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当前，我国高职商务英语教学基本都遵循“英语＋商务”这种单一教学模式进行，势必会让学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动，从而能造成社会文化意识缺乏，更谈不上培养学生社会文化能力。商务英语课程应当与英语系课程有所区分，不应当只是提高英文水平和能力，还应向学生传授西方的公司管理理念以及如何和外国人交流、如何和他们合作，了解其工作的方式以及他们的生活习惯等。培养商务英语学生社会文化能力的内容具体可概括为四个方面。 （一）与词语有关的文化词汇是语言的基本单位，有“概念意义”和“内涵意义”之分。英语词汇在长期使用中积累了丰富的文化内涵。比如，汉语里的“水货”和英语里的“ｓｍｕｇ－ｇｌｅｄ ｇｏｏｄｓ”都表示“走私品”，但在汉语中，“水货”有更深层次的意义，即“质量下三滥的商品”，还象征“徒有其表而无真才实学之人”，像这样的深层内涵在欧美语言文化里是没有的。因此，在国内有些人以为“水货”产品一定是质量不保证的次品，实则不然。“ｔｈａｎｋｓ”一词在英文中的使用与“谢谢”在中文中的使用不尽相同。首先，英美文化中的“ｔｈａｎｋｓ”的使用比汉语中“谢谢”的使用要频繁。在中国文化中，无论是亲朋好友还是熟人之间的交流很少说“谢”字，特别是在子女与父母之间、夫妇之间；相反，英美国家的人一天到晚“ｔｈａｎｋｓ”不离口。其次，这个词在使用范围上也有差别。 英美国家的人在受到邀请时，他们会表示感谢，而我们往往使用谦逊的方式。再次，中英文中关于“谢谢”的回答也有异同之处。当受到感谢时，英美国家的人会说“Ｙｏｕ ａｒｅ ｗｅｌｃｏｍｅ”或“Ｉ’ｍ ｇｌａｄ ｔｏｈｅｌｐ ｙｏｕ”来表达“不客气”之意。但是在汉语中往往会这样回答：“不用谢（Ｎｅｖｅｒ ｍｉｎｄ）”或“这是我应该做的（Ｉｔ’ｓ ｍｙ ｄｕｔｙ）”。这样的应答往往给英美文化背景的人带来不快，因为前者在英文中是对道歉的回复语，而后者在英美文化中通常表示身不由己而为之。如此不贴切的回答在商务英语谈判的场合会使人觉得尴尬。在商品标语和广告的翻译过程中，由于未掌握不同文化背景下的词汇内涵异同，从而作用产品销量的例子比比皆是。如，中国名牌自行车“飞鸽”用“飞”字暗示其性能，用“鸽”字表示人们爱好和平，是成功的标志。在英文中被译为“ＦｌｙｉｎｇＰｉｇｅｏｎ”。鸽子有两种，“ｐｉｇｅｏｎ”和“ｄｏｖｅ”。前者是猎人打食的，后者才象征和平。英语国家的人对此译法都很奇怪，因为“ｐｉｇｅｏｎ”是一种又小又弱的鸟。显然，这样的翻译没有译出原商标的效果。由于翻译的失误，该产品销路不畅是在所难免的。 （二）与语篇有关的文化 文化的异同同样决定着思维方式的不同。西方文化的特征在于“求真”，东方文化的特征在于“求善”。“真”意味着精确，到位，一点不差。而“善”意指含蓄，谦虚，保守。英美国家的人讲话时习惯于开门见山，重视说话的逻辑性，属于直线式思维方式；然而中国人说话时习惯于先避开主题，把自己的意见看法放在最后讲或者十分含蓄地表露，属于螺旋式思维方式。在商务英语谈判中，在否定对方意见的问题上，英美国家的人习惯于直截了当地否定，而东方人则习惯用模棱两可的话回答。比如，英语论文，表达拒绝时，中国人用“Ｉ ｈａｖｅ ｔｏｔｈｉｎｋ ａｂｏｕｔ ｉｔ（我得想想）”，“Ｔｈｉｓ ｍａｙ ｔａｋｅ ｔｉｍｅ（这需要时间）”等等，英美商务人士不易理解这些语言的微妙性，他们会误以为对方已经同意，因此谈判会误入歧途。然而，西方人也有自己的“含蓄”。谈判过程中如果他们说“Ｐｌｅａｓｅ ｓｔｏｐ ｉｎ ａｔ ａｎｙ ｔｉｍｅ”，“Ｗｅｃａｎ ｈａｖｅ ａ ｄｉｎｎｅｒ ｓｏｍｅｔｉｍｅ”，“Ｉ ｗｉｌｌ ｃａｌｌ ｙｏｕ ｌａｔ－ｅｒ”等，只是作为结束谈判的信号，显得委婉礼貌一些，并不是真正的邀请。英语中真正意义的邀请会包括明确的内容、地点和时间。只有懂得这些文化异同才会避免更多的误会。 （三）与交际有关的文化交际文化的培养应从日常生活的各个方面入手。由于在中国文化中，对个人情况的询问体现亲密和关心，受母语文化的作用，学生往往会以询问对方的个人情况作为与外宾交流的话题，这样无疑会在双方的交际过程中产生不快，甚至导致商务活动失败。如果学生意识到在英语文化中，家庭、婚姻、信仰、年龄、薪水等都是个人隐私，许多英语禁忌语都与它们有关，就可以避免在交流中发生不愉快。 |
