一户前东德居民的家里发生了火灾，火灾之后他们从保险企业获悉，保险企业只能赔偿20％的经济损失，这使这家人非常绝望。像这样的例子在德国屡见不鲜，究其原因大多是听取了保险推销员的错误建议，然而在德国并没有明确的法学来约束这些不称职的保险推销员。现在这种情况将得到极大的改观，2002年起，欧盟开始要求各个成员国加大市场透明度和消费者保护的力度，明确规定了保险推销员必须承担的责任。德国政府在经过长年的斟酌之后，终于决定从5月22日起执行欧盟相关规定。
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　　根据德国保险业协会（GDV）所发布的官方数字，德国大概有7000名职业保险经纪人和大约3000名各种各样的保险代理人。除此之外，德国还有大量以卖保险为第二职业的推销员，他们一般没有接受过正规的相关培训，往往都是在下班后开始推销保险，他们的目的是尽快把保险卖出去，所以问题往往也出现在这些人身上。
　　从现在开始，德国政府将采取新的举措。首先所有的保险经纪人必须登记注册，德语论文题目，所有保险经纪人的信息都可以在当地的商事登记簿中查到：所有的保险经纪人必须到当地法院登记个人信息和公证个人资产，没有登记的保险经纪人不允许推销保险。其次所有的保险经纪人必须参加正规保险相关培训，学习时间不得少于220学时。同时为了保证服务质量，保险经纪人在第一次和客户接触时必须向客户表明自己的身份。如果顾客还需要了解其他保险企业的相关产品，保险经纪人也必须向顾客介绍。为了保证投保人的利益，德语论文题目，保险经纪人还必须把对投保人咨询的步骤记录下来，并且交给客户一份复印件。德国法学规定在发生保险争端时，投保人有举证义务，这样消费者手中就多了一张宝贵的王牌。
　　德国政府5年后终于决定执行欧盟的政策，此举无疑让德国诸多保险企业感到措手不及。德国很多大型保险企业的领导层都明确表态，一定要采取一切手段尽快实现转变。
　　
　　编译：佟文斌

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