摘 要：商务英语的教学应强调语言、专业语言、文化三方面的结合。本文从商务英语中的商务文化出发研讨了如何在商务英语教学中进行商务文化意识的培养。商务英语是一门以语言学为主导、吸收了其他学科探讨措施的综合性学科，在牛津大学出版的《商务英语教学发展》中,商务英语被解释为一门技能培训课程,它的基本目的在于提高在商务情景中的跨文化交际能力，是主要对于在商务贸易和社会活动中英语的实际使用措施。
在这则解释中可看出商务英语教学不仅要重视专业知识传授，还要注重培养学生的商务文化意识，商务英语教学中需强调“语言、言语、文化”三位一体的教学，三者之间应相辅相成，缺一不可。而商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。
1．商务英语中的商务文化和跨文化意识Guyand提出了地域、宗教和历史是作用文化的三个重要因素。不同的民族有其不同的价值取向、风俗传统、礼仪习惯等。在国际商务活动中的商务文化主要体现在不同国家关于时间观、审美观和价值观的不同理解，这些不同的理解也就形成了商务文化异同并对商务活动产生了重要的作用。例如商务谈判,美国人要事先预约并且十分守时,见面后相互间一般只简单寒暄几句就进入主题,期望30分钟左右就解决问题。关于工作时间，各国有各国的实际情况，比如亚洲,有过春节习俗的国家,春节前后一周左右企业普遍都不正常营业，欧美等信奉基督的国家圣诞节前后一周的时间(通常为12月24日-1月1日)也放假休息；从商务审美观的角度看，各国文化习惯的异同也导致了消费者关于消费品不同审美取向,如在货物的包装色彩上,德国人不喜欢红色、黑色和深蓝色,法国人不喜欢绿色和黄色,巴西人不喜欢紫色、绿色和黑色,而在伊斯兰世界中绿色却是一种吉利的颜色。这说明，在多元文化背景下的国际交往，尤其是进行国际商贸往来，本土文化的价值观的行为标准已不能满足跨国企业发展的需要了，因此在国际商务活动中的跨文化意识可以理解为是指商务人员对文化异同的理解并做出适当反应的一种商务意识。Hoecklin提出文化意识不仅仅是在国际贸易中对文化异同的反映,良好的跨文化意识是跨文化贸易组织创造竞争优势的首要条件。国际化的公司运作中的各个环节,如商务交流、国际营销、决策管理等,都需要较高的商务文化意识。商务文化意识的强弱、商务文化素养的高低又在跨文化商务交往中起着极端重要的影响。
2．商务英语教学中的商务文化意识培养
2.1建立科学的商务英语学习支持体系笔者认为建立科学的商务英语学习支持体系是学习好商务英语的基础，是培养商务文化意识的关键。笔者通过多年的教学认为，这个支持体系应包括课堂教学宗旨、课程设置、教材。课堂教学的宗旨是指语言、专业语言和文化，也就是基础英语、商务英语和文化知识三方面的紧密结合并构成稳固的知识链。当前我国高校商务英语学习者主要为英语系或经贸类等相关专业的学生。这些学生通过几年基础英语的学习，已经具备了一定的基础英语语言功底，但对中西方历史文化背景，如世界各国的风俗习惯、宗教信仰、思维方式、政治制度等文化知识方面还缺乏系统的了解。为了使学生的商务英语知识结构更合理，还要考虑课程设置，课程设置要充分考虑文化因素。因此，除了传统商务英语系所开设的部分课程外，在考虑课时量的情况下，通过必修课或选修课的形式应增设国际商务文化、商务沟通方面的课程，以帮助学生培养商务文化意识。此外，教材的选用也是关键，很多高校都选用了高等教育出版社出版的《新编商务英语》和《体验商务英语》、经济科学出版社出版的《新编剑桥商务英语》。这些教材各有特点，如《体验商务英语》和《新编剑桥商务英语》多选用真实的情景材料并蕴含着比较丰富的文化内容，这有利于学生体验真实的语言环境和商务文化，帮助培养学生的商务文化意识。
2.2注重商务英语教学中的语言文化因素在商务英语的教学中，教师还应重视讲解文化异同作用下的语言文化因素，笔者认为关于语言文化因素的讲解可从语汇、语用和语法系统三方面出发。不同民族的语言在语汇中的表达有其自身的特点。例如：白猫洗衣粉White Cat Washing Powder，在这个商标里,英译没有符合英语国家的文化习俗,更没有体现商标所应具备的富有创意、内涵等特点。被译成“White Cat”的洗衣粉到了英国,男士们会敬而远之,女士们也不购买。因为英语中的“Cat”除了猫的基本意思之外,还表示“心地恶毒的女人”。文化异同在商务语用中的表现最为突出，在商务英语信函写作中，称呼语与结束语的选用也是有讲究的，也就是较正式的称呼语要与比较正式的结束语相匹配。如:Dear Mr.\Mrs.Smith要与Yoursfaithfully；Sincerely yours相匹配。商务英语语法系统中的文化因素主要体现在语体中的使用，商务英语倾向于复合句、长句的使用并在这些句子里有许多介词出现，如：The contract should confirmthe specified merchandise is sold by the party detailed in item to the addresseequoted in term。由上可见,语汇、语用和语法系统的学习贯穿整个商务英语的学习，是正确理解语言文化因素的基础，只有准确理解了语言文化因素，才能更好地把商务文化因素运用到在国际商务活动之中。
2.3多渠道培养学生的商务文化意识随着信息渠道的不断畅通，培养学生商务文化意识的方式也越来越多，从传统的商务英语报刊阅读、有声磁带、光盘到现代的网络、视频等，这些丰富多彩的方式给学生提供了接触、了解、增强商务文化意识的平台。因此，授课教师首先应充分利用现代化的教学资源和手段对学生进行商务文化渗透。通过视听一些商务教学短片或通过网上下载的视频、音频资料，学生不仅可以感受到纯正英语的语音、语调，直观地学习贸易、金融等商务方面的语言知识，最重要的是通过视听这一内容，学生可以更为直观地了解英语国家的文化、习俗等，从而提高他们对商务英语文化的感知能力和语言实际应用能力，这种学习效果比传统的讲授型课堂更加有效。其次授课教师可以有针对性地为学生选择和推荐一些跨文化交际的音像资料、阅读材料、参考书籍和网址，比如《大山商访加拿大》、《洪恩环境英语》、《剑桥商务英语》等音像资料和（商务周刊）、（商务在线）等各种网址，通过这些辅助材料，使学生能够接触更多的与商务英语相关的各类材料，更直观、更全面地沉浸在商务英语的语境中，英语论文，从而更有效地培养学生的商务文化意识。
2.4采用灵活多变的的教学措施和多元评估方式商务英语系注重以英语为工具而进行的实际操作能力的培养,具有很强的实践性。因此，笔者认为商务英语教学一定要打破教师“一言堂”的传统方式，需要体现商务英语的交际特性，教师可采取一些互动式的创新教学模式，如情景法，问答法，辩论法，案例略论法，体裁教学法，任务教学法，对比教学法等，以激发学生的学习兴趣和创造性思维,达到培养他们的商务文化意识和处理实际商务环境中的商务交际能力的目的。另外，传统的教学测试多采取的是静态的一次性考试形式，忽略了对学生思考能力和解决问题能力的动态评估，因此对学生的评价可采取多元化评价方式，如：英语口试、短剧表演、课堂讨论、英语演讲、案例略论、专题调研报告等，通过以上这些多元化的活动，英语论文范文，评估的时间可贯穿在教学前、教学中、教学后或单元测验、阶段测验、期中测验、期末测验等不同时段。通过灵活多变的教学模式和多元性评价有利于有的放矢地培养学生的商务文化意识，开展全面的商务英语学习、提高和锻炼学生的商务运用能力，这些方式不仅能够帮助学生及时发现自身的问题与不足，还能找出与相关标准的差距，激励学生持续性地促进学习商务英语技能和商务技能的培养与提高。
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