2017年，我接到企业总部的指令，在慕尼黑投资兴 建一家大型服装卖场。然而，令我意外的是，德国对境外 投资服装业审批程序十分严格，我和德国助手施奈德多 次上门拜访相关部门，都未拿到经营许可证。
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有一天，我对施奈德说：“我原本觉得，在德国有你 帮忙，事情应该是很顺利的，没想到现在拖了这么久。”
听到我的哀叹，施奈德欲言又止。之后，他每天往返 于当地的工商部门，力求尽快办妥此事。
然而，当我们把所有的手续都弄妥时，慕尼黑的消 防部门又一脚插了进来，说要再次审查卖场的消防设 备。这让我们非常生气。我只是无奈地看着他们来来回 回地检查，但施奈德却怒火中烧。他当着消防中队长欧 文的面，怒斥道：“你以为就你们重视生命安全，我们就 会无知到拿顾客生命当儿戏。你们这么一遍又一遍地审 查，我们还要不要开业？你说这是你们的义务，很重要， 难道我们的合法经营权就不重要？你们再这样，我直接 去投诉你们，你们这群慢悠悠的乌龟，现在最好给我滚 蛋！”
见施奈德情绪激动，德语论文网站，欧文不仅没生气，反而哈腰赔 礼道歉，说：“您说得对，我们之前确实耽误了您不少时 间。不过，这是最后一道程序了，我们不是刻意为难您， 请您给我半天时间，我们务必给您一个交代。”
见对方态度诚恳，施奈德的怒气才消了下来。
事后，我心想：“原来，在德国办事，骂人竟然可以 让事情变得简单啊！”
然而，我很快就为有这个想法而得到了教训。有一 天我在巡视卖场时，发现一位顾客与导购小姐发生了争 执。我走上前去了解，才知道这位顾客几天前购买了一 件皮夹克，他把商标剪掉后，试穿了几天，竟然发现衣服 尺寸大了，跑来要求退货。
我一听有点生气了，说道：“先生，哪有你这样买衣 服的。衣服大小你自己不知道吗？你也穿了这么多天了， 你要我们怎么给你退换啊！”
这位顾客脾气很倔强，说道：“你这是什么态度？尺 寸搞错了，也不是我故意的。现在衣服尺寸大了，我不要 了，我要退款。”
见对方强词夺理，我脾气一时就上来了，吼道：“你 怎么这么蠢，自己衣服的尺寸都不知道？”
哪知，我的话音刚落，这位顾客就指着我说：“你竟 然敢在公众场所辱骂我，你要为此付出代价的！”说完， 这位顾客转身就走。
十几分钟后，两位警察向我走来，而且给我开出了 500欧元的罚单。见我目瞪口呆的样子，有位警察语重心长地对我说：“在德国是不能随便骂人的。情节轻的 将被罚款，重的还有可能被批捕。”
见了施奈德，我把自己的遭遇说给他听。他解释说： “骂人肯定是不妥的。但在德国，德语论文，也不是说骂所有人都 要追责。比方说，骂高管、骂政府是最安全的，那绝对不 会有任何诉讼。此外，骂名人也是最安全的。为什么呢？ 因为名人已经丧失隐私权了，既然你做名人，你就必须 认可自己部分隐私权的丧失。但是，你不能骂普通人，否 则，你就危险了！尤其是骂弱势群体，那对不起，马上对 你提起诉讼。这是德国人的底线之一，你不能侵犯普通 人的隐私，你不能歧视弱势群体，这是你在德国需要注 意的。”
（曹绍明荐自《演讲与口才》） | 
