拥有107年历史的德国米勒家电厂(Miele)，虽然营收不及同属德国的家电大厂Bosch的6％，但特有的精品形象，却让名人爱不释手，掌握金字塔顶端的市场
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圆形拱门缓缓开启，宾客脚底下的红地毯冒出白雾雾的干冰。这不是时尚精品会，而是德国顶级家电米勒的新产品会。该品牌曾经被《福布斯》杂志形容为白色家电(白色家电指冰箱、洗衣机和冷气等以白色系为主的家电)中的奔驰，微软总裁比尔・盖茨，以及英国足球金童贝克汉姆，都是米勒家电的爱用者。
价格全球最高
107年前，米勒两个创办人与11名员工从生产牛奶离心机起家，逐渐发展成为拥有涵盖家电、厨具、医疗用吸尘器的家电大厂。如今根据《福布斯》杂志的报道，米勒成为欧洲第三大白色家电制造商。米勒是一家典型小而美的公司，企业股份由两个创办人的家族持有，股票也不上市。最近五年，米勒的营收始终维持在22亿欧元左右，与同样来自德国的家电大厂Bosch相较，米勒的营收还不到前者的6％(2017年Bosch集团营业额为415亿欧元)，德语论文网站，尽管如此，米勒的产品价格却仍然是最高的。
以台湾市场为例，Bosch最贵的一台洗碗机要价59000元，但米勒最便宜的洗碗机售价却是63000元、最高甚至要98000元。在全球，米勒家电的价格，平均是欧系家电的两倍，是日系家电的三倍。
定位高品质
价格不菲，是因为这个品牌从来没打算对“一般人”销售。米勒家电亚洲区董事总经理Mario Miranda说得直接：米勒从来没有想过要生产符合普通大众需求的产品。在这准则下，米勒不走大量生产或降价促销的路线，因为“这意味着你必须向品质妥协!”但因为这样，反而创造出属于自己的利基市场。Mario在米勒已工作23年，十年前被派来负责亚洲业务，他入境随俗，取了一个在台湾颇具知名度的中文名字：马英九。
Mario表示，米勒嬴在对细节的坚持。例如，在生产洗衣机的工厂里，有一个专人，每天拿着丝袜抹遍每个洗衣机的洗衣槽，以确保衣物在洗涤过程不会被洗衣机刮伤。而每一个产品出厂前的测试也是一丝不苟，譬如，米勒会比同业多花一倍的时间，进行洗衣机的连续运转测试。也因为坚持品质，米勒虽然在全球30个国家拥有经销商，但大部分产品仍然是在德国生产、唯一一个德国以外的工厂，则是在相邻的奥地利。
自动仓储控管
“自动仓储控管，两分钟一次全球分销节省成本”这个做法，与许多家电厂把工厂分散地设在全球各便宜生产基地、就近销售，极为不同；例如，Bosch就在全球拥有227个生产基地。战线如此拉长，米勒维持竞争优势的关键在于米勒的无人物流中心。
这是11年前，米勒斥资6200万欧元建构位于居特斯洛总部的物流中心。这个最多可容纳10．8万个产品的物流中心，全部由自动仓储系统控制货品的进出。每项产品在物流中心停留时间不超过两天每两分钟，物流中心就可以把不同产品集中、推进货柜后出车。也就是说每两分钟，就有一次全球分销的动作激活。
“我们几乎是零库存!”Mario得意的笑着说，米勒把节省下来的仓储时间成本，抵销了运货到世界各地所增加的时间以及金钱成本，同时又能继续保持一百多年来，在德国生产制造的坚持。只是，现代人把家电当成流行时尚，德语毕业论文，注重外观却不太重视功能。没有炫丽外表的米勒，如何吸引喜新厌旧的消费者，让公司继续壮大，是这个百年老店未来最重要的课题。
作者：守盈盈 | 
