［摘要］对商务英语系毕业生进行了问卷调查，结果显示语言能力和商务技能在实际工作中非常重要；学生对所学课程和商务知识感到不满意；建议使用英汉双语教材、教师采用英汉双语的教学措施。根据调查结果，本文提出改革构想：（1）采用学分大课程少的“教学包”课程设置模式；（2）所有选修课与商务相关（；3）创立以任务为中心的“工作室”和“模拟企业”。
一、引言
国内学术界至今仍有人不承认商务英语的学科定位，商务英语系培养的是懂英语的商务人才还是懂商务的英语人才？我们需要的是具有深厚英语功底的商科教师还是具有商科背景的英语教师？在教学中是以英语教商务还是以商务为内容教英语？这些问题一直在学术界广为争议。但是，学术界普遍认为商务英语系属于语言学的探讨范畴。该观点认为，商务英语是以语言学与运用语言学为指导，涉及多门类、跨学科的学科，是英语的一种重要社会功能变体，亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言学外，还涉及到贸易、财会、管理、法学和文化等诸多人文性较强的学科领域。而称之为“交叉性”学科，是因为它是上述学科部分内容的综合，而不是全部内容的总和。
二、现行商务英语系的设置模式及其优缺点由于对“商务英语”的认识存在既统一又相异的观点，各高校商务英语系的设置模式也不尽相同，主要有下列四种模式：模式1：英语/商务知识。即在传统的英语课程里附加少量的非系统的商务知识，如商贸英语、外贸函电等。学生通过本科阶段的课程学习，能够掌握较好的语言知识，但商务知识笼统，运用能力欠缺，毕业生从事商务工作能力不足。模式2：商务英语。即在英语系的语言运用课程和文化课程之外设置本文出自，在/英语毕业论文与留学生论文方面具有丰富的经验！如果需要原创英语论文，英文论文请关系 QQ：949925041一系列商务英语课程，如进出口贸易英语、市场营销英语、涉外财会英语、国际金融英语。该模式商科知识面较广，但肤浅且过于笼统，没有系统性，毕业生仍缺乏商务实际操作能力。模式3：英语/商科课程。该模式在英语系课程之外单设汉语商科课程，聘请商科专业教师授课，学生可以学到较为系统的商科知识。但是由于课时总量的限制，商科课程门数和学时数有限，不能给予足够的知识；而且用汉语授课，不利于学生的英语浸泡。毕业生往往感到英语与商务都没学好。模式4：英语/商科方向。该模式为了增加商科课程的系统性和深度，除了开设英语语言类课程之外，还开出了专业方向的主干课程。师资是能够使用英语操作的商科专业教师，让学生系统地学习商科某一专业知识和技能，同时能增加英语的浸泡量，符合复合型人才的培养目标。实际上，该模式实现了“商务英语”到“英语商务”模式的转移。但教学成本高，师资要求严格，学生负担重，只适合于某些经济发达，学生英语基础好的重点高校，在经济落后、学生英语基础薄弱的普通高校很难执行。
三、调查如何根据普通高校的师资状况和学生的英语基础，把商务英语系建立成适合目前市场需求的复合型和运用型人才？如何培养学生学以致用又具有创新精神的通识型人才，是商务英语系课程改革面临的主要问题。为此，本课题组对商务英语系的部分毕业生进行了调查。
（一）调查对象和措施。本课题组于2017年2月份—3月份之间对池州师范专科学校2017届商务英语系毕业生以问卷调查和访谈的方式进行调研，就商务英语课程设置、教材教法及实际工作中的运用及实际需求情况设计调查问卷，回收有效问卷60份。（二）调查结果略论。笔者根据调查结果，进行了整理略论：表1语言能力在工作单位的重要性及使用频率（要求学生根据实际工作使用频率按顺序排列，不使用的可以空缺,统计时取前三位）从上表中看出，超过半数的人认为口语、阅读和听力在工作单位中最重要或使用频率高，其中认为口语最重要的高达91.67%。而有40%和33.33%的人认为翻译和写作很重要。因此，在大纲设计和课程设置上要根据学生需要强化学生口语、阅读和听力，尤其是学生的口语能力，同时也要加强翻译和写作能力的培养。培养学生的语言基本功仍是商务英语系的首要目标。表2商务知识在工作中的重要性和使用频率（同上）问卷上列出了在校期间开设五门商务理论课程，要求学生按其重要性或在工作中的使用频率的顺序填写，略论时只考虑每位同学填写的前三位。其中，位于第一位的是国贸理论与实务（46.67%）,其余依次是市场营销学(41.67%),会计学原理(40.00%),国际金融与结算(36.67%)和经济学原理(25.00%)。从上述数据可看出，毕业生认为商务知识在工作中的使用频率不是很高，位于第一位的国贸理论与实务也不足一半。商务知识是否对毕业生的工作无足轻重?这是我们课程设置改革中值得深思的问题。表3商务技能在工作中的重要性(同上)高达83.33%的学生认为商务函电操作在工作中很重要，英语毕业论文，另外有63.33%的学生认为单证操作重要，还有58.33%的学生认为商务礼仪和外贸谈判技能重要，排在第五位是口译（43.33%）。通过表2与表3的对比，不难看出，毕业生普遍认为商务技能比商务知识在实际工作中更重要。这充分证明了商务英语系的目标是培养运用型人才。但另外一点需要考虑的是我们调查的对象是刚刚毕业半年的商务英语系毕业生，他们更趋于从事一些技能操作性工作。表4对在校期间所学课程的满意程度大部分被调查学生（66.67%）对所学课程不满意，而感受到满意的仅占3.33%，究竟什么原因使学生普遍对所学课程如此不满意呢？表5对所学课程不满意的主要原因（回答满意的同学可不选，每位同学最多可选二项）大部分同学认为对课程不满意的主要原因是教材内容与工作内容不相符（80.00%）和教材内容陈旧，跟不上时代（53.33%）。另外，也有一部分同学认为内容不够丰富、缺少互动练习是令他们不满意的因素。如何使课程内容与实际工作紧密衔接起来，如何更新教材内容，制订出系列实用商务英语教材是摆在商务英语教育工作者面前的一项迫切任务。表6对商务专业课程的教材使用语言的建议绝大多数同学（75.00%）认为应使用英汉双语教材20%的同学认为应使用全英语教材，而认为用纯汉语教材的只有2人，占被调查人的3.33%。毕业生认为使用英汉双语教材不仅能提高英语语言水平，同时便于同学们理解专业知识，还能帮助他们了解英汉思维、文化异同。但当前市场上商务英语教材大多不尽人意。由商务专业人士编写的教材专业内容系统、严密,材料新颖丰富,但关于以学语言为主的商务英语系学生来说内容深奥,难以接受;而由英语系背景的教师主编的教材课堂操作性更强,有的配备专门的学生用书和教师用书及视听材料,但由于教师缺乏系统的专业训练,教材内容的知识性明显不足。表7对商务英语课堂语言使用建议多数同学(80.00%)认为英汉双语教学较为理想,即用英语讲授为主,对一些难点或专业名词、术语以及概念的解释辅以中文讲解，便于学生理解。而有13.33%的同学认为用纯英语讲授较好，这样可以提高学生的英语浸泡量，更利于工作中适应英语环境；用纯汉语讲课的只有6.67%的人认可，通过访谈得知，英语论文范文，他们从事的是与商贸无关的工作。
四、讨论与建议通过对毕业生的问卷调查，商务英语系学生不仅要培养语言应用能力，更要培养商务运用能力，如何把这两者有机结合起来，才能达到培养商务英语的复合型和运用型人才的目标。英国高校的“商务学习”专业也许能给我们以启示。首先“，商务学习”专业的培养目标与“商务英语”专业很相似，都是培养以英语语言为交流工具的商务人才，但在专业素质上，商务学习专业对学生各种能力的培养所提出的要求更具体、更全面。中国高校在强调“在知识和能力培养两个方面保持平衡”的同时，更重视知识的传授；而英国高校则专注于各方面“能力的培养”。在他们看来，知识是可以也应该在实践中去获取，学校更重要的是培养学生获取知识和应用知识的“能力”。而这一点上，关于培养商务英语运用型人才为目标的专业更为重要。我们不妨借鉴一下他们的做法。
（一）课程设置上采取学分大课程少 |
