人们在拥有了一件新的物品后,会想不断配置与其相适应的物品,以达到心理上平衡,这在心理学上叫做“配套效应”。根据配套效应原理略论,漆工在有了一把萨塔SATA面漆喷枪后,也想拥有和使用萨塔SATA系列的其它产品,如底漆喷枪、水性涂料喷枪、小修补喷枪、RPS免洗枪壶、油水分离器、全面式供气面罩、快速洗枪机、洗枪机、软管和维修保养工具等。 外语论文网 www.waiyulw.com 配套达成共赢 产品的销售渠道,德语论文范文,由厂家(代理商)、中间经销商、终端用户三方构成。萨塔SATA系列产品的销售同样经历这三方。终端用户需要专业的钣喷技术及产品的指导,他们反感中间经销商提供良莠不齐的产品。中间经销商希望延伸专业产品的销售线路以获取更多的盈利,大多经销商有加强配套产品销售的概念,只是受限于自身技术力量薄弱的束缚,推广工作开展起来不畅顺,而萨塔SATA产品立足于质量、信誉、品牌、专业和服务,更有责任和义务把配套产品及服务推广并落实到终端用户。 德国萨塔喷涂系列产品整体配套解决方案是以OEM制造厂、巴士制造厂、4S站(维修厂)的实际使用需求为中心,为他们提供“环保、高效、省漆、节约”的一站式服务。 德国萨塔SATA整体配套产品方案出现的原因 在中国的高端品牌OEM制造厂、4S/3S站(如奔驰、宝马、奥迪、通用等),萨塔产品已被全面配套使用,取得了很好的技术和经济效益。而在其他的OEM制造厂、4S站(维修厂),德国萨塔喷枪被广大漆工高度认可,所以把其它优质德国萨塔产品(如油水分离器、全面式供气面罩和RPS免洗枪壶等)以整体配套方式向广大萨塔经销商、OEM制造厂和4S站(维修厂)介绍和推广,正是顺理成章、和合乎需要的。 德国萨塔SATA整体配套产品方案的构成 德国萨塔SATA整体配套产品方案不仅提供萨塔系列产品的配套销售,还提供相关的产品培训I、维修保养服务、使用培训服务、以及全面产品的挂图、彩页、培训教材和产品使用与维护光碟等系列服务。 如何打造德国萨塔SATA整体配套产品方案 如何系统地思考、略论和构造德国萨塔顶级喷涂系列产品,从而打造一套属于OEM整厂、4S站(维修厂)的整体配套解决方案?萨塔产品一般分为三个层次:一是核心利益层次,是指产品能够提供给用户的基本效用或益处,是用户真正的需求点所在。就萨塔产品而言,就是带给客户全面、理想的喷涂效果和高效率、具有经济价值的成本控制。二是形式产品层次,这是萨塔产品在市场上出现时的具体物质形态,德语论文网站,主要表现在高品质、德国制造、合乎人体工程学的设计和式样、易施工出完美喷涂效果且科技含量高的产品、广受漆工熟悉和爱戴的SATA商标、确保消费者利益的双重防伪包装等,是核心利益的物质载体。三是附加产品层次,是指由萨塔产品销售者提供有需求的产品层次,主要是产品培训、维修保养服务、技术培训服务、产品挂图、彩页、培训教材、产品使用和维修光碟等,帮助用户更好地使用核心利益和服务。 处于产品核心层次的是产品的使用价值,从顾客角度考虑就是“需求”。形式产品就是一个公司所生产的基础产品,即公司通过生产什么来满足顾客的需求。附加产品则解决了顾客在购买形式产品、使用形式产品时所产生的“困惑”。其实,整体配套解决方案正是针对产品层次中的附加产品的,所以一个“整体配套解决方案”的构成除了形式产品外,还包括解决用户在购买与使用产品时的困难。 德国萨塔SATA整体配套产品方案的影响 萨塔产品的整体配套解决方案给OEM制造厂、4S站(维修厂)带来的效益和给漆工带来的好处是多方面的。就方案的实施来说,整合了萨塔的优质产品资源,简化了漆工操作流程,减少了返工,提高了喷涂效率和喷涂质量,加强了漆工自身的健康保护,给公司也降低了各种费用的开支,带来更好的OEM制造厂、4S等公司的漆工满意度与忠诚度。更重要的是,SATA整体配套产品方案建立了一种区隔性的竞争优势,关于OEM制造厂和4S站(维修厂)来说,一站式配套解决方案优化了公司的采购时长和价格,提高了工具或设备的使用性能,提升了喷涂质量和效益,降低了生产成本,克服了公司资金浪费的现象。 |