[摘 要] 商务英语函电产生和服务于各种各样的国际商务活动， 涉及国际贸易实务的各个环节，是国际商务往来最为经常使用的关系方式。成功的商务英语函电必须遵循语用合作准则的四原则，做到内容准确无误、完整具体、清楚简洁、紧扣主题。
[关键词] 国际商务 英语函电 语用合作准则
商务英语函电是国际商务活动的重要载体，是国际商务往来最为常用的关系方式，其双向交流的目的是使贸易双方有效地进行思想、信息的交流，获得相互理解与尊重，最终完成贸易。因此，商务英语函电质量的高低是商务成功与否的一个重要因素。增强商务英语函电的语用合作色彩，有助于商务英语函电写作质量的提高。
一、语用合作准则在成功交际中的影响
美国哲学家Grice 认为，在日常交际中人们总是遵守着一套相互合作的基本准则，相互配合, 相互理解，即会话合作准则(Cooperative Principle，简称CP)。为了有效使用语言达到交际目的，该准则要求每个交谈者在整个谈话过程中所说的话都应符合这次交谈的目标或方向。Grice把合作准则划分为四项原则:
1.数量原则(Maxim of Quantity):即传递的信息量适中，既要充足，又不能过多。
2.质量原则(Maxim of Quality):不要提供自认为不真实或缺乏足够证据的信息。
3.关联原则(Maxim of Relation):所提供的信息要与正在谈论的内容相关。
4.方式原则(Maxim of Manner):避免晦涩、歧义的词语， 话语要简要、有条理。
由此可见，合作准则要求所提供的信息数量适中、内容简明、真实可靠，切和主题，倍受关注。遵守了这些原则，交流者就能以最直接的方式和最合适的语言进行交际，达到最佳交际效果。
二、商务英语函电中的语用合作色彩
1.商务英语函电用语上的语用合作色彩。
商务英语函电产生并服务于国际商务活动, 反映与商务有关的专业内容，其遣词造句、表达风格、意义和内涵都具有商业韵味，英语论文，表述简练而准确,表达有力而温和, 语气坚决而不强悍, 用语严谨而不失风趣。 其行文通常严格遵守“7C”的写作准则, 即礼貌(Courtesy)、体谅( Consideration)、完整(Completeness)、清楚(Clarity)、简洁(Conciseness)、具体(Concreteness)、正确(Correctness)。而这“7C”准则与语用合作准则几乎完全吻合。
2.商务英语函电内容上的语用合作色彩。
商务英语函电内容反映贸易双方在互惠互利的基础上进行平等合作的商务活动，必须具体、明确且有说服力,不能使用含糊、概括性或抽象的语言。 使用具体的事实、数字和时间有助于达到具体的目的。商务英语函电具有很强的实践性，以交际为出发点，英语毕业论文，以达成合作为目的。因此，商务英语函电必须遵循交际策略，围绕既定商务目的，针对特定的内容、项目、场合而拟定, 只与双方当事人或相关人员有关，其内容应是贸易双方所关心的，能反映一定合作意愿的。
3.商务英语函电语篇上的语用合作色彩。
商务英语函电语篇包括信函的格式及正文的篇章结构。其语篇结构常由三部分组成:第一部分，常为套语，按惯例提及上次的通信, 并简述其内容;第二部分具体答复上次通信中提出的问题，并阐述其理由，该部分根据不同业务情况可分成数段;第三部分写信人提出问题或请求。三部分皆围绕交流与合作展开，力求达成一致，成功合作。
二、语用合作准则在商务英语函电中的应用
每一封外贸信函本质上都是一个交际事件（程岸，1996）。同时，接受方对信息的理解是否和发出方的意图保持一致以及发出方的意图是否通过信息的传递得以实现通常是评判商业信息的传递是否成功或有效的标准。这就决定了商务函电的写作必须遵循语用合作准则，体现合作色彩。
1.质量原则
要求商务函电准确无误(Correctness)。质量原则要求说话真实，有根有据。商务英语函电是有关国际商务活动的商业信件，涉及贸易双方的权利与义务，要求使用的语言和提供的信息和数据精确无误，以免造成不必要的纠纷。因此，质量原则将发挥不可替代的影响。要遵循质量原则，函电所传递的信息就必须准确无误。这不仅指英语语法、单词拼写、标点符号及格式准确，还包括精确的信息、数据、恰如其分的表达和商务专用术语。如:The goods supplied are exactly equal to the samples.→The goods supplied are similar in quality to the sample。商业贸易离不开数字, 应特别注意数字表达的准确性, 避免“差之毫厘, 失之千里”。如:from5% to 10%(including5% and10%),7月10日或之前(on or before June 10)。
2.数量原则
要求商务函电完整具体（Completeness andConcreteness)。数量原则要求所提供的信息恰到好处，只提供对方所需信息，不提冗余信息。按照数量原则的要求，商务函电所传递的信息必须完整(Completeness)具体(Concreteness)。这样的函电既可以达到交流的目的，又能节约大量的商务时间，提高工作效率。例如，接受对方报盘时，最好把交易条件全部阐明，或具体说明接受报盘的根据是什么(如报价单等)，因为接受报盘的函件实际上已是成交合同，此类信函一旦发出，被对方收到，即对双方都具有法学约束力，若内容不完整，就有可能引起不必要的纠纷。评判商务函电的信息是否完整，首先要看它能否达成预期目的和及时获得对方答复。
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