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【摘要】：为了解决跨国企业中频频出现的跨文化管理冲突问题,笔者基于意义建构理论,从沟通接收方对传播方沟通技巧进行评价的角度建立跨文化沟通技巧衡量指标体系。采用行为实验探讨措施、比较矩阵法和统计略论措施对该体系进行了验证,提出了一套由逻辑、情绪、立场、理由和倾听5个变量组成的沟通衡量指标体系,确定了各沟通衡量变量的权重。
【作者单位】：
西南交通大学经济管理学院; 一、引言从20世纪90年代以来,经济全球化已经成为不可阻挡的历史潮流。在经济全球化条件下,客观上要求本土公司与外国公司进行跨文化合作,跨国经营是公司优化资源配置、扩大经营范围、增强核心竞争力、提高运营效率的重要手段。但文化的异质性(不同文化的人在认知、价值观、 ，德语论文，德语论文 |
