学习和培养是外语院校教学的特色。 语言知识是指学习者对语言本身的认知程度， 它能反映出学习者在发音， 词汇， 以及语法知识方面的掌控。 而交流技能则能反映出学习者对如何使用语言的掌控程度。在交流的过程中， 不仅要激活语言知识， 还要使其通过不同的渠道来传递信息。 在商务情景下， 这些渠道可以是口头陈述( p resent ati on)， 开会( m eeti ng)， 打电话(t el ep h oni ng)等， 也可以是书面形式的， 譬如回执(corr esp ond ence)或书面报告( rep ort)等。 因为语言知识和交流技能这两个方面加在一起就可以比较全面地体现学习者的语言能力， 因此我们商务英语教学的范畴也可以紧紧扣住这两个中心。 这里想强调的是商务英语教本论文由上海论文网 / 学与普通英语教学的不同。 首先， 在商务英语的课堂上， 学习的是在国际商务交往中使用的语言。其次， 交流技能发展的渠道也是具有商务特色的。 像刚才笔者提到的口头陈述， 开会， 打电话等等， 也都是在商务情景下的， 这就要求我们在教学过程中要与一般意义上加以区分。语言的学习离不开语境的设立和背景知识的学习。在经济全球化的步伐日益加快的今天， 我们商务英语的教学也要与时俱进， 笔者认为职业内容（p rof essi onal cont ent ），管理技巧( m anag em ent skill s)，英语论文， 以及跨文化意识 (i nt ercultu ralaw areness)应成为商务知识的重点。
在教学过程中， 职业内容可以帮助我们设立语境。 职业内容这里指的是跟商务职能相关的内容， 如市场营销（m ark eti ng） 或财务(f i nance)， 也可以是商务运作环节的内容， 如银行( banki ng)或医药部门( p h arm aceuti cals) 。 在教学实践中要注意的是语境的设立只是一种激发学习的手段，而不是学习的最终目的。 换言之， 在商务英语的课堂上， 当讲解 “市场营销” 的话题时， 我们教学目的不是传授营销之道，这跟在普通英语课堂上让学生说出各个 “人体器官” 的教学目的不是要把学习者培养成生理学专家道理一样。 商务职业训练应该是职业经理人或职业培训师的事， 或者是非外语院校专业的事。 作为外语院校的语言教师， 我们不应该本末倒置。 当然， 了解一定的商务专业知识是必要且有利于我们教学的。 强调管理的技巧是为了说明交流技能的重要性。 我们不难总结出在千变万化的管理活动中， 计划（p l anni ng），牵头(l ead i ng)， 组织( org ani z i ng)， 掌控( cont rolli ng)这四点始终是经理人的职责所在。 今天一个成功的经理人必然在下面两个方面有所建树： 首先是他的领导能力， 他能不断激励他的同事和员工。 其次他能建立起自己的团队， 将来自不同背景的员工拧成一股绳， 同时又能让他们各自充分施展才能。 而领导能力和团队本论文由上海论文网 / 建设的核心归根到底还是交流沟通的能力。
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