采用这种措施可以指导学生写出一份主题对路、题材得当的报告:M=MESSAGE:整理好你的素材,表达清楚你的思路,自己首先明白报告的目标读者应当知道哪些内容,你可以以什么方式来陈述才能获得目标读者的最大程度的接受。A=ACTION:你想通过这份报告达到什么目的,你希望通过报告的陈述以便争取目标读者采取什么行动。D=DETALILS:报告涉及或报告中的事件涉及哪些人、什么事、什么时间、什么措施、什么地点等细节,希望目标读者采取行动的理由等。E=EVIDENCE:如果你有有助于目标读者了解问题、采取行动的附件,就在报告的相应位置提及,同时在报告末尾附上以供目标读者选择阅读。 ◆流程法 如果把撰写报告看作一个工作流程的话,那么可概括如下所示:确定选题→收集资料→理清事实→略论原因→起草提纲→排列要点→补缀细节→修饰完善→排版打印→包装呈递。 其他常见的措施还有:实用步骤法、系统工程法等。 5.核心小组访谈的目的。从以上撰写商务报告收集资料的视图中,我们不难发现核心小组访谈不仅是第一手资料收集的主要形式和措施之一,而且还是市场调研中最为常见的定性探讨措施之一。正如古人云:“读书破万卷,下笔如有神”。核心小组访谈的主要目的就在于发现目标顾客群体对你所提供的某种商品和服务的想法,以便于进一步确定什么因素对他们的消费行为具有作用力。多数学生在核心小组访谈报告的撰写中存在着对访谈所应包括的内容和项目搞不清楚的问题。实际上,访谈问题的提出与学生们对商务报告议题的熟悉程度密切相关。如果在开始选题时,注意选择那些自己熟悉的行业和议题,这个方面就不会存在问题了。在核心小组访谈报告的指导中,我们应提醒学生注意其内容应包括并说明下列几个问题: ◆核心小组访谈的摘要 ◆访谈所采用措施和手段:电话、传真、座谈、投递、问卷调查等 ◆核心小组访谈的目的、略论、结论、建议、对策等 ◆核心小组访谈的人员组成:人数、年龄、性别、职业、收入水平、宗教信仰等 ◆核心小组访谈的背景、地点等 ◆核心小组访谈的局限性 ◆致谢 四、结论 |
