摘要:商务英语是一门跨越多个领域,贯穿整个商务流程的课程。它与现实的社会活动紧密地结合
在一起;同时,由于处理涉外方面的活动,它与普通的商业活动有很大区别。由于其复杂性和专业性,这
门学科成为许多教师和学生非常头痛的难题。因此,有必要化繁为简,从教材中提取出最实质性的内容,
设置成贴近日常生活的场景,形成学生能够解决的任务。通过创设场景分配角色,使学生小组自己完成
任务,并通过略论和评论完成过程进行改进,让学生在用英语完成这些任务的同时不断提高自己。并且
利用网络教室等多媒体资源适当地加入正式国外商务活动和影视(如《学徒》)相关的视频资源,供学生
借鉴和参考。通过任务解决法,学生可以更多地了解和体会商务活动的运作过程,加强团队合作的观念,
培养用英语去思考并解决实际问题的能力。
关键词:英语教学;解决法
随着世界经济全球化的发展,中国经济日益融入世界经济之中,并发挥着举足轻重的影响。同时,中国与世界其他各国的经济来往也越来越频繁和紧密。因此,具有一定商务知识和英语能力的复合型人才成为保持和加强中外经济共同发展的巨大促进力量。这样的商务英语系人才,除了具有扎实的英语知识之外,还要对商业领域的内容有广泛的了解,更重要的是他们必须能够把这两方面的知识融合起来解决商业领域的实际任务。
当前的商务英语教学侧重的主要方面仍是语言教学和商务理论,语言的理论多于运用,形式多于实践,所以学生在相关理论方面知识丰富,并且在各种考试中取得优异的成绩,但是在实际任务完成方面却手足无措,根本无法把所学的知识运用到实际问题之中,更谈不上随机应变以及问题解决能力。
因此,商务英语教学措施及教学重点应该从传统的理论传授侧重到学生对问题的实际解决能力的培养。商务英语的教学内容贯穿整个商务流程,它与现实的社会活动紧密地结合在一起。从整体教学内容可以看出,它不仅涉及商务流程的各个方面,如:采购、生产、销售、人力资源、售后服务等;而且涉及到与之相关系的领域,如:经济、管理、贸易、金融、会计、关税等。从涉及的沟通手段可以看出,除了通过传真、信函、电子邮件等文书方式外,还要通过电话或面对面的进行语言交流。根据商务英语的特点,我们可以把每次课程所要讲解的本质内容提取出来,形成若干个切实可行的具体任务,让学生自己解决问题。
在学生解决任务之前给予必要的理论知识指导,然后让学生自主完成任务。在解决问题的同时,学生既掌握这些商务和英语知识,又提高自己解决实际问题的能力。所以任务解决法关于商务英语教学具有重大促进影响。
一、“任务解决法”教学模式
"任务解决法"教学模式是将英语的教学目标整合到一个或多个具体的活动任务当中,使学生在使用英语完成任务的同时,不知不觉中学会英语,更主要的是培养学生应用英语解决实际问题的能力。关于任务的定义,许多专家有许多不同的看法,但是最基本的内容都是一致的。B reen ( 1987)给任务的定义是: ⋯anystructured language learning endeavour which hasa particular objective, app rop riate content, a specified working p rocedure, and a range of out2comes for those who undertake the task. " Task" istherefore assumed to refer to a range ofwork p lanswhich have the overall purpose of facilitation lan2guage learning - lengthy activities such as groupp roblem - solving or simulations and decisionmaking. (任务,指有组织的语言学习的努力—这种努力发出者有特别目标、合适内容、具体工作流程并有一系列结果。)从以上定义可以看出意义的表达是第一位的,需要解决交际中的问题,与实际生活的活动相似,最受关注的是完成任务,任务的评价取决于结果。
因此任务的设定在整个过程中起至关重要的影响,任务的内容直接决定学生学习效果的好坏。作为一个任务,必须要有明确的任务,完成任务所需运用的内容,完成任务所需的时间,以及任务完成所需达到的效果。因此设计任务时要提供给学生明确、真实的语言信息,语言情景和语言形式要符合语言实际功能和语言规律,要使学生在一种自然、真实或模拟真实的情景中体会和学习语言。设计任务时还要注意语言形式和语言功能相结合。要让学生在掌握语言形式的同时,学会自我培养掌握语言功能的能力。教师所设计的任务应由简到繁,由易到难,前后相连,层层入深,构成一个有梯度的链。
二、“任务解决法”的内
容任务教学法的实施目标设定(目标、时效、标准) 、任务分配(分组、职位、) 、任务完成、过程评价(自评与他评) 。目标设定:在正式设定任务前,首先要确定需要学生达到的目标(即学生在完成任务的时候应该取得什么样的结果) 。并且确定学生解决任务的规定时间(一个任务的完成必须有具体的时间限制,以使得所有的任务在同样时间内完成,保证各组之间具有可比性) ,以及检验结果的标准(任务是否完成以及完成的优劣需要有量化的标准进行衡量和比较) 。在具体实施之前,教师需要进行适当的引导,使得了解并掌握的完成任务所需要的知识。任务分配:根据任务内容的不同,把学生分成若干个小组。
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